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Installation does not work, wrong Key, but Key is from Acronis

Thread needs solution
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Posts: 198
Comments: 120

Hi,
I wanted to install Acronis Backup & Recovery 11.5 Advanced Server for Windows Standard + Deduplication + Universal Restore (German)
I loaded the License Key after activation in my Acronis and used it.

I got the message "not for this machine"
"Nicht für diese Maschine verwendbare Lizenzen"
Please take care that the license Key supports your OS.

My Host OS is a physical running WIndows Server 2008 R2 Enterprise
What is wrong here, i can not see anything.

Thank you for Support
Vielen Dank für die Hilfe.

Gruß
Reinhold

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Hallo,
ruf mal bei Acronis an - die Telefonnummer findest Du unter http://www.acronis.de/support/contact-us.html. Auf der Seite wählst Du Dein Produkt aus, loggst Dich ein und dann siehst Du die verschiedenen Möglichkeiten, die Du hast, um den Support zu kontaktiieren. Ganz rechts ist dann eine Telefonnummer. Du kannst aber auch den Chat benutzen, der funktioniert auch tadellos.

Ich hatte letzthin mit dem Support zu tun und der Mitarbeiter sagte mir, dass es im Moment Probleme mit falsch generierten Seriennummern gibt. Wahrscheinlich bist Du auch betroffen. Du bekommst dann einen neuen Schlüssel.