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no me deja parar el backup plan

Thread needs solution

cada vez que quiero parar el backup plan me sale el siguiente error.

 

espero puedan apoyarme

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Hola, buenos dias.

Por favor reinicie el servicio: Acronis Managed Machine Service.

https://kb.acronis.com/content/36430

Esto cancelara la copia y todas las tareas.

Relativamente al error el codigo es muy generico. Le recomiendo por ejemplo reparar la instalacion a ver si el tema queda resuelto.

Gracias.