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Acronis ne démarre plus

Thread needs solution

Bonjour

Un nouveaau problème...

Jusqu'à maintenant j'ai eu quelque problèmes mineurs qui on été résolu.

Depuis hier j'ai ce message à l'ouverture d'acronis (J'ai fait la mise à jour avec la dernière version).

Code : 11 468 820(0x00AF0014)
LineInfo : 0x175E82EA6697B948 ;

Module : trueimg_remote_full_vs_44421
Message : Acronis Managed Machine Service est en cours d'initialisation.

Code : 13 238 288(0x00CA0010)
LineInfo : 0xEC81F6265C057C6B ;

Module : mms_vs_44421
Message : Le détenteur de licence demandé est introuvable.

Merci

DD

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Bonjour à tous

Après plusieurs désinstallations, nettoyage complet de la base de registre et effacement des dossiers, j'avais toujours le même problème.

J'ai donc refait une installation en version d'essai, là ça a fonctionné.

J'ai ensuite entré mes licences et refait mes plans de sauvegarde.

Tout refonctionne normalement.

J'espère que cela pourra vous servir.

Daniel

frestogaslorastaswastavewroviwroclolacorashibushurutraciwrubrishabenichikucrijorejenufrilomuwrigaslowrikejawrachosleratiswurelaseriprouobrunoviswosuthitribrepakotritopislivadrauibretisetewrapenuwrapi
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Comments: 21

Bonjour M. Delevoye,

Je suis très contente que vous avez réussi à résoudre le souci!

Désolée de ne pas pouvoir vous répondre plus tôt.

Effectivement ce souci peut être lié aux clés de registre qui n'étaient pas mises à jour correctement. Dans ce cas la solution c'est la réinstallation du logiciel. Lors de réinstallation, les clés s'installent proprement.

Merci beaucoup de solution que vous avez écrit ici.

En ce qui concerne la récréation des plan de sauvegarde, vous pouvez utiliser la procédure d'export/ importe  http://www.acronis.com/fr-fr/support/documentation/AcronisBackup_11.7/#12638.html