Skip to main content

Неудачная попытка резервного копирования

Thread needs solution

Проблема в следующем. В один прекрасный момент, акронис выдает череду ошибок и после этого резервное копирования не делаются ВООБЩЕ, пока не перезагрузишь компьютер.

18.05.2018 2 часа ночи

Не удалось выполнить команду "Каталогизация данных".
Дополнительные сведения: 
--------------------
Код ошибки: 61
Модуль: 309
LineInfo: 4a8728dc8a1c9510
Поля:  $module : mms_vs_50058
Сообщение: Не удалось выполнить команду "Каталогизация данных".
--------------------
Код ошибки: 1
Модуль: 309
LineInfo: 7564da35b0f1eaf8
Поля:  $module : mms_vs_50058
Сообщение: Состояние действия восстановлено после неожиданного сбоя. Возможно, сервер был недоступен.
--------------------

далее

18.05.2018 2 часа ночи

TOL: Process 'service_process.exe' has failed.
Дополнительные сведения: 
--------------------
Код ошибки: 1
Модуль: 309
LineInfo: 997a6f2085ead06c
Поля:  $module : mms_vs_50058
Сообщение: TOL: Process 'service_process.exe' has failed.
--------------------

18.05.2018 час дня Запускается проверка резервной копиии

Не удалось выполнить команду "Проверка".
Дополнительные сведения: 
--------------------
Код ошибки: 61
Модуль: 309
LineInfo: 4a8728dc8a1c9510
Поля:  $module : mms_vs_50058
Сообщение: Не удалось выполнить команду "Проверка".
--------------------
Код ошибки: 1
Модуль: 309
LineInfo: 7564da35b0f1eaf8
Поля:  $module : mms_vs_50058
Сообщение: Состояние действия восстановлено после неожиданного сбоя. Возможно, сервер был недоступен.
--------------------

18.05.2018 час дня

Не удалось выполнить команду "Выполняется план резервного копирования "dc, backuper, database-001"".
Дополнительные сведения: 
--------------------
Код ошибки: 61
Модуль: 309
LineInfo: 4a8728dc8a1c9510
Поля:  $module : mms_vs_50058
Сообщение: Не удалось выполнить команду "Выполняется план резервного копирования "dc, backuper, database-001"".
--------------------
Код ошибки: 41
Модуль: 307
LineInfo: e6792a5ee190de98
Поля:  $module : agent_protection_addon_vs_50058
Сообщение: Не удалось выполнить команду.
--------------------
Код ошибки: 22
Модуль: 309
LineInfo: 8d165e86fb819666
Поля:  TraceLevel : 1, $module : disk_bundle_vs_50058
Сообщение: TOL: Failed to execute the command. Команда Подготовка к проверке выполняет поиск указанного архива и проверяет его.
--------------------
Код ошибки: 1
Модуль: 309
LineInfo: 997a6f2085ead06c
Поля:  $module : mms_vs_50058
Сообщение: TOL: Process 'service_process.exe' has failed.
--------------------

Задание "Простое задание проверки" изменило свое состояние с "выполнение" на "простой".

Ошибка задания "Простое задание проверки": "Состояние действия восстановлено после неожиданного сбоя. Возможно, сервер был недоступен.
Дополнительные сведения: 
--------------------
Код ошибки: 1
Модуль: 309
LineInfo: 7564da35b0f1eaf8
Поля:  $module : mms_vs_50058
Сообщение: Состояние действия восстановлено после неожиданного сбоя. Возможно, сервер был недоступен.
--------------------".

Ошибка задания "Простое задание проверки": "Состояние действия восстановлено после неожиданного сбоя. Возможно, сервер был недоступен.
Дополнительные сведения: 
--------------------
Код ошибки: 1
Модуль: 309
LineInfo: 5ee2c4bb8ba048dd
Поля:  IsReturnCode : 1, $module : mms_vs_50058
Сообщение: Состояние действия восстановлено после неожиданного сбоя. Возможно, сервер был недоступен.
--------------------".

После этого на следующий день в 2 часа ночи 

Задание "Дифференциальное резервное копирование" изменило свое состояние с "простой" на "выполнение".
Задание 'Дифференциальное резервное копирование' запущено.
Команда "Выполняется план резервного копирования "dc, backuper, database-001"" выполняется.

ВСЕ, после этого больше никаких ошибок и никаких команд. На этом все заканчивается и на след день он начинает как не в чем не бывало выполнять проверку резервной копии которой НЕТ.

Всем заранее спасибо за ответы.

0 Users found this helpful
frestogaslorastaswastavewroviwroclolacorashibushurutraciwrubrishabenichikucrijorejenufrilomuwrigaslowrikejawrachosleratiswurelaseriprouobrunoviswosuthitribrepakotritopislivadrauibretisetewrapenuwrapi
Posts: 250
Comments: 7092

Hi,

Please refer to the article https://kb.acronis.com/content/45631 In short, some Acronis component is crashing - entries in the Event Viewer with the ID 1000 should indicate the name of the crashing process. If you are using Acronis Storage Node, try to switch to an unmanaged vault and check if backup works. If Acronis Storage Node is overloaded (not enough resources to handle big amount of data and\or deduplication is enabled), it may crash. In general, all crashes should be investigated with the help of Acronis support team. Unfortunately, such investigation is not possible on forum.

Thank you,