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(solved) agent_protection_addon_vs_37687 and disk_bundle_vs_37687 error

Thread needs solution

Hi,

iam having the following issue when trying to start a backup for my Windows Server 2012. First I tried to set the licence server variable in the registry to localhost but this did not help so I switched the variable back to original. If you need a sysoutput zip file let me know your email address. I dont want to post it online.

System: Windows Server 2012 Standard with all updates
Acronis B&R Advances Server 11.5 with all updates
All licences okay
Backups saved to NAS

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Details
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Typ: Fehler
Datum und Zeit: 29.09.2013 10:35:54
Backup-Plan: test
Task: Voll-Backup
Code: 20.250.685(0x135003D)
Modul: 309
Besitzer: Administrator@testdomain
Nachricht:
Befehl 'Backup-Plan 'test' wird ausgeführt' ist fehlgeschlagen.
Zusätzliche Info:
--------------------
Fehlercode: 61
Module: 309
LineInfo: 4a8728dc8a1c950f
Felder: $module : mms_vs_37687
Nachricht: Befehl 'Backup-Plan 'test' wird ausgeführt' ist fehlgeschlagen.
--------------------
Fehlercode: 41
Module: 307
LineInfo: e6792a5ee190dda7
Felder: $module : agent_protection_addon_vs_37687
Nachricht: ProtectCommand: Ausführen des Befehls fehlgeschlagen.
--------------------
Fehlercode: 1
Module: 408
LineInfo: 4792e32fa7da97b3
Felder: $module : disk_bundle_vs_37687
Nachricht: Die Funktion ist nicht verfügbar.
--------------------
Acronis Knowledge Base: http://kb.acronis.com/errorcode

Ereignis-Code: 0x0135003D+0x01330029+0x01980001

--------------------

--------------------
Details
--------------------
Typ: Fehler
Datum und Zeit: 29.09.2013 10:35:54
Backup-Plan: test
Task: Voll-Backup
Code: 20.250.685(0x135003D)
Modul: 309
Besitzer: Administrator@testdomain
Nachricht:
Befehl 'Backup' ist fehlgeschlagen.
Zusätzliche Info:
--------------------
Fehlercode: 61
Module: 309
LineInfo: 4a8728dc8a1c950f
Felder: $module : service_process_vs_37687
Nachricht: Befehl 'Backup' ist fehlgeschlagen.
--------------------
Fehlercode: 1
Module: 408
LineInfo: 4792e32fa7da97b3
Felder: $module : disk_bundle_vs_37687
Nachricht: Die Funktion ist nicht verfügbar.
--------------------
Acronis Knowledge Base: http://kb.acronis.com/errorcode

Ereignis-Code: 0x0135003D+0x01980001

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Details
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Typ: Fehler
Datum und Zeit: 29.09.2013 10:35:53
Backup-Plan: test
Task: Voll-Backup
Code: 26.738.697(0x1980009)
Modul: 408
Besitzer: Administrator@testdomain
Nachricht:
Funktion ist ausgeschaltet.
Zusätzliche Info:
--------------------
Fehlercode: 9
Module: 408
LineInfo: 4792e32fa7da96f1
Felder: FeatureName : FEATURE_ABR_DISK_BACKUP, $module : disk_bundle_vs_37687
Nachricht: Funktion ist ausgeschaltet.
--------------------
Acronis Knowledge Base: http://kb.acronis.com/errorcode

Ereignis-Code: 0x01980009

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Yes, this error is about missing license. If you go to help->'change license' on agent, it there a license assigned? Even if there is one, try to de-assign it (change to 'backup to online storage only) and reassign.