Skip to main content

Ошибка в Acronis Backup 12.5: Не удалось получить доступ к резервным копиям

Thread needs solution

Здравствуйте.

Заметил странность в Acronis Backup 12.5: резервное копирование выполняется успешно во все хранилища, но при попытке просмотреть резервные копии в одном из них выдаётся ошибка:

Не удалось получить доступ к резервным копиям.

NoConnection

Дата и время 25 Июль, 2017, 22:46:59

Код 0x015B0010+0x00A100C9+0x00030002

Модуль 347

Сообщение Не удалось получить доступ к резервным копиям.

Дополнительные сведения:

------------------------
Код ошибки: 16
Модуль: 347
LineInfo: 0xDC03ECC21410E65E
Поля: {"$module":"dms_provider_vsa64_7048"}
Сообщение: Не удалось вычислить архив резервных копий.
------------------------
Код ошибки: 201
Модуль: 161
LineInfo: 0x0B320396ADFE41CD
Поля: {"IsReturnCode":"1","$module":"disk_bundle_vsa64_7048"}
Сообщение: Не удалось получить сведения об архивах.
------------------------
Код ошибки: 2
Модуль: 3
LineInfo: 0x05191E213A597B12
Поля: {"$module":"asyncipc_vsa64_7048"}
Сообщение: NoConnection

В чём может быть дело?

0 Users found this helpful
frestogaslorastaswastavewroviwroclolacorashibushurutraciwrubrishabenichikucrijorejenufrilomuwrigaslowrikejawrachosleratiswurelaseriprouobrunoviswosuthitribrepakotritopislivadrauibretisetewrapenuwrapi
Posts: 22
Comments: 3800

Здравствуйте,

Данная проблема может возникнуть если сервис Acronis Storage Node, который управляет данным хранилищем был перезапущен, в то время как до рестарта была попытка листинга бэкапов с помощью какого-либо агента - Agent for Windows/Linux - в этом случае этот агент будет выдавать ошибку при листинге. Причина проблемы (внутренний номер бага: ABR-130573) уже решена в грядущем Update 1, который по плану должен выйти буквально в течение нескольких следующих дней (но пока точной даты нет). Временное решение - перезапустить сервис Acronis Managed Machine Service на машине где установлен агент, который выбирается для листинга архивов в данной локации.

Спасибо.

Спасибо, Василий, за информацию. Перезапуск сервиса Acronis Managed Machine Service помог решить проблему.