Не удалось получить информацию о расположении хранилища, так как нет доступа к хранилищу
"Не удалось получить информацию о расположении хранилища, так как нет доступа к хранилищу. Требуется ввести учетные данные для доступа." После ввода пароля форма для ввода остается открытой, ничего не происходит. Задания соответственно не выполняются. В чем может быть проблема? Куда копать?
Acronis 11.5 Backup Обн.3
С одного сервера архив сохраняется на другой сервер. В одной сети, в одном AD-домене, раньше все было замечательно. В какой-то момент все сломалось.

- Log in to post comments

Maria Belinskaya wrote:Здравствуйте, Александр!
Добро пожаловать на форум Акронис.
Если Вы неуверены в том, что именно изменилось в системе, то рекомендуем Вам заново выбрать хранилище, вручную прописав его IP (Место сохранения -> Хранилище).
Здравствуйте! Спасибо!
Дело в том, что при попытке указать в качестве хранилища любое устройство в AD-домене диалог ввода пароля учетной записи для доступа при корректном вводе появляется снова и снова, как ни указывай адрес - IP или доменное имя.
Видимо, проблема в авторизации Acronis, только в каком именно месте, как это выяснить?
При этом подключение с данной машины по RDP или SMB к любым другим машинам в сети проходит корректно.
- Log in to post comments

Александр,
проблема, судя по всему, в том, что Агенты на удаленных серверах/хранилищах не имеют доступ к консоли управления.
Прежде всего, рекомендуем обновить Агенты, консоль управления и остальные компоненты Acronis Backup 11.5 до последней сборки #50230 Acronis Backup 11.7, которая должна быть доступна в Вашем учётной записи.
Если проблема потери доступа не решится установкой обновления, нужно будет обратиться в службу поддержки компании Акронис и предоставить нашим инженерам системные отчёты, собранные с машин, где установлена консоль управления и хранилище.
- Log in to post comments