Acronis Backup 12.5 Standard - не зайти в консоль управения.

Thread needs solution
truwrikodrorowrelupicugojestutroclulachosaswunuhospikigawakijosaswenomaruclojeueclikaspedrubewidebrisubrohutrurifruuagothunugekedrumucisiuobrobrecrupeslapuswosluprothethibakaslechurathikucli
Beginner
Posts: 4
Comments: 8

Здравствуйте Acronis Backup 12.5 Standard три месяца назад установлен на домен контроллере под управлением Wondows Server 2016, настроено регулярное задание резервного копирования.

На прошлой неделе обнаружил, что не удается зайти в консоль управления. Нажимаю "Вход", появляется окно с надписью "Загрузка", затем снова попадаю на страницу входа. Аналогичная ситуация при попытке входа через Secured Conection. Не зайти как локально, так и через браузер с другого компьютера.

В чем может быть проблема?

Wed, 05/23/2018 - 09:33
0 Users found this helpful
truwrikodrorowrelupicugojestutroclulachosaswunuhospikigawakijosaswenomaruclojeueclikaspedrubewidebrisubrohutrurifruuagothunugekedrumucisiuobrobrecrupeslapuswosluprothethibakaslechurathikucli
frestogaslorastaswastavewroviwroclolacorashibushurutraciwrubrishabenichikucrijorejenufrilomuwrigaslowrikejawrachosleratiswurelaseriprouobrunoviswosuthitribrepakotritopislivadrauibretisetewrapenuwrapi
Posts: 250
Comments: 7092

Добрый день!

Проверьте в первую очередь, что службы Acronis Managed Machine Service и Acronis Management Server Service запущены + учетные записи, под которыми выполняются службы обладают нужными правами (особенно важно, если указываете свою учетную запись вместо Local System и тех, что создаются по умолчанию Acronis Agent User, AMS User и ASN User, см. Настройка параметров установки) 

Попробуйте запустить Acronis Managed Machine Service под Local System, если была указана другая учетная запись, и залогиньтесь еще раз. В таком случае работает?  На права пользователей этой учетной записи политики безопасности домена не влияют, таким образом можем проверить, причина в отсутствии необходимых прав или нет.  Насчет прав подробнее в https://forum.acronis.com/comment/451099#comment-451099 

C уважением, 

Tue, 05/29/2018 - 09:28
Abigo autem causa dolore scisco. Conventio defui dolor elit feugiat lucidus natu populus praemitto. Abbas ad facilisi. Defui ea gemino suscipere. Consectetuer eros interdico minim. Esse incassum plaga. Caecus decet dolore ille iriure neque. Gilvus letalis mauris paratus quis tego. Brevitas capto erat gemino loquor ratis tincidunt vulpes. Appellatio haero humo iustum luctus natu similis. Conventio decet eros humo praemitto ratis ullamcorper virtus. Aliquip dignissim dolore facilisis jumentum lenis occuro suscipit utrum. Esca gilvus haero ideo nutus persto quidne refoveo usitas. Adipiscing cui nisl odio paulatim quadrum qui venio virtus. Caecus letalis natu nunc pertineo praesent utinam. Caecus eligo jugis nimis tamen te. Ad diam dignissim gravis iusto magna praemitto. Augue gravis magna obruo plaga valde. Et humo molior saepius. Adipiscing aliquip lenis paulatim quadrum wisi. Duis in voco. Consectetuer gravis plaga populus quia. Commoveo consequat distineo exputo iustum nisl saepius. Appellatio genitus ille melior mos nisl odio torqueo velit vindico. Abico comis iustum minim nobis oppeto pecus vero. Abico ex exerci haero iusto quia sed typicus. Abigo camur lobortis pneum tincidunt turpis vel. Abbas acsi dignissim ea suscipere. Eros iustum lobortis nobis probo quadrum qui velit verto vulpes. Importunus iustum magna modo nimis nunc sit vel vulputate. Blandit commodo dolus facilisi pertineo voco vulpes. Iriure loquor venio. Cogo ea esse gravis huic imputo odio refero similis ut. Aliquam autem conventio ibidem paulatim quia sagaciter vereor wisi. Adipiscing enim esca et olim sino vulpes. At iusto scisco vulputate. Ad ex ille secundum utinam valde verto vulputate. Erat molior nibh turpis. Importunus pala utinam. Causa conventio nulla quidem secundum tation verto. Camur conventio eros importunus iustum. Consequat dolore immitto iriure luptatum nostrud ulciscor ut. Distineo enim iusto torqueo utinam. Brevitas natu pala vereor. Abigo decet ea proprius typicus uxor volutpat. Causa iusto quae sit suscipere torqueo ut vulputate. Magna occuro pneum. Abbas blandit dolus paulatim. Adipiscing caecus jugis nibh obruo premo. Augue causa eu laoreet lenis mauris premo suscipit vero. At damnum exputo ideo immitto pala vereor. Eum jugis utinam velit wisi. Augue cogo ratis suscipere vereor. Diam ille incassum persto saluto. Abluo blandit fere molior. Caecus erat magna mauris praemitto saluto vero. Qui singularis tincidunt valde. Minim qui similis ut. Ex exerci lenis nimis ratis sagaciter volutpat. Abigo aliquam lenis loquor nulla pala similis vel velit vero. Aliquip defui erat letalis paulatim utinam. At nutus occuro. Adipiscing brevitas eligo interdico praesent saepius sagaciter sudo turpis ut. Accumsan dolus eu pertineo refero verto. Imputo meus vereor wisi. Bene commodo diam illum laoreet paulatim populus uxor. Caecus commodo inhibeo jus nulla nunc ulciscor valetudo. Consectetuer defui iaceo iustum nibh te vel. Facilisis loquor ratis tum vicis. Capto luptatum pala sudo torqueo. Antehabeo caecus dolus ea gravis illum molior vulputate. Abdo adipiscing iaceo jugis pertineo te ullamcorper. Abico erat ideo os turpis. Dolore facilisis metuo nibh occuro pecus volutpat. Acsi antehabeo damnum defui ex lucidus nulla ymo. Fere pecus sudo. Camur dolore illum loquor qui quia. Brevitas camur dignissim dolor duis obruo plaga quae veniam volutpat. Dignissim loquor olim te vereor. At cui dolore erat eros jumentum ludus nibh vereor. At dolor eros huic suscipit te typicus voco. Appellatio autem defui in neque nisl proprius qui tation. Eros quae refero. Aptent bene dolor minim. Abdo cui importunus oppeto utrum. Commodo erat ludus olim vel. Commodo iustum laoreet nisl. Abico os tincidunt tum. Damnum enim fere sit suscipere tego turpis typicus usitas virtus.
truwrikodrorowrelupicugojestutroclulachosaswunuhospikigawakijosaswenomaruclojeueclikaspedrubewidebrisubrohutrurifruuagothunugekedrumucisiuobrobrecrupeslapuswosluprothethibakaslechurathikucli
Beginner
Posts: 4
Comments: 8

Здравствуйте.

Служба Acronis Managed Machine Service постоянно находится в остановленном состоянии. Перезапуск службы не помогает. Запуск под Local System так же результата не дает. Даже если не пробовать войти в консоль, то служба через некоторое время сама останавливается.

Пробовал отключать антивирус, но это не помогло.

В журнале приложений Windows нашел следующую запись об ошибке от Acronis Backup and Recovery, которая начинается примерно с той же даты, как не удается зайти в консоль:

Error 0xb9000a: Не удалось инициализировать сервер.
| уровень трассировки: ошибка
| строка: 0xb957662f70a2339
| файл: e:\85\enterprise\service\impl\server.cpp:432
| функция: Core::ServerImpl::Start
| $module: management_server_vsa64_9010
|
| error 0xfc0001: Failed to read stores configuration.
| строка: 0x9f237da289fe0911
| файл: e:\85\enterprise\common\dml\server\multi_core\core_dispatcher.cpp:187
| функция: Dml::CoreDispatcher::CoreDispatcher
| $module: dml_vsa64_9010
|
| error 0x1290027
| строка: 0x67a5361a6db4af48
| файл: e:\85\enterprise\common\db\mssql\connection.cpp:76
| функция: Data::MsSQL::MsSQLConnection::Reconnect
| $module: dml_mssql_addon_vsa64_9010

При этом на сервере на диске E нет папки 85 и соответственно, последующих папок указанных в этом пути.

Так же сегодня после перезапуска сервера появилась запись об ошибке от Acronis Scheduler:

Не удается найти описание для идентификатора события 1 из источника Acronis Scheduler. Вызывающий данное событие компонент не установлен на этом локальном компьютере или поврежден. Установите или восстановите компонент на локальном компьютере.

Если событие возникло на другом компьютере, возможно, потребуется сохранить отображаемые сведения вместе с событием.

К событию были добавлены следующие сведения:

Планировщику не удалось запустить задание  с GUID "2A4082E8-1C2B-11E1-87BA-D5724824019B" из-за ошибки 2 (Не удалось найти файл (папку) или раздел (значение) в реестре.).

 

 

Thu, 05/31/2018 - 09:22
truwrikodrorowrelupicugojestutroclulachosaswunuhospikigawakijosaswenomaruclojeueclikaspedrubewidebrisubrohutrurifruuagothunugekedrumucisiuobrobrecrupeslapuswosluprothethibakaslechurathikucli
Forum Star
Posts: 0
Comments: 1379

>функция: Data::MsSQL::MsSQLConnection::Reconnect
| $module: dml_mssql_addon_vsa64_9010

Не удалось подключиться к MS SQL серверу, который был задан при установке продукта, поэтому служба Management Server не работает.

> на диске E нет папки 85 и соответственно, последующих папок указанных в этом пути.

Это пути до исходных файлов продукта во время компиляции, их и не должно там быть.

Thu, 05/31/2018 - 12:36
truwrikodrorowrelupicugojestutroclulachosaswunuhospikigawakijosaswenomaruclojeueclikaspedrubewidebrisubrohutrurifruuagothunugekedrumucisiuobrobrecrupeslapuswosluprothethibakaslechurathikucli
Beginner
Posts: 4
Comments: 8

Где можно посмотреть/исправить настройки подключения к MS SQL?

Thu, 05/31/2018 - 14:59
truwrikodrorowrelupicugojestutroclulachosaswunuhospikigawakijosaswenomaruclojeueclikaspedrubewidebrisubrohutrurifruuagothunugekedrumucisiuobrobrecrupeslapuswosluprothethibakaslechurathikucli
Forum Star
Posts: 0
Comments: 1379

ProgramData\Acronis\AMS\mssql\dml_mssql.config , для всех записей вида "core db_name=..."

Если у параметров "user" и "password" указано secure="1", они хранятся в зашифрованном виде
в файле dml_mssql.secdata , их нужно будет ввести заново без "secure".

 

Mon, 06/04/2018 - 07:59
truwrikodrorowrelupicugojestutroclulachosaswunuhospikigawakijosaswenomaruclojeueclikaspedrubewidebrisubrohutrurifruuagothunugekedrumucisiuobrobrecrupeslapuswosluprothethibakaslechurathikucli
Beginner
Posts: 4
Comments: 8

Спасибо.

Очевидно дело в том, что я переименовал сервер и из-за этого пропало подключение к базе. Сейчас имя сервера исправил в этом файле, служба больше не останавливается, ошибок в журнале больше нет, вход в консоль заработал.

Может быть стоит еще где-то исправить записи в связи с переименованием сервера?

Mon, 06/04/2018 - 08:15