Skip to main content

Backup failed with error (last update for Acronis 12.5 installed)

Thread needs solution

Hello. I have an issue with Acronis Backup 12.5. My backup job fails with some errors. Job log listed below

 

2018-10-07T18:32:10:107+03:00 4448 I0135003A: Пользователь "ADSRV\Администратор" (clientProfileID=3DAD87B1-6B2C-2FD5-3B6E-2A69207DF2A8; clientSessionID=CE9F8CB2-322D-41A6-A4CA-FD0DD303D0C7; tenantID=00000000-0000-0000-0000-000000000000) выполняет команду "План резервного копирования "SERVER-BACKUP"".
2018-10-07T18:32:10:184+03:00 4448 I00000000: I00000000: GetCachedMachineNameFromRegistry: from registry <server.lan.kmaruda.int>.

2018-10-07T18:32:10:185+03:00 4448 I00000000: I00000000: GTOB: acquiring root item

2018-10-07T18:32:10:188+03:00 4448 I00000000: I00000000: GTOB: root item acquired successfully

2018-10-07T18:32:30:423+03:00 4840 I0135003A: Пользователь "ADSRV\Администратор" (clientProfileID=3DAD87B1-6B2C-2FD5-3B6E-2A69207DF2A8; clientSessionID=CE9F8CB2-322D-41A6-A4CA-FD0DD303D0C7; tenantID=00000000-0000-0000-0000-000000000000) выполняет команду "Резервное копирование".
2018-10-07T18:32:30:631+03:00 4840 I00000000: I00000000: Backup Inclusions list:

2018-10-07T18:32:30:631+03:00 4840 I00000000: I00000000: AHOAll

2018-10-07T18:32:30:632+03:00 4840 I00000000: I00000000: AvtoAll

2018-10-07T18:32:30:632+03:00 4840 I00000000: I00000000: BuhAll

2018-10-07T18:32:30:633+03:00 4840 I00000000: I00000000: COSTLAll

2018-10-07T18:32:30:633+03:00 4840 I00000000: I00000000: CZRAll

2018-10-07T18:32:30:634+03:00 4840 I00000000: I00000000: Director

2018-10-07T18:32:30:634+03:00 4840 I00000000: I00000000: Distr

2018-10-07T18:32:30:635+03:00 4840 I00000000: I00000000: DocAll

2018-10-07T18:32:30:635+03:00 4840 I00000000: I00000000: DofAll

2018-10-07T18:32:30:636+03:00 4840 I00000000: I00000000: EconAll

2018-10-07T18:32:30:636+03:00 4840 I00000000: I00000000: EnergyAll

2018-10-07T18:32:30:637+03:00 4840 I00000000: I00000000: FinAll

2018-10-07T18:32:30:637+03:00 4840 I00000000: I00000000: Finance

2018-10-07T18:32:30:638+03:00 4840 I00000000: I00000000: Geo

2018-10-07T18:32:30:638+03:00 4840 I00000000: I00000000: GornyakAll

2018-10-07T18:32:30:639+03:00 4840 I00000000: I00000000: JDCAll

2018-10-07T18:32:30:640+03:00 4840 I00000000: I00000000: License

2018-10-07T18:32:30:640+03:00 4840 I00000000: I00000000: MCS

2018-10-07T18:32:30:641+03:00 4840 I00000000: I00000000: OGMAll

2018-10-07T18:32:30:641+03:00 4840 I00000000: I00000000: OK

2018-10-07T18:32:30:642+03:00 4840 I00000000: I00000000: OKAll

2018-10-07T18:32:30:642+03:00 4840 I00000000: I00000000: OOPAll

2018-10-07T18:32:30:643+03:00 4840 I00000000: I00000000: OS

2018-10-07T18:32:30:643+03:00 4840 I00000000: I00000000: OTKAll

2018-10-07T18:32:30:644+03:00 4840 I00000000: I00000000: Okbuh

2018-10-07T18:32:30:644+03:00 4840 I00000000: I00000000: OtizAll

2018-10-07T18:32:30:644+03:00 4840 I00000000: I00000000: PKOAll

2018-10-07T18:32:30:645+03:00 4840 I00000000: I00000000: ProAll

2018-10-07T18:32:30:645+03:00 4840 I00000000: I00000000: RMCAll

2018-10-07T18:32:30:646+03:00 4840 I00000000: I00000000: RSCAll

2018-10-07T18:32:30:646+03:00 4840 I00000000: I00000000: SBAll

2018-10-07T18:32:30:647+03:00 4840 I00000000: I00000000: SERVEROK

2018-10-07T18:32:30:647+03:00 4840 I00000000: I00000000: SHLAll

2018-10-07T18:32:30:648+03:00 4840 I00000000: I00000000: ShahtaAll

2018-10-07T18:32:30:648+03:00 4840 I00000000: I00000000: SkladAll

2018-10-07T18:32:30:649+03:00 4840 I00000000: I00000000: SnabAll

2018-10-07T18:32:30:649+03:00 4840 I00000000: I00000000: TOAll

2018-10-07T18:32:30:650+03:00 4840 I00000000: I00000000: UKPMH

2018-10-07T18:32:30:650+03:00 4840 I00000000: I00000000: Внедрение 1С 82

2018-10-07T18:32:30:651+03:00 4840 I00000000: I00000000: Входящие материалы

2018-10-07T18:32:30:651+03:00 4840 I00000000: I00000000: Главный инженер

2018-10-07T18:32:30:652+03:00 4840 I00000000: I00000000: ГорнякФото

2018-10-07T18:32:30:652+03:00 4840 I00000000: I00000000: Директор по персоналу

2018-10-07T18:32:30:652+03:00 4840 I00000000: I00000000: Договора

2018-10-07T18:32:30:653+03:00 4840 I00000000: I00000000: Закупки MDM

2018-10-07T18:32:30:653+03:00 4840 I00000000: I00000000: Зам. главного инженера по строительству

2018-10-07T18:32:30:653+03:00 4840 I00000000: I00000000: ИСМ

2018-10-07T18:32:30:654+03:00 4840 I00000000: I00000000: Инвестиционные НСИ

2018-10-07T18:32:30:654+03:00 4840 I00000000: I00000000: Инвестпрограмма 2014

2018-10-07T18:32:30:655+03:00 4840 I00000000: I00000000: Инвестпрограммы 2008г

2018-10-07T18:32:30:655+03:00 4840 I00000000: I00000000: Информация к совещанию

2018-10-07T18:32:30:655+03:00 4840 I00000000: I00000000: Коммерческий директор

2018-10-07T18:32:30:656+03:00 4840 I00000000: I00000000: Коньюктлист

2018-10-07T18:32:30:656+03:00 4840 I00000000: I00000000: Корректировка бюджета 2007

2018-10-07T18:32:30:656+03:00 4840 I00000000: I00000000: Материалы по ПДн

2018-10-07T18:32:30:657+03:00 4840 I00000000: I00000000: Несоответствия и корректирующие действия

2018-10-07T18:32:30:657+03:00 4840 I00000000: I00000000: ОИИÐ

2018-10-07T18:32:30:657+03:00 4840 I00000000: I00000000: ОИСМ

2018-10-07T18:32:30:658+03:00 4840 I00000000: I00000000: ООСиЧС

2018-10-07T18:32:30:658+03:00 4840 I00000000: I00000000: Отчеты по заболеваемости

2018-10-07T18:32:30:659+03:00 4840 I00000000: I00000000: Почта для цехов

2018-10-07T18:32:30:659+03:00 4840 I00000000: I00000000: Предложение ТОП

2018-10-07T18:32:30:659+03:00 4840 I00000000: I00000000: Презентация для ПМХ

2018-10-07T18:32:30:660+03:00 4840 I00000000: I00000000: Приемосдатчики

2018-10-07T18:32:30:660+03:00 4840 I00000000: I00000000: Приказы

2018-10-07T18:32:30:661+03:00 4840 I00000000: I00000000: Пятилетний план 2007-2011 гг

2018-10-07T18:32:30:661+03:00 4840 I00000000: I00000000: Разработка АСУТП

2018-10-07T18:32:30:661+03:00 4840 I00000000: I00000000: СМК

2018-10-07T18:32:30:662+03:00 4840 I00000000: I00000000: УАиИТ

2018-10-07T18:32:30:662+03:00 4840 I00000000: I00000000: УКС

2018-10-07T18:32:30:663+03:00 4840 I00000000: I00000000: УПКиОТ

2018-10-07T18:32:30:663+03:00 4840 I00000000: I00000000: Управляющая компания

2018-10-07T18:32:30:663+03:00 4840 I00000000: I00000000: Управляющий директор

2018-10-07T18:32:30:664+03:00 4840 I00000000: I00000000: Финансовые планы

2018-10-07T18:32:30:664+03:00 4840 I00000000: I00000000: ЮрОтдел

2018-10-07T18:32:30:665+03:00 4840 I00000000: I00000000: Archive: D:/SERVER-BACKUPS/\server.lan.kmaruda.int-598D567D-39DD-4AD3-A6FF-67E0AC2092C0-0C420B1E-0C1C-48CD-91A3-1E9F9F5D745CA

2018-10-07T18:32:33:599+03:00 4840 I00000000: Using ar_io_local to open '\\?\D:\SERVER-BACKUPS\' with token 0000000000000000
2018-10-07T18:32:36:357+03:00 4840 I00000000: <bold>Создать полную резервную копию </bold><endl/><tabpoint value=30><indent value=4>Из:    <indent value=10><textcolor value="navyblue">D:\Shares\AHOAll\...</textcolor></indent><indent value=4><endl/>В файл:    <indent value=10><textcolor value="navyblue">"file:D:/SERVER-BACKUPS/server.lan.kmaruda.int-598D567D-39DD-4AD3-A6FF-67E0AC2092C0-0C420B1E-0C1C-48CD-91A3-1E9F9F5D745CA.tibx"</textcolor></indent><indent value=4><endl/>Сжатие:    <indent value=10><textcolor value="navyblue">Высокое</textcolor></indent><indent value=4><endl/>Исключение:    <indent value=10><textcolor value="navyblue">Файлы, соответствующие маске</textcolor></indent><indent value=4><endl/>Критерий сопоставления:    <indent value=10><textcolor value="navyblue">*.mdb, *.mdf, *.ldf; ...</textcolor></indent><indent value=4><endl/></indent>
2018-10-07T18:32:51:874+03:00 4840 I000101FA: Блокировка раздела D:...
2018-10-07T18:47:37:747+03:00 4840 E00040019: Error 0x40019: Неизвестная ошибка в процессе резервного копирования.
| уровень трассировки: ошибка
| канал: tol-activity#04E7F84D-AC6B-4DC6-A419-D7B98A6FE5B0
| строка: 0xba19e88dc5fea1af
| файл: e:\235\processor\backup\backup_file.cpp:1110
| функция: DaProcessor::Backup::_DoFileOperation
| $module: disk_bundle_vsa64_10330
|
| error 0x40019: Ошибка резервного копирования.
| строка: 0x5f25c37074a5445e
| файл: e:\235\processor\backup\archive3_file_backup.cpp:781
| функция: `anonymous-namespace'::Archive3FileBackupBuilder::Write
| Archive3Code: 0x13ec
| Name: server.lan.kmaruda.int-598D567D-39DD-4AD3-A6FF-67E0AC2092C0-0C420B1E-0C1C-48CD-91A3-1E9F9F5D745CA.tibx
| $module: archive3_adapter_vsa64_10330
2018-10-07T18:47:49:179+03:00 4840 E0135003D: Error 0x135003d: Не удалось выполнить команду "Резервное копирование".
| уровень трассировки: ошибка
| канал: tol-activity#04E7F84D-AC6B-4DC6-A419-D7B98A6FE5B0
| строка: 0x4a8728dc8a1c9583
| файл: e:\235\enterprise\common\tol\gating_activity.cpp:221
| функция: Tol::`anonymous-namespace'::BusinessActivityTracker::OnCompleted
| $module: service_process_vsa64_10330
|
| error 0x1350016: TOL: Failed to execute the command. Резервное копирование
| строка: 0x8d165e86fb81959b
| файл: e:\235\enterprise\common\tol\command\command.cpp:461
| функция: Tol::`anonymous-namespace'::MakeFailResult
| CommandID: 8F01AC13-F59E-4851-9204-DE1FD77E36B4
| $module: service_process_vsa64_10330
|
| error 0x1350016: TOL: Failed to execute the command. Резервное копирование
| строка: 0x8d165e86fb81959b
| файл: e:\235\enterprise\common\tol\command\command.cpp:461
| функция: Tol::`anonymous-namespace'::MakeFailResult
| CommandID: 8F01AC13-F59E-4851-9204-DE1FD77E36B4
| $module: gtob_backup_command_addon_vsa64_10330
|
| error 0x1490003: Сбой при резервном копировании.
| строка: 0x1cd98aae889424f9
| файл: e:\235\enterprise\managers\gtob\util\impl\convert_batch_result.cpp:58
| функция: Gtob::Backup::ConvertBatchResult
| $module: disk_bundle_vsa64_10330
|
| error 0x10424
| строка: 0xba19e88dc5fea1b1
| файл: e:\235\processor\backup\backup_file.cpp:1112
| функция: DaProcessor::Backup::_DoFileOperation
| $module: disk_bundle_vsa64_10330
|
| error 0x40019: Неизвестная ошибка в процессе резервного копирования.
| строка: 0xba19e88dc5fea1af
| файл: e:\235\processor\backup\backup_file.cpp:1110
| функция: DaProcessor::Backup::_DoFileOperation
| $module: disk_bundle_vsa64_10330
|
| error 0x40019: Ошибка резервного копирования.
| строка: 0x5f25c37074a5445e
| файл: e:\235\processor\backup\archive3_file_backup.cpp:781
| функция: `anonymous-namespace'::Archive3FileBackupBuilder::Write
| Archive3Code: 0x13ec
| Name: server.lan.kmaruda.int-598D567D-39DD-4AD3-A6FF-67E0AC2092C0-0C420B1E-0C1C-48CD-91A3-1E9F9F5D745CA.tibx
| $module: archive3_adapter_vsa64_10330
2018-10-07T18:47:50:201+03:00 4448 E01350016: Error 0x1350016: TOL: Failed to execute the command. Резервное копирование
| уровень трассировки: ошибка
| канал: tol-activity#DD3FE269-B586-4FA1-B272-7E408E1DAC66
| строка: 0x8d165e86fb81959b
| файл: e:\235\enterprise\common\tol\command\command.cpp:461
| функция: Tol::`anonymous-namespace'::MakeFailResult
| CommandID: 8F01AC13-F59E-4851-9204-DE1FD77E36B4
| $module: service_process_vsa64_10330
|
| error 0x1350016: TOL: Failed to execute the command. Резервное копирование
| строка: 0x8d165e86fb81959b
| файл: e:\235\enterprise\common\tol\command\command.cpp:461
| функция: Tol::`anonymous-namespace'::MakeFailResult
| CommandID: 8F01AC13-F59E-4851-9204-DE1FD77E36B4
| $module: gtob_backup_command_addon_vsa64_10330
|
| error 0x1490003: Сбой при резервном копировании.
| строка: 0x1cd98aae889424f9
| файл: e:\235\enterprise\managers\gtob\util\impl\convert_batch_result.cpp:58
| функция: Gtob::Backup::ConvertBatchResult
| $module: disk_bundle_vsa64_10330
|
| error 0x10424
| строка: 0xba19e88dc5fea1b1
| файл: e:\235\processor\backup\backup_file.cpp:1112
| функция: DaProcessor::Backup::_DoFileOperation
| $module: disk_bundle_vsa64_10330
|
| error 0x40019: Неизвестная ошибка в процессе резервного копирования.
| строка: 0xba19e88dc5fea1af
| файл: e:\235\processor\backup\backup_file.cpp:1110
| функция: DaProcessor::Backup::_DoFileOperation
| $module: disk_bundle_vsa64_10330
|
| error 0x40019: Ошибка резервного копирования.
| строка: 0x5f25c37074a5445e
| файл: e:\235\processor\backup\archive3_file_backup.cpp:781
| функция: `anonymous-namespace'::Archive3FileBackupBuilder::Write
| Archive3Code: 0x13ec
| Name: server.lan.kmaruda.int-598D567D-39DD-4AD3-A6FF-67E0AC2092C0-0C420B1E-0C1C-48CD-91A3-1E9F9F5D745CA.tibx
| $module: archive3_adapter_vsa64_10330
2018-10-07T18:47:50:210+03:00 4448 E01350016: Error 0x1350016: TOL: Failed to execute the command. Backup workflow
| уровень трассировки: ошибка
| канал: tol-activity#DD3FE269-B586-4FA1-B272-7E408E1DAC66
| строка: 0x8d165e86fb81959b
| файл: e:\235\enterprise\common\tol\command\command.cpp:461
| функция: Tol::`anonymous-namespace'::MakeFailResult
| CommandID: F30407D6-601F-11E0-9C67-FF46DFD72085
| $module: mms_vsa64_10330
|
| error 0x1350016: TOL: Failed to execute the command. Backup workflow
| строка: 0x8d165e86fb81959b
| файл: e:\235\enterprise\common\tol\command\command.cpp:461
| функция: Tol::`anonymous-namespace'::MakeFailResult
| CommandID: F30407D6-601F-11E0-9C67-FF46DFD72085
| $module: gtob_backup_command_addon_vsa64_10330
|
| error 0x1490002: Не удалось выполнить шаг "Резервное копирование".
| строка: 0x8edc81ea38fabaa4
| файл: e:\235\enterprise\managers\gtob\backupers\backup_command\impl\backup_workflow_command.cpp:664
| функция: `anonymous-namespace'::BackupWorkflowCommand::ProcessWorkflowSteps
| TraceLevel: 0x1
| StepType: 0x2
| $module: gtob_backup_command_addon_vsa64_10330
|
| error 0x1350016: TOL: Failed to execute the command. Tol::IsolateCommand
| строка: 0x8d165e86fb81959b
| файл: e:\235\enterprise\common\tol\command\command.cpp:461
| функция: Tol::`anonymous-namespace'::MakeFailResult
| CommandID: 4504F8D4-2727-42AB-BB4F-A42EDBB790A0
| $module: mms_vsa64_10330
|
| error 0x1350016: TOL: Failed to execute the command. Резервное копирование
| строка: 0x8d165e86fb81959b
| файл: e:\235\enterprise\common\tol\command\command.cpp:461
| функция: Tol::`anonymous-namespace'::MakeFailResult
| CommandID: 8F01AC13-F59E-4851-9204-DE1FD77E36B4
| $module: service_process_vsa64_10330
|
| error 0x1350016: TOL: Failed to execute the command. Резервное копирование
| строка: 0x8d165e86fb81959b
| файл: e:\235\enterprise\common\tol\command\command.cpp:461
| функция: Tol::`anonymous-namespace'::MakeFailResult
| CommandID: 8F01AC13-F59E-4851-9204-DE1FD77E36B4
| $module: gtob_backup_command_addon_vsa64_10330
|
| error 0x1490003: Сбой при резервном копировании.
| строка: 0x1cd98aae889424f9
| файл: e:\235\enterprise\managers\gtob\util\impl\convert_batch_result.cpp:58
| функция: Gtob::Backup::ConvertBatchResult
| $module: disk_bundle_vsa64_10330
|
| error 0x10424
| строка: 0xba19e88dc5fea1b1
| файл: e:\235\processor\backup\backup_file.cpp:1112
| функция: DaProcessor::Backup::_DoFileOperation
| $module: disk_bundle_vsa64_10330
|
| error 0x40019: Неизвестная ошибка в процессе резервного копирования.
| строка: 0xba19e88dc5fea1af
| файл: e:\235\processor\backup\backup_file.cpp:1110
| функция: DaProcessor::Backup::_DoFileOperation
| $module: disk_bundle_vsa64_10330
|
| error 0x40019: Ошибка резервного копирования.
| строка: 0x5f25c37074a5445e
| файл: e:\235\processor\backup\archive3_file_backup.cpp:781
| функция: `anonymous-namespace'::Archive3FileBackupBuilder::Write
| Archive3Code: 0x13ec
| Name: server.lan.kmaruda.int-598D567D-39DD-4AD3-A6FF-67E0AC2092C0-0C420B1E-0C1C-48CD-91A3-1E9F9F5D745CA.tibx
| $module: archive3_adapter_vsa64_10330
2018-10-07T18:47:50:257+03:00 4448 E0135003D: Error 0x135003d: Не удалось выполнить команду "План резервного копирования "SERVER-BACKUP"".
| уровень трассировки: ошибка
| канал: tol-activity#DD3FE269-B586-4FA1-B272-7E408E1DAC66
| строка: 0x4a8728dc8a1c9583
| файл: e:\235\enterprise\common\tol\gating_activity.cpp:221
| функция: Tol::`anonymous-namespace'::BusinessActivityTracker::OnCompleted
| $module: mms_vsa64_10330
|
| error 0x1350016: TOL: Failed to execute the command. План резервного копирования "SERVER-BACKUP"
| строка: 0x8d165e86fb81959b
| файл: e:\235\enterprise\common\tol\command\command.cpp:461
| функция: Tol::`anonymous-namespace'::MakeFailResult
| CommandID: D332948D-A7A9-4E07-B76C-253DCF6E17FB
| $module: mms_vsa64_10330
|
| error 0x1350016: TOL: Failed to execute the command. План резервного копирования "SERVER-BACKUP"
| строка: 0x8d165e86fb81959b
| файл: e:\235\enterprise\common\tol\command\command.cpp:461
| функция: Tol::`anonymous-namespace'::MakeFailResult
| CommandID: D332948D-A7A9-4E07-B76C-253DCF6E17FB
| $module: agent_protection_addon_vsa64_10330
|
| error 0x1330029: Не удалось выполнить команду.
| строка: 0xe6792a5ee190de2c
| файл: e:\235\enterprise\managers\gtob\protection\agent_engine\protect_command.cpp:218
| функция: `anonymous-namespace'::ProtectCommand::SafeExecute
| $module: agent_protection_addon_vsa64_10330
|
| error 0x1350035: Действия 2 завершились сбоем. Отображено одно из них.
| строка: 0x2e7e9e174f1fb719
| файл: e:\235\enterprise\common\tol\replica\event_processor.cpp:110
| функция: Tol::`anonymous-namespace'::CreateCumulativeError
| FailCount: 0x2
| $module: agent_protection_addon_vsa64_10330
|
| error 0x1350016: TOL: Failed to execute the command. Резервное копирование
| строка: 0x8d165e86fb81959b
| файл: e:\235\enterprise\common\tol\command\command.cpp:461
| функция: Tol::`anonymous-namespace'::MakeFailResult
| CommandID: 8F01AC13-F59E-4851-9204-DE1FD77E36B4
| $module: service_process_vsa64_10330
|
| error 0x1350016: TOL: Failed to execute the command. Резервное копирование
| строка: 0x8d165e86fb81959b
| файл: e:\235\enterprise\common\tol\command\command.cpp:461
| функция: Tol::`anonymous-namespace'::MakeFailResult
| CommandID: 8F01AC13-F59E-4851-9204-DE1FD77E36B4
| $module: gtob_backup_command_addon_vsa64_10330
|
| error 0x1490003: Сбой при резервном копировании.
| строка: 0x1cd98aae889424f9
| файл: e:\235\enterprise\managers\gtob\util\impl\convert_batch_result.cpp:58
| функция: Gtob::Backup::ConvertBatchResult
| $module: disk_bundle_vsa64_10330
|
| error 0x10424
| строка: 0xba19e88dc5fea1b1
| файл: e:\235\processor\backup\backup_file.cpp:1112
| функция: DaProcessor::Backup::_DoFileOperation
| $module: disk_bundle_vsa64_10330
|
| error 0x40019: Неизвестная ошибка в процессе резервного копирования.
| строка: 0xba19e88dc5fea1af
| файл: e:\235\processor\backup\backup_file.cpp:1110
| функция: DaProcessor::Backup::_DoFileOperation
| $module: disk_bundle_vsa64_10330
|
| error 0x40019: Ошибка резервного копирования.
| строка: 0x5f25c37074a5445e
| файл: e:\235\processor\backup\archive3_file_backup.cpp:781
| функция: `anonymous-namespace'::Archive3FileBackupBuilder::Write
| Archive3Code: 0x13ec
| Name: server.lan.kmaruda.int-598D567D-39DD-4AD3-A6FF-67E0AC2092C0-0C420B1E-0C1C-48CD-91A3-1E9F9F5D745CA.tibx
| $module: archive3_adapter_vsa64_10330

 

I create new job with backup format v 11, but it's failed with error too. See error log below

 

2018-10-07T18:32:10:107+03:00 4448 I0135003A: Пользователь "ADSRV\Администратор" (clientProfileID=3DAD87B1-6B2C-2FD5-3B6E-2A69207DF2A8; clientSessionID=CE9F8CB2-322D-41A6-A4CA-FD0DD303D0C7; tenantID=00000000-0000-0000-0000-000000000000) выполняет команду "План резервного копирования "SERVER-BACKUP"".
2018-10-07T18:32:10:184+03:00 4448 I00000000: I00000000: GetCachedMachineNameFromRegistry: from registry <server.lan.kmaruda.int>.

2018-10-07T18:32:10:185+03:00 4448 I00000000: I00000000: GTOB: acquiring root item

2018-10-07T18:32:10:188+03:00 4448 I00000000: I00000000: GTOB: root item acquired successfully

2018-10-07T18:32:30:423+03:00 4840 I0135003A: Пользователь "ADSRV\Администратор" (clientProfileID=3DAD87B1-6B2C-2FD5-3B6E-2A69207DF2A8; clientSessionID=CE9F8CB2-322D-41A6-A4CA-FD0DD303D0C7; tenantID=00000000-0000-0000-0000-000000000000) выполняет команду "Резервное копирование".
2018-10-07T18:32:30:631+03:00 4840 I00000000: I00000000: Backup Inclusions list:

2018-10-07T18:32:30:631+03:00 4840 I00000000: I00000000: AHOAll

2018-10-07T18:32:30:632+03:00 4840 I00000000: I00000000: AvtoAll

2018-10-07T18:32:30:632+03:00 4840 I00000000: I00000000: BuhAll

2018-10-07T18:32:30:633+03:00 4840 I00000000: I00000000: COSTLAll

2018-10-07T18:32:30:633+03:00 4840 I00000000: I00000000: CZRAll

2018-10-07T18:32:30:634+03:00 4840 I00000000: I00000000: Director

2018-10-07T18:32:30:634+03:00 4840 I00000000: I00000000: Distr

2018-10-07T18:32:30:635+03:00 4840 I00000000: I00000000: DocAll

2018-10-07T18:32:30:635+03:00 4840 I00000000: I00000000: DofAll

2018-10-07T18:32:30:636+03:00 4840 I00000000: I00000000: EconAll

2018-10-07T18:32:30:636+03:00 4840 I00000000: I00000000: EnergyAll

2018-10-07T18:32:30:637+03:00 4840 I00000000: I00000000: FinAll

2018-10-07T18:32:30:637+03:00 4840 I00000000: I00000000: Finance

2018-10-07T18:32:30:638+03:00 4840 I00000000: I00000000: Geo

2018-10-07T18:32:30:638+03:00 4840 I00000000: I00000000: GornyakAll

2018-10-07T18:32:30:639+03:00 4840 I00000000: I00000000: JDCAll

2018-10-07T18:32:30:640+03:00 4840 I00000000: I00000000: License

2018-10-07T18:32:30:640+03:00 4840 I00000000: I00000000: MCS

2018-10-07T18:32:30:641+03:00 4840 I00000000: I00000000: OGMAll

2018-10-07T18:32:30:641+03:00 4840 I00000000: I00000000: OK

2018-10-07T18:32:30:642+03:00 4840 I00000000: I00000000: OKAll

2018-10-07T18:32:30:642+03:00 4840 I00000000: I00000000: OOPAll

2018-10-07T18:32:30:643+03:00 4840 I00000000: I00000000: OS

2018-10-07T18:32:30:643+03:00 4840 I00000000: I00000000: OTKAll

2018-10-07T18:32:30:644+03:00 4840 I00000000: I00000000: Okbuh

2018-10-07T18:32:30:644+03:00 4840 I00000000: I00000000: OtizAll

2018-10-07T18:32:30:644+03:00 4840 I00000000: I00000000: PKOAll

2018-10-07T18:32:30:645+03:00 4840 I00000000: I00000000: ProAll

2018-10-07T18:32:30:645+03:00 4840 I00000000: I00000000: RMCAll

2018-10-07T18:32:30:646+03:00 4840 I00000000: I00000000: RSCAll

2018-10-07T18:32:30:646+03:00 4840 I00000000: I00000000: SBAll

2018-10-07T18:32:30:647+03:00 4840 I00000000: I00000000: SERVEROK

2018-10-07T18:32:30:647+03:00 4840 I00000000: I00000000: SHLAll

2018-10-07T18:32:30:648+03:00 4840 I00000000: I00000000: ShahtaAll

2018-10-07T18:32:30:648+03:00 4840 I00000000: I00000000: SkladAll

2018-10-07T18:32:30:649+03:00 4840 I00000000: I00000000: SnabAll

2018-10-07T18:32:30:649+03:00 4840 I00000000: I00000000: TOAll

2018-10-07T18:32:30:650+03:00 4840 I00000000: I00000000: UKPMH

2018-10-07T18:32:30:650+03:00 4840 I00000000: I00000000: Внедрение 1С 82

2018-10-07T18:32:30:651+03:00 4840 I00000000: I00000000: Входящие материалы

2018-10-07T18:32:30:651+03:00 4840 I00000000: I00000000: Главный инженер

2018-10-07T18:32:30:652+03:00 4840 I00000000: I00000000: ГорнякФото

2018-10-07T18:32:30:652+03:00 4840 I00000000: I00000000: Директор по персоналу

2018-10-07T18:32:30:652+03:00 4840 I00000000: I00000000: Договора

2018-10-07T18:32:30:653+03:00 4840 I00000000: I00000000: Закупки MDM

2018-10-07T18:32:30:653+03:00 4840 I00000000: I00000000: Зам. главного инженера по строительству

2018-10-07T18:32:30:653+03:00 4840 I00000000: I00000000: ИСМ

2018-10-07T18:32:30:654+03:00 4840 I00000000: I00000000: Инвестиционные НСИ

2018-10-07T18:32:30:654+03:00 4840 I00000000: I00000000: Инвестпрограмма 2014

2018-10-07T18:32:30:655+03:00 4840 I00000000: I00000000: Инвестпрограммы 2008г

2018-10-07T18:32:30:655+03:00 4840 I00000000: I00000000: Информация к совещанию

2018-10-07T18:32:30:655+03:00 4840 I00000000: I00000000: Коммерческий директор

2018-10-07T18:32:30:656+03:00 4840 I00000000: I00000000: Коньюктлист

2018-10-07T18:32:30:656+03:00 4840 I00000000: I00000000: Корректировка бюджета 2007

2018-10-07T18:32:30:656+03:00 4840 I00000000: I00000000: Материалы по ПДн

2018-10-07T18:32:30:657+03:00 4840 I00000000: I00000000: Несоответствия и корректирующие действия

2018-10-07T18:32:30:657+03:00 4840 I00000000: I00000000: ОИИÐ

2018-10-07T18:32:30:657+03:00 4840 I00000000: I00000000: ОИСМ

2018-10-07T18:32:30:658+03:00 4840 I00000000: I00000000: ООСиЧС

2018-10-07T18:32:30:658+03:00 4840 I00000000: I00000000: Отчеты по заболеваемости

2018-10-07T18:32:30:659+03:00 4840 I00000000: I00000000: Почта для цехов

2018-10-07T18:32:30:659+03:00 4840 I00000000: I00000000: Предложение ТОП

2018-10-07T18:32:30:659+03:00 4840 I00000000: I00000000: Презентация для ПМХ

2018-10-07T18:32:30:660+03:00 4840 I00000000: I00000000: Приемосдатчики

2018-10-07T18:32:30:660+03:00 4840 I00000000: I00000000: Приказы

2018-10-07T18:32:30:661+03:00 4840 I00000000: I00000000: Пятилетний план 2007-2011 гг

2018-10-07T18:32:30:661+03:00 4840 I00000000: I00000000: Разработка АСУТП

2018-10-07T18:32:30:661+03:00 4840 I00000000: I00000000: СМК

2018-10-07T18:32:30:662+03:00 4840 I00000000: I00000000: УАиИТ

2018-10-07T18:32:30:662+03:00 4840 I00000000: I00000000: УКС

2018-10-07T18:32:30:663+03:00 4840 I00000000: I00000000: УПКиОТ

2018-10-07T18:32:30:663+03:00 4840 I00000000: I00000000: Управляющая компания

2018-10-07T18:32:30:663+03:00 4840 I00000000: I00000000: Управляющий директор

2018-10-07T18:32:30:664+03:00 4840 I00000000: I00000000: Финансовые планы

2018-10-07T18:32:30:664+03:00 4840 I00000000: I00000000: ЮрОтдел

2018-10-07T18:32:30:665+03:00 4840 I00000000: I00000000: Archive: D:/SERVER-BACKUPS/\server.lan.kmaruda.int-598D567D-39DD-4AD3-A6FF-67E0AC2092C0-0C420B1E-0C1C-48CD-91A3-1E9F9F5D745CA

2018-10-07T18:32:33:599+03:00 4840 I00000000: Using ar_io_local to open '\\?\D:\SERVER-BACKUPS\' with token 0000000000000000
2018-10-07T18:32:36:357+03:00 4840 I00000000: <bold>Создать полную резервную копию </bold><endl/><tabpoint value=30><indent value=4>Из:    <indent value=10><textcolor value="navyblue">D:\Shares\AHOAll\...</textcolor></indent><indent value=4><endl/>В файл:    <indent value=10><textcolor value="navyblue">"file:D:/SERVER-BACKUPS/server.lan.kmaruda.int-598D567D-39DD-4AD3-A6FF-67E0AC2092C0-0C420B1E-0C1C-48CD-91A3-1E9F9F5D745CA.tibx"</textcolor></indent><indent value=4><endl/>Сжатие:    <indent value=10><textcolor value="navyblue">Высокое</textcolor></indent><indent value=4><endl/>Исключение:    <indent value=10><textcolor value="navyblue">Файлы, соответствующие маске</textcolor></indent><indent value=4><endl/>Критерий сопоставления:    <indent value=10><textcolor value="navyblue">*.mdb, *.mdf, *.ldf; ...</textcolor></indent><indent value=4><endl/></indent>
2018-10-07T18:32:51:874+03:00 4840 I000101FA: Блокировка раздела D:...
2018-10-07T18:47:37:747+03:00 4840 E00040019: Error 0x40019: Неизвестная ошибка в процессе резервного копирования.
| уровень трассировки: ошибка
| канал: tol-activity#04E7F84D-AC6B-4DC6-A419-D7B98A6FE5B0
| строка: 0xba19e88dc5fea1af
| файл: e:\235\processor\backup\backup_file.cpp:1110
| функция: DaProcessor::Backup::_DoFileOperation
| $module: disk_bundle_vsa64_10330
|
| error 0x40019: Ошибка резервного копирования.
| строка: 0x5f25c37074a5445e
| файл: e:\235\processor\backup\archive3_file_backup.cpp:781
| функция: `anonymous-namespace'::Archive3FileBackupBuilder::Write
| Archive3Code: 0x13ec
| Name: server.lan.kmaruda.int-598D567D-39DD-4AD3-A6FF-67E0AC2092C0-0C420B1E-0C1C-48CD-91A3-1E9F9F5D745CA.tibx
| $module: archive3_adapter_vsa64_10330
2018-10-07T18:47:49:179+03:00 4840 E0135003D: Error 0x135003d: Не удалось выполнить команду "Резервное копирование".
| уровень трассировки: ошибка
| канал: tol-activity#04E7F84D-AC6B-4DC6-A419-D7B98A6FE5B0
| строка: 0x4a8728dc8a1c9583
| файл: e:\235\enterprise\common\tol\gating_activity.cpp:221
| функция: Tol::`anonymous-namespace'::BusinessActivityTracker::OnCompleted
| $module: service_process_vsa64_10330
|
| error 0x1350016: TOL: Failed to execute the command. Резервное копирование
| строка: 0x8d165e86fb81959b
| файл: e:\235\enterprise\common\tol\command\command.cpp:461
| функция: Tol::`anonymous-namespace'::MakeFailResult
| CommandID: 8F01AC13-F59E-4851-9204-DE1FD77E36B4
| $module: service_process_vsa64_10330
|
| error 0x1350016: TOL: Failed to execute the command. Резервное копирование
| строка: 0x8d165e86fb81959b
| файл: e:\235\enterprise\common\tol\command\command.cpp:461
| функция: Tol::`anonymous-namespace'::MakeFailResult
| CommandID: 8F01AC13-F59E-4851-9204-DE1FD77E36B4
| $module: gtob_backup_command_addon_vsa64_10330
|
| error 0x1490003: Сбой при резервном копировании.
| строка: 0x1cd98aae889424f9
| файл: e:\235\enterprise\managers\gtob\util\impl\convert_batch_result.cpp:58
| функция: Gtob::Backup::ConvertBatchResult
| $module: disk_bundle_vsa64_10330
|
| error 0x10424
| строка: 0xba19e88dc5fea1b1
| файл: e:\235\processor\backup\backup_file.cpp:1112
| функция: DaProcessor::Backup::_DoFileOperation
| $module: disk_bundle_vsa64_10330
|
| error 0x40019: Неизвестная ошибка в процессе резервного копирования.
| строка: 0xba19e88dc5fea1af
| файл: e:\235\processor\backup\backup_file.cpp:1110
| функция: DaProcessor::Backup::_DoFileOperation
| $module: disk_bundle_vsa64_10330
|
| error 0x40019: Ошибка резервного копирования.
| строка: 0x5f25c37074a5445e
| файл: e:\235\processor\backup\archive3_file_backup.cpp:781
| функция: `anonymous-namespace'::Archive3FileBackupBuilder::Write
| Archive3Code: 0x13ec
| Name: server.lan.kmaruda.int-598D567D-39DD-4AD3-A6FF-67E0AC2092C0-0C420B1E-0C1C-48CD-91A3-1E9F9F5D745CA.tibx
| $module: archive3_adapter_vsa64_10330
2018-10-07T18:47:50:201+03:00 4448 E01350016: Error 0x1350016: TOL: Failed to execute the command. Резервное копирование
| уровень трассировки: ошибка
| канал: tol-activity#DD3FE269-B586-4FA1-B272-7E408E1DAC66
| строка: 0x8d165e86fb81959b
| файл: e:\235\enterprise\common\tol\command\command.cpp:461
| функция: Tol::`anonymous-namespace'::MakeFailResult
| CommandID: 8F01AC13-F59E-4851-9204-DE1FD77E36B4
| $module: service_process_vsa64_10330
|
| error 0x1350016: TOL: Failed to execute the command. Резервное копирование
| строка: 0x8d165e86fb81959b
| файл: e:\235\enterprise\common\tol\command\command.cpp:461
| функция: Tol::`anonymous-namespace'::MakeFailResult
| CommandID: 8F01AC13-F59E-4851-9204-DE1FD77E36B4
| $module: gtob_backup_command_addon_vsa64_10330
|
| error 0x1490003: Сбой при резервном копировании.
| строка: 0x1cd98aae889424f9
| файл: e:\235\enterprise\managers\gtob\util\impl\convert_batch_result.cpp:58
| функция: Gtob::Backup::ConvertBatchResult
| $module: disk_bundle_vsa64_10330
|
| error 0x10424
| строка: 0xba19e88dc5fea1b1
| файл: e:\235\processor\backup\backup_file.cpp:1112
| функция: DaProcessor::Backup::_DoFileOperation
| $module: disk_bundle_vsa64_10330
|
| error 0x40019: Неизвестная ошибка в процессе резервного копирования.
| строка: 0xba19e88dc5fea1af
| файл: e:\235\processor\backup\backup_file.cpp:1110
| функция: DaProcessor::Backup::_DoFileOperation
| $module: disk_bundle_vsa64_10330
|
| error 0x40019: Ошибка резервного копирования.
| строка: 0x5f25c37074a5445e
| файл: e:\235\processor\backup\archive3_file_backup.cpp:781
| функция: `anonymous-namespace'::Archive3FileBackupBuilder::Write
| Archive3Code: 0x13ec
| Name: server.lan.kmaruda.int-598D567D-39DD-4AD3-A6FF-67E0AC2092C0-0C420B1E-0C1C-48CD-91A3-1E9F9F5D745CA.tibx
| $module: archive3_adapter_vsa64_10330
2018-10-07T18:47:50:210+03:00 4448 E01350016: Error 0x1350016: TOL: Failed to execute the command. Backup workflow
| уровень трассировки: ошибка
| канал: tol-activity#DD3FE269-B586-4FA1-B272-7E408E1DAC66
| строка: 0x8d165e86fb81959b
| файл: e:\235\enterprise\common\tol\command\command.cpp:461
| функция: Tol::`anonymous-namespace'::MakeFailResult
| CommandID: F30407D6-601F-11E0-9C67-FF46DFD72085
| $module: mms_vsa64_10330
|
| error 0x1350016: TOL: Failed to execute the command. Backup workflow
| строка: 0x8d165e86fb81959b
| файл: e:\235\enterprise\common\tol\command\command.cpp:461
| функция: Tol::`anonymous-namespace'::MakeFailResult
| CommandID: F30407D6-601F-11E0-9C67-FF46DFD72085
| $module: gtob_backup_command_addon_vsa64_10330
|
| error 0x1490002: Не удалось выполнить шаг "Резервное копирование".
| строка: 0x8edc81ea38fabaa4
| файл: e:\235\enterprise\managers\gtob\backupers\backup_command\impl\backup_workflow_command.cpp:664
| функция: `anonymous-namespace'::BackupWorkflowCommand::ProcessWorkflowSteps
| TraceLevel: 0x1
| StepType: 0x2
| $module: gtob_backup_command_addon_vsa64_10330
|
| error 0x1350016: TOL: Failed to execute the command. Tol::IsolateCommand
| строка: 0x8d165e86fb81959b
| файл: e:\235\enterprise\common\tol\command\command.cpp:461
| функция: Tol::`anonymous-namespace'::MakeFailResult
| CommandID: 4504F8D4-2727-42AB-BB4F-A42EDBB790A0
| $module: mms_vsa64_10330
|
| error 0x1350016: TOL: Failed to execute the command. Резервное копирование
| строка: 0x8d165e86fb81959b
| файл: e:\235\enterprise\common\tol\command\command.cpp:461
| функция: Tol::`anonymous-namespace'::MakeFailResult
| CommandID: 8F01AC13-F59E-4851-9204-DE1FD77E36B4
| $module: service_process_vsa64_10330
|
| error 0x1350016: TOL: Failed to execute the command. Резервное копирование
| строка: 0x8d165e86fb81959b
| файл: e:\235\enterprise\common\tol\command\command.cpp:461
| функция: Tol::`anonymous-namespace'::MakeFailResult
| CommandID: 8F01AC13-F59E-4851-9204-DE1FD77E36B4
| $module: gtob_backup_command_addon_vsa64_10330
|
| error 0x1490003: Сбой при резервном копировании.
| строка: 0x1cd98aae889424f9
| файл: e:\235\enterprise\managers\gtob\util\impl\convert_batch_result.cpp:58
| функция: Gtob::Backup::ConvertBatchResult
| $module: disk_bundle_vsa64_10330
|
| error 0x10424
| строка: 0xba19e88dc5fea1b1
| файл: e:\235\processor\backup\backup_file.cpp:1112
| функция: DaProcessor::Backup::_DoFileOperation
| $module: disk_bundle_vsa64_10330
|
| error 0x40019: Неизвестная ошибка в процессе резервного копирования.
| строка: 0xba19e88dc5fea1af
| файл: e:\235\processor\backup\backup_file.cpp:1110
| функция: DaProcessor::Backup::_DoFileOperation
| $module: disk_bundle_vsa64_10330
|
| error 0x40019: Ошибка резервного копирования.
| строка: 0x5f25c37074a5445e
| файл: e:\235\processor\backup\archive3_file_backup.cpp:781
| функция: `anonymous-namespace'::Archive3FileBackupBuilder::Write
| Archive3Code: 0x13ec
| Name: server.lan.kmaruda.int-598D567D-39DD-4AD3-A6FF-67E0AC2092C0-0C420B1E-0C1C-48CD-91A3-1E9F9F5D745CA.tibx
| $module: archive3_adapter_vsa64_10330
2018-10-07T18:47:50:257+03:00 4448 E0135003D: Error 0x135003d: Не удалось выполнить команду "План резервного копирования "SERVER-BACKUP"".
| уровень трассировки: ошибка
| канал: tol-activity#DD3FE269-B586-4FA1-B272-7E408E1DAC66
| строка: 0x4a8728dc8a1c9583
| файл: e:\235\enterprise\common\tol\gating_activity.cpp:221
| функция: Tol::`anonymous-namespace'::BusinessActivityTracker::OnCompleted
| $module: mms_vsa64_10330
|
| error 0x1350016: TOL: Failed to execute the command. План резервного копирования "SERVER-BACKUP"
| строка: 0x8d165e86fb81959b
| файл: e:\235\enterprise\common\tol\command\command.cpp:461
| функция: Tol::`anonymous-namespace'::MakeFailResult
| CommandID: D332948D-A7A9-4E07-B76C-253DCF6E17FB
| $module: mms_vsa64_10330
|
| error 0x1350016: TOL: Failed to execute the command. План резервного копирования "SERVER-BACKUP"
| строка: 0x8d165e86fb81959b
| файл: e:\235\enterprise\common\tol\command\command.cpp:461
| функция: Tol::`anonymous-namespace'::MakeFailResult
| CommandID: D332948D-A7A9-4E07-B76C-253DCF6E17FB
| $module: agent_protection_addon_vsa64_10330
|
| error 0x1330029: Не удалось выполнить команду.
| строка: 0xe6792a5ee190de2c
| файл: e:\235\enterprise\managers\gtob\protection\agent_engine\protect_command.cpp:218
| функция: `anonymous-namespace'::ProtectCommand::SafeExecute
| $module: agent_protection_addon_vsa64_10330
|
| error 0x1350035: Действия 2 завершились сбоем. Отображено одно из них.
| строка: 0x2e7e9e174f1fb719
| файл: e:\235\enterprise\common\tol\replica\event_processor.cpp:110
| функция: Tol::`anonymous-namespace'::CreateCumulativeError
| FailCount: 0x2
| $module: agent_protection_addon_vsa64_10330
|
| error 0x1350016: TOL: Failed to execute the command. Резервное копирование
| строка: 0x8d165e86fb81959b
| файл: e:\235\enterprise\common\tol\command\command.cpp:461
| функция: Tol::`anonymous-namespace'::MakeFailResult
| CommandID: 8F01AC13-F59E-4851-9204-DE1FD77E36B4
| $module: service_process_vsa64_10330
|
| error 0x1350016: TOL: Failed to execute the command. Резервное копирование
| строка: 0x8d165e86fb81959b
| файл: e:\235\enterprise\common\tol\command\command.cpp:461
| функция: Tol::`anonymous-namespace'::MakeFailResult
| CommandID: 8F01AC13-F59E-4851-9204-DE1FD77E36B4
| $module: gtob_backup_command_addon_vsa64_10330
|
| error 0x1490003: Сбой при резервном копировании.
| строка: 0x1cd98aae889424f9
| файл: e:\235\enterprise\managers\gtob\util\impl\convert_batch_result.cpp:58
| функция: Gtob::Backup::ConvertBatchResult
| $module: disk_bundle_vsa64_10330
|
| error 0x10424
| строка: 0xba19e88dc5fea1b1
| файл: e:\235\processor\backup\backup_file.cpp:1112
| функция: DaProcessor::Backup::_DoFileOperation
| $module: disk_bundle_vsa64_10330
|
| error 0x40019: Неизвестная ошибка в процессе резервного копирования.
| строка: 0xba19e88dc5fea1af
| файл: e:\235\processor\backup\backup_file.cpp:1110
| функция: DaProcessor::Backup::_DoFileOperation
| $module: disk_bundle_vsa64_10330
|
| error 0x40019: Ошибка резервного копирования.
| строка: 0x5f25c37074a5445e
| файл: e:\235\processor\backup\archive3_file_backup.cpp:781
| функция: `anonymous-namespace'::Archive3FileBackupBuilder::Write
| Archive3Code: 0x13ec
| Name: server.lan.kmaruda.int-598D567D-39DD-4AD3-A6FF-67E0AC2092C0-0C420B1E-0C1C-48CD-91A3-1E9F9F5D745CA.tibx
| $module: archive3_adapter_vsa64_10330

 

0 Users found this helpful
frestogaslorastaswastavewroviwroclolacorashibushurutraciwrubrishabenichikucrijorejenufrilomuwrigaslowrikejawrachosleratiswurelaseriprouobrunoviswosuthitribrepakotritopislivadrauibretisetewrapenuwrapi
Posts: 0
Comments: 82

Михаил, здравствуйте,

Насколько я понимаю, полные резервные копии форматов 11 и 12 завершаются ошибкой «Неизвестная ошибка в процессе резервного копирования». Буду рада вам помочь.

По ошибке трудно сказать, что могло вызвать эту проблему. Скажите, пожалуйста, куда сохраняются резервные копии? Если вы попробуете сохранить отдельные файлы на этот носитель, появится ли такая же ошибка?

Также, для более детального анализа, потребуются системные отчеты с Сервера управления и машины, которая делает резервные копии.
Я отправлю вам инструкции по загрузке логов в личные сообщения. Почтовый ящик можно найти в разделе My account – Inbox (правый верхний угол).

Спасибо!

 

frestogaslorastaswastavewroviwroclolacorashibushurutraciwrubrishabenichikucrijorejenufrilomuwrigaslowrikejawrachosleratiswurelaseriprouobrunoviswosuthitribrepakotritopislivadrauibretisetewrapenuwrapi
Posts: 0
Comments: 82

Михаил, добрый день. 

Спасибо за присланную информацию! В логах агента видна более точная ошибка:

| error 0x400001: Архив поврежден или он имеет неподдерживаемый тип.
| строка: 0x98130db273d2482

Насколько я понимаю, вы делаете полные резервные копии на диск D:. Скорее всего, проблема связана с тем, что мета-информация об архиве была повреждена. Более подробную информацию об ошибке и способах ее решения можно найти в статье: Acronis Backup Cloud: "The archive is invalid or its type is unsupported" error. Статья подходит и для продукта Acronis Backup 12.5 

В вашем случае, имя поврежденной копии - 8CCAC7C5-96FC-4D0C-ACF8-16E6F39FE5CC-0C420B1E-0C1C-48CD-91A3-1E9F9F5D745CA_2018_10_08_11_17_17_267F1.TIB

Также советую вам обновить версию Сервера управления и Агента до сборки 11010: 

https://download.acronis.com/AcronisBackup12.5/Release/AcronisBackup_12.5_64-bit.exe

https://download.acronis.com/AcronisBackup12.5/Release/AcronisBackup_12.5_32-bit.exe

Установщик также доступен по ссылке: https://account.acronis.com/#/products

Инструкции по установке: Acronis Backup 12.5 and 12: updating to the latest build

Михаил, удалось ли решить проблему? 

Спасибо!

Елизавета, спасибо за ответ.

Версию Acronis обновил до актуальной. Файла с поврежденным именем не нашел. Посмотрим, сделается ли копия завтра. Отпишусь о результатах

Елизавета, резервное копирование снова завершилось с ошибкой. Логи прилагаю к сообщению

Attachment Size
464324-153603.zip 3.73 KB
frestogaslorastaswastavewroviwroclolacorashibushurutraciwrubrishabenichikucrijorejenufrilomuwrigaslowrikejawrachosleratiswurelaseriprouobrunoviswosuthitribrepakotritopislivadrauibretisetewrapenuwrapi
Posts: 250
Comments: 7092

Добрый день,

лог посмотрела, к сожалению, указаний на конкретную причину проблемы с бэкапом в ошибках не содержится. Нужно понять, почему архив повредился и в какой момент это происходит (проблемы с носителем или во время записи). Можно попробовать создать резервную копию на другой носитель (например на сетевую папку или подключенный внешний диск), проверить хранилище на наличие ошибок с помощью chkdsk или любой утилиты для диагностики дисков. Если резервную копию невозможно создать вне зависимости от типа хранилища, я бы попробовала переустановить продукт полностью (убедитесь, что учётная запись, указанная для Acronis Managed Machine service имеет все необходимые права  https://kb.acronis.com/content/56202 и наши компоненты добавлены в исключения в установленном антивирусе https://kb.acronis.com/content/36429
Если проблема так и не решится, откройте, пожалуйста, заявку в службе техподдержки для более глубокого расследования.