Backup with Hyper-V VM's fails

Thread needs solution
truwrikodrorowrelupicugojestutroclulachosaswunuhospikigawakijosaswenomaruclojeueclikaspedrubewidebrisubrohutrurifruuagothunugekedrumucisiuobrobrecrupeslapuswosluprothethibakaslechurathikucli
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I'm using ABR 11.5 (Build 11.5.37613) on a Windows Server 2012 machine.

Thank you
Urs Kurth

Befehl 'Backup' ist fehlgeschlagen.
Zusätzliche Info:
--------------------
Fehlercode: 61
Module: 309
LineInfo: 4a8728dc8a1c950f
Felder: $module : service_process_vs_37613
Nachricht: Befehl 'Backup' ist fehlgeschlagen.
--------------------
Fehlercode: 32834
Module: 114
LineInfo: c35c04057128fda9
Felder: $module : disk_bundle_vs_37613
Nachricht: Backup von virtuellen Maschinen ist fehlgeschlagen.
--------------------
Fehlercode: 32853
Module: 114
LineInfo: c35c04057128fdeb
Felder: $module : disk_bundle_vs_37613
Nachricht: Es wurden nicht alle virtuellen Maschinen per Backup gesichert.
--------------------
Fehlercode: 32852
Module: 114
LineInfo: c35c04057128fe3d
Felder: $module : disk_bundle_vs_37613
Nachricht: Backup der virtuellen Maschine 'vmlim02' fehlgeschlagen.
--------------------
Fehlercode: 32786
Module: 114
LineInfo: 28314c961de7d2c2
Felder: $module : disk_bundle_vs_37613
Nachricht: Vorbereitung auf das Backup fehlgeschlagen.
--------------------
Fehlercode: 3
Module: 329
LineInfo: 1cd98aae889424f9
Felder: $module : disk_bundle_vs_37613
Nachricht: Backup ist fehlgeschlagen.
--------------------
Fehlercode: 1060
Module: 1
LineInfo: d1ab7fa1e56ec6ca
Felder: $module : disk_bundle_vs_37613
Nachricht:
--------------------
Fehlercode: 13
Module: 149
LineInfo: d1ab7fa1e56ec81c
Felder: $module : disk_bundle_vs_37613
Nachricht: Ausführen der angeforderten Aktion fehlgeschlagen.
--------------------
Fehlercode: 236
Module: 16
LineInfo: 7bb42efe3c733241
Felder: $module : disk_bundle_vs_37613
Nachricht: Interner Fehler: Versuch auf emulierte Festplatte für ein nicht initialisiertes Objekt zuzugreifen
--------------------
Fehlercode: 94
Module: 83
LineInfo: 383ffdb092990e22
Felder: $module : hv_srv_vs_37613
Nachricht: Öffnen der virtuellen Laufwerksdatei 'E:\virtualserver\vmlim02\vmlim02dyn2.vhd' fehlgeschlagen.
--------------------
Fehlercode: 212
Module: 83
LineInfo: 383ffdb092990dd9
Felder: $module : hv_srv_vs_37613
Nachricht: Erstellen eines Multi-Volume-Snapshot fehlgeschlagen, wo die Dateien gespeichert sind:
E: \virtualserver\vmlim02 (Speicherort der virtuellen Maschinen-Datei),
E: \virtualserver\vmlim02\ (Speicherort der virtuellen Maschinen-Snapshot-Datei),
E: \virtualserver\vmlim02\vmlim02dyn1.vhd (Speicherort der virtuellen Laufwerks-Datei),
E: \virtualserver\vmlim02\vmlim02dyn2.vhd (Speicherort der virtuellen Laufwerks-Datei).
--------------------
Fehlercode: 207
Module: 83
LineInfo: 383ffdb092990dca
Felder: $module : hv_srv_vs_37613
Nachricht: Mounten des Volume-Snapshots fehlgeschlagen.
--------------------
Fehlercode: 33
Module: 7
LineInfo: e24f93d0b8d8c9c7
Felder: $module : hv_srv_vs_37613
Nachricht: Erstellen des Volume-Snapshots fehlgeschlagen.
--------------------
Fehlercode: 50242
Module: 16
LineInfo: 14181c22ef45b0f6
Felder: $module : hv_srv_vs_37613
Nachricht: Erstellung des Volume-Snapshot konnte nicht gestartet werden.
--------------------
Fehlercode: 9
Module: 0
LineInfo: 2aacb7b2ab852ac
Felder: code : 2147754760, $module : hv_srv_vs_37613
Nachricht: Das spezifizierte Objekt wurde nicht gefunden.
--------------------

Wed, 06/05/2013 - 06:11
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truwrikodrorowrelupicugojestutroclulachosaswunuhospikigawakijosaswenomaruclojeueclikaspedrubewidebrisubrohutrurifruuagothunugekedrumucisiuobrobrecrupeslapuswosluprothethibakaslechurathikucli
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This issue is occurring because Acronis is unable to access the vm file for creating the snapshots.

I recommend you to run the backup job using domain admin and fully qualified credentials. E.G.

For example, given a device with a local hostname myhost and a parent domain name example.com, the fully qualified domain name is myhost.example.com. The FQDN therefore uniquely identifies the device —while there may be many hosts in the world called myhost, there can only be one myhost.example.com. In the Domain Name System, and most notably, in DNS zone files, a fully qualified domain name is specified with a trailing dot. For example,

somehost.example.com.

We also recommend you to specify FQDN on the Windows-Dienst "Acronis Managed Machine Service" in hyper v host.

following are the steps for changing Windows-Dienst "Acronis Managed Machine Service" credentials:

1.) Go to start --> Run --> services.msc
2.) Click on Windows-Dienst "Acronis Managed Machine Service"
3.) Go to properties
4.) Click on Log on
5.) specify FQDN domain admin credentials

Following are the steps to specify task credentials:

1.Select one of the following:
■Run under the current user
The task will run under the credentials with which the user who starts the tasks is logged on. If the task has to run on schedule, you will be asked for the current user's password on completing the task creation.

■Use the following credentials
The task will always run under the credentials you specify, whether started manually or executed on schedule.

Specify:

■User name. When entering the name of an Active Directory user account, be sure to also specify the domain name (DOMAIN\Username or Username@domain).
■Password. The password for the account.

Thu, 06/20/2013 - 16:10