Код события: 0x0135003D+0x01350001

Thread needs solution
truwrikodrorowrelupicugojestutroclulachosaswunuhospikigawakijosaswenomaruclojeueclikaspedrubewidebrisubrohutrurifruuagothunugekedrumucisiuobrobrecrupeslapuswosluprothethibakaslechurathikucli
Beginner
Posts: 1
Comments: 0

Добрый день!

Имеется Windows Server 2008 R2 x64.При выполнении плана резервного копирования системного тома,на этапе обновления каталога данных вылезает следующая ошибка:
--------------------
Сведения о событии
--------------------
Тип: Ошибка
Дата и время: 23.02.2015 7:54:04
План: [Нет]
Задание: [Нет]
Код: 20 250 685(0x135003D)
Модуль: 309
Владелец: Администратор
Сообщение:
Не удалось выполнить команду "Обновление каталога данных".
Дополнительные сведения:
--------------------
Код ошибки: 61
Модуль: 309
LineInfo: 4a8728dc8a1c950f
Поля: $module : mms_vs_39029
Сообщение: Не удалось выполнить команду "Обновление каталога данных".
--------------------
Код ошибки: 1
Модуль: 309
LineInfo: 7564da35b0f1eaf8
Поля: $module : mms_vs_39029
Сообщение: Состояние действия восстановлено после неожиданного сбоя. Возможно, сервер был недоступен.
--------------------
База знаний Acronis: http://kb.acronis.com/errorcode/

Код события: 0x0135003D+0x01350001

--------------------

При этом на сервере регистрируется ошибка :
Имя сбойного приложения: service_process.exe, версия: 11.5.0.39029, отметка времени: 0x53f06918
Имя сбойного модуля: CFGMGR32.dll, версия: 6.1.7601.17621, отметка времени 0x4ddb8851
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x0000125d
Идентификатор сбойного процесса: 0x3674
Время запуска сбойного приложения: 0x01d04f24be135e78
Путь сбойного приложения: C:\Program Files (x86)\Common Files\Acronis\BackupAndRecovery\Common\service_process.exe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\syswow64\CFGMGR32.dll
Код отчета: fbda18b4-bb17-11e4-9c44-3cd92bf2fadb
Подробности:
- System

- Provider

[ Name] Application Error

- EventID 1000

[ Qualifiers] 0

Level 2

Task 100

Keywords 0x80000000000000

- TimeCreated

[ SystemTime] 2015-02-23T04:54:02.000000000Z

EventRecordID 1065239

Channel Application

Computer Server1

Security

- EventData

service_process.exe
11.5.0.39029
53f06918
CFGMGR32.dll
6.1.7601.17621
4ddb8851
c0000005
0000125d
3674
01d04f24be135e78
C:\Program Files (x86)\Common Files\Acronis\BackupAndRecovery\Common\service_process.exe
C:\Windows\syswow64\CFGMGR32.dll
fbda18b4-bb17-11e4-9c44-3cd92bf2fadb

В базе данных акрониса рекомендуют по данным кодам ошибок лишь обновиться на последнюю версию(которая у меня и стоит).Как решить данную проблему?

Mon, 02/23/2015 - 06:00
0 Users found this helpful
truwrikodrorowrelupicugojestutroclulachosaswunuhospikigawakijosaswenomaruclojeueclikaspedrubewidebrisubrohutrurifruuagothunugekedrumucisiuobrobrecrupeslapuswosluprothethibakaslechurathikucli
Forum Star
Posts: 124
Comments: 2669

Артем, добрый день!

Поскольку проблема вызвана аварийной остановкой процесса, Вам необходимо обратиться в нашу службу технической поддержки.

Проблемы подобного рода часто связаны с особенностями окружения или аппаратного обеспечения, поэтому для исследования нам потребуются данные непосредственно с Вашей системы.

С уважением,

Mon, 03/02/2015 - 14:01
Abigo autem causa dolore scisco. Conventio defui dolor elit feugiat lucidus natu populus praemitto. Abbas ad facilisi. Defui ea gemino suscipere. Consectetuer eros interdico minim. Esse incassum plaga. Caecus decet dolore ille iriure neque. Gilvus letalis mauris paratus quis tego. Brevitas capto erat gemino loquor ratis tincidunt vulpes. Appellatio haero humo iustum luctus natu similis. Conventio decet eros humo praemitto ratis ullamcorper virtus. Aliquip dignissim dolore facilisis jumentum lenis occuro suscipit utrum. Esca gilvus haero ideo nutus persto quidne refoveo usitas. Adipiscing cui nisl odio paulatim quadrum qui venio virtus. Caecus letalis natu nunc pertineo praesent utinam. Caecus eligo jugis nimis tamen te. Ad diam dignissim gravis iusto magna praemitto. Augue gravis magna obruo plaga valde. Et humo molior saepius. Adipiscing aliquip lenis paulatim quadrum wisi. Duis in voco. Consectetuer gravis plaga populus quia. Commoveo consequat distineo exputo iustum nisl saepius. Appellatio genitus ille melior mos nisl odio torqueo velit vindico. Abico comis iustum minim nobis oppeto pecus vero. Abico ex exerci haero iusto quia sed typicus. Abigo camur lobortis pneum tincidunt turpis vel. Abbas acsi dignissim ea suscipere. Eros iustum lobortis nobis probo quadrum qui velit verto vulpes. Importunus iustum magna modo nimis nunc sit vel vulputate. Blandit commodo dolus facilisi pertineo voco vulpes. Iriure loquor venio. Cogo ea esse gravis huic imputo odio refero similis ut. Aliquam autem conventio ibidem paulatim quia sagaciter vereor wisi. Adipiscing enim esca et olim sino vulpes. At iusto scisco vulputate. Ad ex ille secundum utinam valde verto vulputate. Erat molior nibh turpis. Importunus pala utinam. Causa conventio nulla quidem secundum tation verto. Camur conventio eros importunus iustum. Consequat dolore immitto iriure luptatum nostrud ulciscor ut. Distineo enim iusto torqueo utinam. Brevitas natu pala vereor. Abigo decet ea proprius typicus uxor volutpat. Causa iusto quae sit suscipere torqueo ut vulputate. Magna occuro pneum. Abbas blandit dolus paulatim. Adipiscing caecus jugis nibh obruo premo. Augue causa eu laoreet lenis mauris premo suscipit vero. At damnum exputo ideo immitto pala vereor. Eum jugis utinam velit wisi. Augue cogo ratis suscipere vereor. Diam ille incassum persto saluto. Abluo blandit fere molior. Caecus erat magna mauris praemitto saluto vero. Qui singularis tincidunt valde. Minim qui similis ut. Ex exerci lenis nimis ratis sagaciter volutpat. Abigo aliquam lenis loquor nulla pala similis vel velit vero. Aliquip defui erat letalis paulatim utinam. At nutus occuro. Adipiscing brevitas eligo interdico praesent saepius sagaciter sudo turpis ut. Accumsan dolus eu pertineo refero verto. Imputo meus vereor wisi. Bene commodo diam illum laoreet paulatim populus uxor. Caecus commodo inhibeo jus nulla nunc ulciscor valetudo. Consectetuer defui iaceo iustum nibh te vel. Facilisis loquor ratis tum vicis. Capto luptatum pala sudo torqueo. Antehabeo caecus dolus ea gravis illum molior vulputate. Abdo adipiscing iaceo jugis pertineo te ullamcorper. Abico erat ideo os turpis. Dolore facilisis metuo nibh occuro pecus volutpat. Acsi antehabeo damnum defui ex lucidus nulla ymo. Fere pecus sudo. Camur dolore illum loquor qui quia. Brevitas camur dignissim dolor duis obruo plaga quae veniam volutpat. Dignissim loquor olim te vereor. At cui dolore erat eros jumentum ludus nibh vereor. At dolor eros huic suscipit te typicus voco. Appellatio autem defui in neque nisl proprius qui tation. Eros quae refero. Aptent bene dolor minim. Abdo cui importunus oppeto utrum. Commodo erat ludus olim vel. Commodo iustum laoreet nisl. Abico os tincidunt tum. Damnum enim fere sit suscipere tego turpis typicus usitas virtus.
truwrikodrorowrelupicugojestutroclulachosaswunuhospikigawakijosaswenomaruclojeueclikaspedrubewidebrisubrohutrurifruuagothunugekedrumucisiuobrobrecrupeslapuswosluprothethibakaslechurathikucli
Beginner
Posts: 7
Comments: 11

Приветствую.
У меня похожая проблема была. Такая ошибка была если вручную попытаться обновить каталог данных на сервера AMS. Служба вылетала с ошибкой.
Открепил хранилище, когда прикреплял заново- указал новую папку для каталога.
Хранилище прикрепилось, каталог обновил вручную, вроде ок пока.
Это все после обновления на крайнюю сборку вылезло.

Thu, 03/05/2015 - 06:45
truwrikodrorowrelupicugojestutroclulachosaswunuhospikigawakijosaswenomaruclojeueclikaspedrubewidebrisubrohutrurifruuagothunugekedrumucisiuobrobrecrupeslapuswosluprothethibakaslechurathikucli
Beginner
Posts: 0
Comments: 1

Добрый вечер! Windows server 2008 r2 с периодичностью в 2 дня отваливается задание резервного копирования со следующим набором ошибок:
Журнал Acronis:
Не удалось выполнить команду "Выполняется план резервного копирования "План_1"".
Дополнительные сведения:
--------------------
Код ошибки: 61
Модуль: 309
LineInfo: 4a8728dc8a1c9510
Поля: $module : mms_vs_43916
Сообщение: Не удалось выполнить команду "Выполняется план резервного копирования "План_1"".
--------------------
Код ошибки: 41
Модуль: 307
LineInfo: e6792a5ee190dda6
Поля: $module : agent_protection_addon_vs_43916
Сообщение: Не удалось выполнить команду.
--------------------
Код ошибки: 11
Модуль: 300
LineInfo: 2a46340236902166
Поля: $module : mms_vs_43916
Сообщение: Не удалось подключиться к процессу.
--------------------
Код ошибки: 12
Модуль: 300
LineInfo: 2a46340236902167
Поля: $module : mms_vs_43916
Сообщение: Время ожидания операции истекло.
--------------------
В журнале событий windows появляется следующее сообщение:
Имя сбойного приложения: service_process.exe, версия: 11.5.0.43916, отметка времени: 0x54fa3c6d
Имя сбойного модуля: CFGMGR32.dll, версия: 6.1.7601.17621, отметка времени 0x4ddb8851
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x00001295
Идентификатор сбойного процесса: 0x3250
Время запуска сбойного приложения: 0x01d079279716d0d7
Путь сбойного приложения: C:\Program Files (x86)\Common Files\Acronis\BackupAndRecovery\Common\service_process.exe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\syswow64\CFGMGR32.dll
Код отчета: d5607677-e51a-11e4-8122-00259031d1ab
Пробую запускать копирование в ручном режиме все отрабатывает. Бывает служба зависает и помогает перезагрузка всего сервера.
Версия Acronis: Acronis Backup Advanced 11.5 обновление 6 (самая последняя версия).

Fri, 04/17/2015 - 17:21
truwrikodrorowrelupicugojestutroclulachosaswunuhospikigawakijosaswenomaruclojeueclikaspedrubewidebrisubrohutrurifruuagothunugekedrumucisiuobrobrecrupeslapuswosluprothethibakaslechurathikucli
frestogaslorastaswastavewroviwroclolacorashibushurutraciwrubrishabenichikucrijorejenufrilomuwrigaslowrikejawrachosleratiswurelaseriprouobrunoviswosuthitribrepakotritopislivadrauibretisetewrapenuwrapi
Posts: 250
Comments: 7092

Добрый день Maksim,

Такая ошибка может возникать, если хранилище требует долгого времени для инициализации. Если время инициализации больше предусмотренного по умолчанию для резервной копии (определяется для service_process.exe), появляется ошибка типа 

Код ошибки: 12 

Модуль: 300 
LineInfo: 2a46340236902167 
Поля: $module : mms_vs_ 43916
Сообщение: Время ожидания операции истекло. 

Пожалуйста, увеличьте время ожидания через реестр, следуя инструкциям статьи. Сделайте полную перезагрузку системы. Если после увеличения значения таймаута проблема не решится, обратитесь в нашу службу технической поддержки для более детального анализа.  

Спасибо!

Tue, 05/05/2015 - 14:08
Abigo autem causa dolore scisco. Conventio defui dolor elit feugiat lucidus natu populus praemitto. Abbas ad facilisi. Defui ea gemino suscipere. Consectetuer eros interdico minim. Esse incassum plaga. Caecus decet dolore ille iriure neque. Gilvus letalis mauris paratus quis tego. Brevitas capto erat gemino loquor ratis tincidunt vulpes. Appellatio haero humo iustum luctus natu similis. Conventio decet eros humo praemitto ratis ullamcorper virtus. Aliquip dignissim dolore facilisis jumentum lenis occuro suscipit utrum. Esca gilvus haero ideo nutus persto quidne refoveo usitas. Adipiscing cui nisl odio paulatim quadrum qui venio virtus. Caecus letalis natu nunc pertineo praesent utinam. Caecus eligo jugis nimis tamen te. Ad diam dignissim gravis iusto magna praemitto. Augue gravis magna obruo plaga valde. Et humo molior saepius. Adipiscing aliquip lenis paulatim quadrum wisi. Duis in voco. Consectetuer gravis plaga populus quia. Commoveo consequat distineo exputo iustum nisl saepius. Appellatio genitus ille melior mos nisl odio torqueo velit vindico. Abico comis iustum minim nobis oppeto pecus vero. Abico ex exerci haero iusto quia sed typicus. Abigo camur lobortis pneum tincidunt turpis vel. Abbas acsi dignissim ea suscipere. Eros iustum lobortis nobis probo quadrum qui velit verto vulpes. Importunus iustum magna modo nimis nunc sit vel vulputate. Blandit commodo dolus facilisi pertineo voco vulpes. Iriure loquor venio. Cogo ea esse gravis huic imputo odio refero similis ut. Aliquam autem conventio ibidem paulatim quia sagaciter vereor wisi. Adipiscing enim esca et olim sino vulpes. At iusto scisco vulputate. Ad ex ille secundum utinam valde verto vulputate. Erat molior nibh turpis. Importunus pala utinam. Causa conventio nulla quidem secundum tation verto. Camur conventio eros importunus iustum. Consequat dolore immitto iriure luptatum nostrud ulciscor ut. Distineo enim iusto torqueo utinam. Brevitas natu pala vereor. Abigo decet ea proprius typicus uxor volutpat. Causa iusto quae sit suscipere torqueo ut vulputate. Magna occuro pneum. Abbas blandit dolus paulatim. Adipiscing caecus jugis nibh obruo premo. Augue causa eu laoreet lenis mauris premo suscipit vero. At damnum exputo ideo immitto pala vereor. Eum jugis utinam velit wisi. Augue cogo ratis suscipere vereor. Diam ille incassum persto saluto. Abluo blandit fere molior. Caecus erat magna mauris praemitto saluto vero. Qui singularis tincidunt valde. Minim qui similis ut. Ex exerci lenis nimis ratis sagaciter volutpat. Abigo aliquam lenis loquor nulla pala similis vel velit vero. Aliquip defui erat letalis paulatim utinam. At nutus occuro. Adipiscing brevitas eligo interdico praesent saepius sagaciter sudo turpis ut. Accumsan dolus eu pertineo refero verto. Imputo meus vereor wisi. Bene commodo diam illum laoreet paulatim populus uxor. Caecus commodo inhibeo jus nulla nunc ulciscor valetudo. Consectetuer defui iaceo iustum nibh te vel. Facilisis loquor ratis tum vicis. Capto luptatum pala sudo torqueo. Antehabeo caecus dolus ea gravis illum molior vulputate. Abdo adipiscing iaceo jugis pertineo te ullamcorper. Abico erat ideo os turpis. Dolore facilisis metuo nibh occuro pecus volutpat. Acsi antehabeo damnum defui ex lucidus nulla ymo. Fere pecus sudo. Camur dolore illum loquor qui quia. Brevitas camur dignissim dolor duis obruo plaga quae veniam volutpat. Dignissim loquor olim te vereor. At cui dolore erat eros jumentum ludus nibh vereor. At dolor eros huic suscipit te typicus voco. Appellatio autem defui in neque nisl proprius qui tation. Eros quae refero. Aptent bene dolor minim. Abdo cui importunus oppeto utrum. Commodo erat ludus olim vel. Commodo iustum laoreet nisl. Abico os tincidunt tum. Damnum enim fere sit suscipere tego turpis typicus usitas virtus.