Notification Mail

Thread needs solution
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Hallo, wir haben hier bei all unseren Kunden das Problem, das die Benachrichtigungsmail nicht ankommt. Betroffen sind SBS2011 aber auch Office 365 Kunden.

Mailserver mit Namen, IP, localhost angegeben ohne Erfolg, Backupuser domäne\user oder user@domäne ohne Erfolg. TLS - geht nicht.

Hat jemand das gleiche Problem?

 

Vielen Dank!

Mon, 04/10/2017 - 09:52
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Hi Hendrik,

Such issues are related to specifics of particular SMTP server used for sending the notifications. The most reliable way would be to use Gmail SMTP server (there is a preset option for it in Settings->System Settings->E-mail server) and if it works, which means that the problem is not in some firewall blocking the SMTP packets, then investigate the issue with the original SMTP server by contacting our support team for assistance. Likely wireshark logs will be required to see why the e-mails got rejected + other details on the specifics of the SMTP server. 

Thank you.

Mon, 04/10/2017 - 10:36
Abigo autem causa dolore scisco. Conventio defui dolor elit feugiat lucidus natu populus praemitto. Abbas ad facilisi. Defui ea gemino suscipere. Consectetuer eros interdico minim. Esse incassum plaga. Caecus decet dolore ille iriure neque. Gilvus letalis mauris paratus quis tego. Brevitas capto erat gemino loquor ratis tincidunt vulpes. Appellatio haero humo iustum luctus natu similis. Conventio decet eros humo praemitto ratis ullamcorper virtus. Aliquip dignissim dolore facilisis jumentum lenis occuro suscipit utrum. Esca gilvus haero ideo nutus persto quidne refoveo usitas. Adipiscing cui nisl odio paulatim quadrum qui venio virtus. Caecus letalis natu nunc pertineo praesent utinam. Caecus eligo jugis nimis tamen te. Ad diam dignissim gravis iusto magna praemitto. Augue gravis magna obruo plaga valde. Et humo molior saepius. Adipiscing aliquip lenis paulatim quadrum wisi. Duis in voco. Consectetuer gravis plaga populus quia. Commoveo consequat distineo exputo iustum nisl saepius. Appellatio genitus ille melior mos nisl odio torqueo velit vindico. Abico comis iustum minim nobis oppeto pecus vero. Abico ex exerci haero iusto quia sed typicus. Abigo camur lobortis pneum tincidunt turpis vel. Abbas acsi dignissim ea suscipere. Eros iustum lobortis nobis probo quadrum qui velit verto vulpes. Importunus iustum magna modo nimis nunc sit vel vulputate. Blandit commodo dolus facilisi pertineo voco vulpes. Iriure loquor venio. Cogo ea esse gravis huic imputo odio refero similis ut. Aliquam autem conventio ibidem paulatim quia sagaciter vereor wisi. Adipiscing enim esca et olim sino vulpes. At iusto scisco vulputate. Ad ex ille secundum utinam valde verto vulputate. Erat molior nibh turpis. Importunus pala utinam. Causa conventio nulla quidem secundum tation verto. Camur conventio eros importunus iustum. Consequat dolore immitto iriure luptatum nostrud ulciscor ut. Distineo enim iusto torqueo utinam. Brevitas natu pala vereor. Abigo decet ea proprius typicus uxor volutpat. Causa iusto quae sit suscipere torqueo ut vulputate. Magna occuro pneum. Abbas blandit dolus paulatim. Adipiscing caecus jugis nibh obruo premo. Augue causa eu laoreet lenis mauris premo suscipit vero. At damnum exputo ideo immitto pala vereor. Eum jugis utinam velit wisi. Augue cogo ratis suscipere vereor. Diam ille incassum persto saluto. Abluo blandit fere molior. Caecus erat magna mauris praemitto saluto vero. Qui singularis tincidunt valde. Minim qui similis ut. Ex exerci lenis nimis ratis sagaciter volutpat. Abigo aliquam lenis loquor nulla pala similis vel velit vero. Aliquip defui erat letalis paulatim utinam. At nutus occuro. Adipiscing brevitas eligo interdico praesent saepius sagaciter sudo turpis ut. Accumsan dolus eu pertineo refero verto. Imputo meus vereor wisi. Bene commodo diam illum laoreet paulatim populus uxor. Caecus commodo inhibeo jus nulla nunc ulciscor valetudo. Consectetuer defui iaceo iustum nibh te vel. Facilisis loquor ratis tum vicis. Capto luptatum pala sudo torqueo. Antehabeo caecus dolus ea gravis illum molior vulputate. Abdo adipiscing iaceo jugis pertineo te ullamcorper. Abico erat ideo os turpis. Dolore facilisis metuo nibh occuro pecus volutpat. Acsi antehabeo damnum defui ex lucidus nulla ymo. Fere pecus sudo. Camur dolore illum loquor qui quia. Brevitas camur dignissim dolor duis obruo plaga quae veniam volutpat. Dignissim loquor olim te vereor. At cui dolore erat eros jumentum ludus nibh vereor. At dolor eros huic suscipit te typicus voco. Appellatio autem defui in neque nisl proprius qui tation. Eros quae refero. Aptent bene dolor minim. Abdo cui importunus oppeto utrum. Commodo erat ludus olim vel. Commodo iustum laoreet nisl. Abico os tincidunt tum. Damnum enim fere sit suscipere tego turpis typicus usitas virtus.
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Hi hendrik,

habe hier gleiche bzw. ähnliche Probleme.

Bei einem Server Windows 2012 Foundation geht überhaupt keine E-Mail raus, egal was ich einstelle, lokaler oder fremder Mailserver, bei einem Windows 2016 Server gehen die Test Mails und E-Mails wenn die Sicherung nicht erfolgreich ist. Ist die Sicherung jedoch erfolgreich dann kommen auch keine E-Mails an. In beiden Fällen ist das aktuelle Build 3689 installiert.

 

I have here similar problems.

On a Windows 2012 Foundation I don't get any notifications E-Mails. I tried different mailserver whitout any succes.

On a Windows 2016 Server I receive test mails and mails if the job isn't successful. If the job is successful I don't receive a mail.

In both cases are the same build 3689.

Thu, 04/13/2017 - 13:04
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Hallo zusammen,

wir haben das Problem ebenfalls und wir haben lange mit dem Support nach der Ursache gesucht. Am Schluss wurde das Problem an das Programmierteam weitergegeben, damit dieser Bug in einen der nächsten Updates behoben wird. Seitdem (ca. 6 Monate) ist aber noch kein Update herausgekommen, welches die Email-Versendung wieder ermöglicht.

Da heißt es wohl weiter abwarten...

Gruß
Lars

Tue, 04/18/2017 - 06:33
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Hallo,

ich kann den Fehler ebenfalls bestätigen (12.5, Build 10330).

Das Verhalten lässt sich z.B. mit dem Strato-Server reproduzieren, dieser antwortet mit SSL/TLS auf Port 465 und zusätzlich auf 587.

Wenn man den Server einrichtet und testet, verschwindet der Testdialog (ohne dass eine E-Mail verschickt wird).

Bei uns kommt im Anschluss erschwerend hinzu, dass man irgendwann einen Punkt erreicht, an dem man die hinterlegten Serverdaten nicht mehr verändern kann - d.h., man trägt neue Daten für den Server ein, klickt auf "Speichern" und schaut letztendlich stundenlang auf eine Sanduhr.

Firewall usw. scheidet als Fehlerursache aus. Wenn ich auf dem Server testweise ein portables E-Mail-Programm starte, komme ich sofort mit diesen Daten raus.

Hoffentlich beseitigt Acronis diesen seit über einem Jahr vorhandenen Fehler bald. Wenn ich jeden Tag manuell auf die Kundenserver gucken muss, kann ich ja gleich "Windows Backup" verwenden - die E-Mail-Benachrichtigung ist für uns der wesentliche Mehrwert, über den wir Acronis überhaupt erst verkaufen.

Gruß,
Jörg

Tue, 08/07/2018 - 08:51
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Hallo Jörg, 

ist bei Ihnen die aktuellste Buildversion 10330 installiert? Ich habe in unseren internen Quellen nachgeschlagen und herausgefunden, dass viele bekannten Probleme mit der Email-Benachrichtigung im Update 3 behoben worden sind. Falls es schon 10330 auf allen Maschinen installiert ist,  würde ich eine Anfrage ans Support-Team stellen, damit meine Kollegen eine tiefere Untersuchung durchführen können. 

Tue, 08/14/2018 - 17:22
Abigo autem causa dolore scisco. Conventio defui dolor elit feugiat lucidus natu populus praemitto. Abbas ad facilisi. Defui ea gemino suscipere. Consectetuer eros interdico minim. Esse incassum plaga. Caecus decet dolore ille iriure neque. Gilvus letalis mauris paratus quis tego. Brevitas capto erat gemino loquor ratis tincidunt vulpes. Appellatio haero humo iustum luctus natu similis. Conventio decet eros humo praemitto ratis ullamcorper virtus. Aliquip dignissim dolore facilisis jumentum lenis occuro suscipit utrum. Esca gilvus haero ideo nutus persto quidne refoveo usitas. Adipiscing cui nisl odio paulatim quadrum qui venio virtus. Caecus letalis natu nunc pertineo praesent utinam. Caecus eligo jugis nimis tamen te. Ad diam dignissim gravis iusto magna praemitto. Augue gravis magna obruo plaga valde. Et humo molior saepius. Adipiscing aliquip lenis paulatim quadrum wisi. Duis in voco. Consectetuer gravis plaga populus quia. Commoveo consequat distineo exputo iustum nisl saepius. Appellatio genitus ille melior mos nisl odio torqueo velit vindico. Abico comis iustum minim nobis oppeto pecus vero. Abico ex exerci haero iusto quia sed typicus. Abigo camur lobortis pneum tincidunt turpis vel. Abbas acsi dignissim ea suscipere. Eros iustum lobortis nobis probo quadrum qui velit verto vulpes. Importunus iustum magna modo nimis nunc sit vel vulputate. Blandit commodo dolus facilisi pertineo voco vulpes. Iriure loquor venio. Cogo ea esse gravis huic imputo odio refero similis ut. Aliquam autem conventio ibidem paulatim quia sagaciter vereor wisi. Adipiscing enim esca et olim sino vulpes. At iusto scisco vulputate. Ad ex ille secundum utinam valde verto vulputate. Erat molior nibh turpis. Importunus pala utinam. Causa conventio nulla quidem secundum tation verto. Camur conventio eros importunus iustum. Consequat dolore immitto iriure luptatum nostrud ulciscor ut. Distineo enim iusto torqueo utinam. Brevitas natu pala vereor. Abigo decet ea proprius typicus uxor volutpat. Causa iusto quae sit suscipere torqueo ut vulputate. Magna occuro pneum. Abbas blandit dolus paulatim. Adipiscing caecus jugis nibh obruo premo. Augue causa eu laoreet lenis mauris premo suscipit vero. At damnum exputo ideo immitto pala vereor. Eum jugis utinam velit wisi. Augue cogo ratis suscipere vereor. Diam ille incassum persto saluto. Abluo blandit fere molior. Caecus erat magna mauris praemitto saluto vero. Qui singularis tincidunt valde. Minim qui similis ut. Ex exerci lenis nimis ratis sagaciter volutpat. Abigo aliquam lenis loquor nulla pala similis vel velit vero. Aliquip defui erat letalis paulatim utinam. At nutus occuro. Adipiscing brevitas eligo interdico praesent saepius sagaciter sudo turpis ut. Accumsan dolus eu pertineo refero verto. Imputo meus vereor wisi. Bene commodo diam illum laoreet paulatim populus uxor. Caecus commodo inhibeo jus nulla nunc ulciscor valetudo. Consectetuer defui iaceo iustum nibh te vel. Facilisis loquor ratis tum vicis. Capto luptatum pala sudo torqueo. Antehabeo caecus dolus ea gravis illum molior vulputate. Abdo adipiscing iaceo jugis pertineo te ullamcorper. Abico erat ideo os turpis. Dolore facilisis metuo nibh occuro pecus volutpat. Acsi antehabeo damnum defui ex lucidus nulla ymo. Fere pecus sudo. Camur dolore illum loquor qui quia. Brevitas camur dignissim dolor duis obruo plaga quae veniam volutpat. Dignissim loquor olim te vereor. At cui dolore erat eros jumentum ludus nibh vereor. At dolor eros huic suscipit te typicus voco. Appellatio autem defui in neque nisl proprius qui tation. Eros quae refero. Aptent bene dolor minim. Abdo cui importunus oppeto utrum. Commodo erat ludus olim vel. Commodo iustum laoreet nisl. Abico os tincidunt tum. Damnum enim fere sit suscipere tego turpis typicus usitas virtus.