Skip to main content

Не подключается к sftp

Thread needs solution

Добрый день. При попытке авторизоваться на сервере sftp выдает ошибку:

ДАТА И ВРЕМЯ17 Окт, 2018, 13:22:34
КОД5
МОДУЛЬ4
СООБЩЕНИЕОшибка
Дополнительные сведения:------------------------
Код ошибки: 17
Модуль: 4
LineInfo: 0xDAC945FCDC8D84BD
Поля: {"$module":"disk_bundle_vsa64_10330"}
Сообщение: Traceback (most recent call last):
  File "c:\program files (x86)\acronis\pyshell\site-packages\flask.zip\flask\app.py", line 1486, in full_dispatch_request
    rv = self.dispatch_request()
  File "c:\program files (x86)\acronis\pyshell\site-packages\flask.zip\flask\app.py", line 1472, in dispatch_request
    return self.view_functions[rule.endpoint](**req.view_args)
  File "C:\Program Files (x86)\Acronis\WebServer\wcs\web\rest.py", line 95, in wrapper
    _response, _response_size = wcs_api_wrapper(func, authorize, session, *args, **kwargs)
  File "C:\Program Files (x86)\Acronis\WebServer\wcs\web\rest.py", line 172, in wcs_api_wrapper
    result = func(*args, **kwargs)
  File "C:\Program Files (x86)\Acronis\WebServer\wcs\model\descriptor\resource.py", line 206, in handle_request
    return handle(request, session, **kwargs)
  File "C:\Program Files (x86)\Acronis\WebServer\wcs\model\descriptor\handler.py", line 136, in __call__
    return action(session, **params)
  File "C:\Program Files (x86)\Acronis\WebServer\wcs\model\locations.py", line 65, in _resolve_path
    support.throw_if_error_item(item, session, get_language)
  File "C:\Program Files (x86)\Acronis\WebServer\wcs\model\descriptor\support.py", line 379, in throw_if_error_item
    throw_if_dms_error_item(get_by_path(item, 'Attributes.ErrorItemInfo'), session, get_language)
  File "C:\Program Files (x86)\Acronis\WebServer\wcs\model\descriptor\support.py", line 375, in throw_if_dms_error_item
    raise exceptions.make_error_exception(meaningfull_error, session, get_language)
wcs.web.exceptions.ApiException: {"date":"2018-10-17T10:22:34.209477+00:00","cause":null,"serCode":"0x00040011","reason":"internalError","effect":"\u041e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0430","context":{"operation":"unknown","_internal":"5:20:-1"},"kb_link":"https://kb.acronis.com/errorcode?ser=0x00040011&linetag=0xDAC945FCDC8D8…","troubleshoot":null,"origin":{"linetag":"0xDAC945FCDC8D84BD","fields":{"$module":"disk_bundle_vsa64_10330"},"module":4,"text":"","suberror":null,"code":17}}
 

0 Users found this helpful
frestogaslorastaswastavewroviwroclolacorashibushurutraciwrubrishabenichikucrijorejenufrilomuwrigaslowrikejawrachosleratiswurelaseriprouobrunoviswosuthitribrepakotritopislivadrauibretisetewrapenuwrapi
Posts: 250
Comments: 7092

Добрый день, Денис

Прежде всего, пожалуйста, установите последнюю сборку 11010 (апдейт 3.2), так как в этой версии содержатся исправления в том числе для проблем с доступом по sftp. После обновления добавьте хранилище ещё раз. 

Убедитесь, что путь к хранилищу указан в поддерживаемом формате 

sftp://<сервер>
sftp://<сервер>/<папка>  (попробуйте создать новую папку) 

Если проблема не решилась, пожалуйста, отправьте заявку в техподдержку, чтобы мы могли провести более детальное расследование.