Agent lässt sich nicht am Management Server registrieren
Hallo zusammen,
ich versuche den Agent auf dem Management Server zu installieren. Beim registrieren am Management Server bekomme ich folgende Meldung
Zum testen hab ich einen neuen Server aufgesetzt. Auf dem kann ich den Agent ohne Probleme installieren und am Management Server registrieren.
1: [07:40:57:515]: (mms) RegisterAgentTool::Register: MsiProgressReporter::Update: ticks = 4194304, TicksRemain = 377487360
1: [07:40:57:516]: (mms) RegisterAgentTool::Register: MsiProgressReporter::Update: result = 1
1: [07:40:59:516]: (mms) RegisterAgentTool::Register: attempt = 2
1: [07:40:59:516]: (mms) RegisterAgentTool::Register: command = C:\Program Files (x86)\Acronis\RegisterAgentTool\register_agent.exe -s mms -o register -a localhost:9877
1: [07:41:00:547]: (mms) RegisterAgentTool::Register: result = 2
1: [07:41:00:548]: (mms) RegisterAgentTool::Register: The command output:
Error 0x2470001: HTTP transfer error
| line: 0xcbd08862963188d2
| file: e:\216\enterprise\common\http\curl_transport.cpp:285
| function: Http::Curl::CurlDetails::PerformRequest
| requestType: POST
| uri: http://localhost/api/mms/registration
| port: 0xa8e2
| curlResult: 0x7
| $module: register_agent_vsa64_s_10330
|
| error 0x2260007: couldn't connect to host at localhost:43234
| line: 0xcbd08862963188d1
| file: e:\216\enterprise\common\http\curl_transport.cpp:284
| function: Http::Curl::CurlDetails::PerformRequest
| $module: register_agent_vsa64_s_10330
1: [07:41:00:548]: (mms) RegisterAgentTool::Register: MsiProgressReporter::Update: ticks = 4194304, TicksRemain = 373293056
1: [07:41:00:549]: (mms) RegisterAgentTool::Register: MsiProgressReporter::Update: result = 1
1: [07:41:02:551]: (mms) RegisterAgentTool::Register: attempt = 3
1: [07:41:02:551]: (mms) RegisterAgentTool::Register: command = C:\Program Files (x86)\Acronis\RegisterAgentTool\register_agent.exe -s mms -o register -a localhost:9877
1: [07:41:03:584]: (mms) RegisterAgentTool::Register: result = 2
1: [07:41:03:585]: (mms) RegisterAgentTool::Register: The command output:
Error 0x2470001: HTTP transfer error
| line: 0xcbd08862963188d2
| file: e:\216\enterprise\common\http\curl_transport.cpp:285
| function: Http::Curl::CurlDetails::PerformRequest
| requestType: POST
| uri: http://localhost/api/mms/registration
| port: 0xa8e2
| curlResult: 0x7
| $module: register_agent_vsa64_s_10330
|
| error 0x2260007: couldn't connect to host at localhost:43234
| line: 0xcbd08862963188d1
| file: e:\216\enterprise\common\http\curl_transport.cpp:284
| function: Http::Curl::CurlDetails::PerformRequest
| $module: register_agent_vsa64_s_10330
1: [07:41:03:585]: (mms) RegisterAgentTool::Register: MsiProgressReporter::Update: ticks = 4194304, TicksRemain = 369098752
1: [07:41:03:586]: (mms) RegisterAgentTool::Register: MsiProgressReporter::Update: result = 1
1: [07:41:05:588]: (mms) RegisterAgentTool::Register: attempt = 4
1: [07:41:05:588]: (mms) RegisterAgentTool::Register: command = C:\Program Files (x86)\Acronis\RegisterAgentTool\register_agent.exe -s mms -o register -a localhost:9877
1: [07:41:06:610]: (mms) RegisterAgentTool::Register: result = 2
1: [07:41:06:611]: (mms) RegisterAgentTool::Register: The command output:
Error 0x2470001: HTTP transfer error
| line: 0xcbd08862963188d2
| file: e:\216\enterprise\common\http\curl_transport.cpp:285
| function: Http::Curl::CurlDetails::PerformRequest
| requestType: POST
| uri: http://localhost/api/mms/registration
| port: 0xa8e2
| curlResult: 0x7
| $module: register_agent_vsa64_s_10330
|
| error 0x2260007: couldn't connect to host at localhost:43234
| line: 0xcbd08862963188d1
| file: e:\216\enterprise\common\http\curl_transport.cpp:284
| function: Http::Curl::CurlDetails::PerformRequest
| $module: register_agent_vsa64_s_10330
1: [07:41:06:611]: (mms) RegisterAgentTool::Register: MsiProgressReporter::Update: ticks = 4194304, TicksRemain = 364904448
1: [07:41:06:612]: (mms) RegisterAgentTool::Register: MsiProgressReporter::Update: result = 1
1: [07:41:08:614]: (mms) RegisterAgentTool::Register: attempt = 5
1: [07:41:08:614]: (mms) RegisterAgentTool::Register: command = C:\Program Files (x86)\Acronis\RegisterAgentTool\register_agent.exe -s mms -o register -a localhost:9877
1: [07:41:09:264]: (mms) RegisterAgentTool::Register: result = 3
1: [07:41:09:265]: (mms) RegisterAgentTool::Register: The command output:
Failed.
404
{
"context" :
{
"$module" : "mms_rest_api_vsa64_10330"
},
"domain" : "global",
"origin" :
{
"code" : 404,
"fields" :
{
"$module" : "mms_rest_api_vsa64_10330"
},
"lineTag" : "0x487816542fd36819, e:\\216\\enterprise\\rest_api\\agent\\registration.cpp:638, AgentRestApi::`anonymous-namespace'::UnregisterAgent",
"module" : 0,
"suberror" : null,
"text" : "Agent is not registered."
},
"reason" : "internalError",
"serCode" : "0x00000194"
}
1: [07:41:09:265]: (mms) RegisterAgentTool::Register: MsiProgressReporter::Update: ticks = 4194304, TicksRemain = 360710144
1: [07:41:09:266]: (mms) RegisterAgentTool::Register: MsiProgressReporter::Update: result = 1
1: [07:41:09:267]: (mms) RegisterAgentTool::Register: MsiProgressReporter::Update: ticks = 356515840, TicksRemain = 356515840
1: [07:41:09:268]: (mms) RegisterAgentTool::Register: MsiProgressReporter::Update: result = 1
1: [07:41:09:268]: Failed to register Backup Agent on AMS:
Error 0x1c90007: An error has occurred on the management server.
| line: 0x50a688b07baa8f72
| file: e:\216\enterprise\tools\register_agent\install\custom_action\lib\impl\register_agent_tool.cpp:205
| function: AmsRegistration::RegisterAgentTool::ThrowErrorIfFailed
| $module: custom_actions_ab_vsa64_s_10330
1: [07:41:09:269]: RegisterOnAMS: Register::Execute: CADataInputTraced::SetProperty: propertyName = Backup Agent_AlreadyRegistered, value = 0
1: [07:41:09:269]: RegisterOnAMS: Register::Execute: Registration results:
Backup Agent: failed.
1: MSIGEN:SendMessageToInstaller: started
1: MSIGEN:SendMessageToInstaller: MsiCreateRecord succeeded
1: MSIGEN:SendMessageToInstaller: MsiRecordSetStringW succeeded

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Hallo,
hier tritt das Problem ebenfalls auf, der Agent kann nicht registriert werden.
C:\Program Files\Acronis\RegisterAgentTool>register_agent.exe -o register
Error 0x2470001: HTTP transfer error
| line: 0xcbd08862963188d2
| file: e:\21\enterprise\common\http\curl_transport.cpp:285
| function: Http::Curl::CurlDetails::PerformRequest
| requestType: POST
| uri: http://localhost/api/mms/registration
| port: 0xa8e2
| curlResult: 0x7
| $module: register_agent_vsa64_s_11010
|
| error 0x2260007: couldn't connect to host at localhost:43234
| line: 0xcbd08862963188d1
| file: e:\21\enterprise\common\http\curl_transport.cpp:284
| function: Http::Curl::CurlDetails::PerformRequest
| $module: register_agent_vsa64_s_11010
Die Installation wurde als Update der vorhergenenden Version (10330) gestartet.
Firewall / Virenscanner sind nicht aktiv.
UAC ist ausgeschaltet (nie benachrichtigen).
Der Managed Machine Service (mms.exe) nimmt sich dauerhaft ~10% CPU und der Speicherverbrauch steigt stetig, vermutlich bis zu einem Crash. Nach dem 3. Absturz wird keine mms.exe mehr gestartet.
Windows Ereignisanzeige: System
Dienst "Acronis Managed Machine Service" wurde unerwartet beendet. Dies ist bereits 3 Mal passiert.
Angeblich wir der HTTP-Server auf Port 43234 gestartet, aber netstat zeigt nichts an.
mms.log
2018-10-25T17:56:44:112+02:00 3192 I00000000: Http Server is starting (address='0.0.0.0' port='43234' ssl='0' threads='4')
C:\Program Files\Acronis\RegisterAgentTool>netstat -na
Aktive Verbindungen
Proto Lokale Adresse Remoteadresse Status
TCP 0.0.0.0:111 0.0.0.0:0 ABHÖREN
TCP 0.0.0.0:135 0.0.0.0:0 ABHÖREN
TCP 0.0.0.0:445 0.0.0.0:0 ABHÖREN
TCP 0.0.0.0:3389 0.0.0.0:0 ABHÖREN
TCP 0.0.0.0:5985 0.0.0.0:0 ABHÖREN
TCP 0.0.0.0:7755 0.0.0.0:0 ABHÖREN
TCP 0.0.0.0:7756 0.0.0.0:0 ABHÖREN
TCP 0.0.0.0:7765 0.0.0.0:0 ABHÖREN
TCP 0.0.0.0:7780 0.0.0.0:0 ABHÖREN
TCP 0.0.0.0:9851 0.0.0.0:0 ABHÖREN
TCP 0.0.0.0:9876 0.0.0.0:0 ABHÖREN
TCP 0.0.0.0:9877 0.0.0.0:0 ABHÖREN
TCP 0.0.0.0:30676 0.0.0.0:0 ABHÖREN
TCP 0.0.0.0:47001 0.0.0.0:0 ABHÖREN
TCP 0.0.0.0:49152 0.0.0.0:0 ABHÖREN
TCP 0.0.0.0:49153 0.0.0.0:0 ABHÖREN
TCP 0.0.0.0:49154 0.0.0.0:0 ABHÖREN
TCP 0.0.0.0:49155 0.0.0.0:0 ABHÖREN
TCP 0.0.0.0:49156 0.0.0.0:0 ABHÖREN
TCP 0.0.0.0:49258 0.0.0.0:0 ABHÖREN
TCP 0.0.0.0:49268 0.0.0.0:0 ABHÖREN
TCP 0.0.0.0:49289 0.0.0.0:0 ABHÖREN
TCP 10.10.100.108:139 0.0.0.0:0 ABHÖREN
TCP 10.10.100.108:3389 10.10.10.37:51065 HERGESTELLT
TCP 10.10.100.108:9877 10.10.10.37:52960 HERGESTELLT
TCP 10.10.100.108:49496 10.10.100.83:49161 HERGESTELLT
TCP 10.10.100.108:52496 69.20.59.80:443 SCHLIESSEN_WARTEN
Danke und Gruß!
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Nach einem weiteren (Windows) Neustart ist ein Dienst auf Port 43234 gestartet, allerdings schlägt das "register" fehl.
C:\Program Files\Acronis\RegisterAgentTool>register_agent.exe -o register -a localhost
Error 0x2470001: HTTP transfer error
| line: 0xcbd08862963188d2
| file: e:\21\enterprise\common\http\curl_transport.cpp:285
| function: Http::Curl::CurlDetails::PerformRequest
| requestType: POST
| uri: http://localhost/api/mms/registration
| port: 0xa8e2
| curlResult: 0x1c
| $module: register_agent_vsa64_s_11010
|
| error 0x226001c: Operation timed out after 120000 milliseconds with 0 bytes received
| line: 0xcbd08862963188d1
| file: e:\21\enterprise\common\http\curl_transport.cpp:284
| function: Http::Curl::CurlDetails::PerformRequest
| $module: register_agent_vsa64_s_11010C:\Program Files\Acronis\RegisterAgentTool>register_agent.exe -o register -a localhost
Failed.
409{
"context" :
{
"$module" : "mms_rest_api_vsa64_11010"
},
"domain" : "global",
"origin" :
{
"code" : 3,
"fields" :
{
"$module" : "mms_rest_api_vsa64_11010"
},
"lineTag" : "0x487816542fd369d1, e:\\21\\enterprise\\rest_api\\agent\\registration.cpp:1078, AgentRestApi::RegisterThreadSafe",
"module" : 656,
"suberror" : null,
"text" : "Another registration request is active now"
},
"reason" : "internalError",
"serCode" : "0x02900003"
}C:\Program Files\Acronis\RegisterAgentTool>register_agent.exe -o register -a localhost
Error 0x2470001: HTTP transfer error
| line: 0xcbd08862963188d2
| file: e:\21\enterprise\common\http\curl_transport.cpp:285
| function: Http::Curl::CurlDetails::PerformRequest
| requestType: POST
| uri: http://localhost/api/mms/registration
| port: 0xa8e2
| curlResult: 0x7
| $module: register_agent_vsa64_s_11010
|
| error 0x2260007: couldn't connect to host at localhost:43234
| line: 0xcbd08862963188d1
| file: e:\21\enterprise\common\http\curl_transport.cpp:284
| function: Http::Curl::CurlDetails::PerformRequest
| $module: register_agent_vsa64_s_11010
Offensichtlich wird versucht den Agent zu registrieren, die allerdings ohne Erfolg. Der betroffene (HTTP-) Dienst stürzt nach diesem Versuch ab.
Nach diesem Versuch steigt die Speicherauslastung des MMS wieder bis zu einem Crash.
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Nach einiger Wartezeit und dem besagen Absturz des MMS hat die Registrierung des Agenten nun funktioniert.
Evtl. hilft hier auch eine Wartezeit zwischen den Registrierungsversuchen.
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