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Problem with Synology

Thread needs solution

Hello, I have acronis Backup on a pc with Windows 7 64bits. In local the program works fine, so I wanted to use the program to save my files on my NAS at home. It's a Synology DS215j. I can upolaod files with Windows Explorer by ftp, but when I use Acronis Backup, I have the following message :

Le message d'erreur est
La commande « Sauvegarder » a échoué.
Informations supplémentaires :
--------------------
Code d'erreur : 61
Module : 309
LineInfo : 4a8728dc8a1c950f
Champs : $module : service_process_vs_37975
Message : La commande « Sauvegarder » a échoué.
--------------------
Code d'erreur : 207
Module : 161
LineInfo : b320396adfe3be1
Champs : IsReturnCode : 1, $module : disk_bundle_vs_37975
Message : Échec de la création d'une archive dans l'emplacement « arl:/72921C47-D58A-487C-A88B-734E6B92235E/7EBF6779-2077-4A4B-8423-A38BBE631361 ».
--------------------
Code d'erreur : 10
Module : 523
LineInfo : 7d7836a3246e5afd
Champs : $module : disk_bundle_vs_37975
Message : Le fichier « 'Sauvegarde Acronis Garage.xml » avec les méta-informations est endommagé.
--------------------
Code d'erreur : 6
Module : 523
LineInfo : 7d7836a3246e5b06
Champs : $module : disk_bundle_vs_37975
Message : Echec de l'ouverture du fichier.

Can you help me ?

0 Users found this helpful

Hi Cyrille,

thank you for your posting!

According to the message the meta data of this particular archive is corrupted. First of all I would recommend you to create a new backup plan, new archive with different name and check if it works as expected.

Also please consider updating to the latest build - Update 6 - that was been released several days ago.

Thank you.

Hello, update and used another plan, but did fail again.

La commande « Exécution du plan de sauvegarde « Sauvegarde NAS Cyrille 11/03/2015 » » a échoué.
Informations supplémentaires :
--------------------
Code d'erreur : 61
Module : 309
LineInfo : 4a8728dc8a1c9510
Champs : $module : mms_vs_43916
Message : La commande « Exécution du plan de sauvegarde « Sauvegarde NAS Cyrille 11/03/2015 » » a échoué.
--------------------
Code d'erreur : 41
Module : 307
LineInfo : e6792a5ee190dda6
Champs : $module : agent_protection_addon_vs_43916
Message : Échec exécution commande.
--------------------
Code d'erreur : 207
Module : 161
LineInfo : b320396adfe3be1
Champs : IsReturnCode : 1, $module : disk_bundle_vs_43916
Message : Échec de la création d'une archive dans l'emplacement « arl:/72921C47-D58A-487C-A88B-734E6B92235E/885A9476-5CFC-432A-9125-3312376D959E ».
--------------------
Code d'erreur : 10
Module : 523
LineInfo : 7d7836a3246e5afd
Champs : $module : disk_bundle_vs_43916
Message : Le fichier « 'Sauvegarde Acronis Garage.xml » avec les méta-informations est endommagé.
--------------------
Code d'erreur : 6
Module : 523
LineInfo : 7d7836a3246e5b06
Champs : $module : disk_bundle_vs_43916
Message : Echec de l'ouverture du fichier.
--------------------

another try after changing name

La commande « Sauvegarder » a échoué.
Informations supplémentaires :
--------------------
Code d'erreur : 61
Module : 309
LineInfo : 4a8728dc8a1c9510
Champs : $module : service_process_vs_43916
Message : La commande « Sauvegarder » a échoué.
--------------------
Code d'erreur : 207
Module : 161
LineInfo : b320396adfe3be1
Champs : IsReturnCode : 1, $module : disk_bundle_vs_43916
Message : Échec de la création d'une archive dans l'emplacement « arl:/72921C47-D58A-487C-A88B-734E6B92235E/885A9476-5CFC-432A-9125-3312376D959E ».
--------------------
Code d'erreur : 10
Module : 523
LineInfo : 7d7836a3246e5afd
Champs : $module : disk_bundle_vs_43916
Message : Le fichier « 'Sauvegarde Acronis Garage.xml » avec les méta-informations est endommagé.
--------------------
Code d'erreur : 6
Module : 523
LineInfo : 7d7836a3246e5b06
Champs : $module : disk_bundle_vs_43916
Message : Echec de l'ouverture du fichier.
--------------------

Hi Cyrille,

in this case please follow the guide in this article and if refreshing the vault doesn't help, please contact our support with information listed in the article.

Thank you.