Skip to main content

Проблемы при выполнении репликации в Acronis Backup 12.5.7641

Thread needs solution

Здравствуйте.

Далее описанная проблема наблюдается в Acronis Backup 12.5 как на билде 7048 так и на 7641. Суть проблемы заключается в том, что выполяющееся задание репликации, будучи неинформативным, может завершиться как успешно, так и зависнуть на бесконечное время. При этом в хранилище видно, что все резервные копии были реплицированы. Зависший план при этом не отменяется. Его удаление также не приводит к должному результату, т.к. процесс продолжает выполняться фоном, что видно через Действия. Перезагрузка сервера управления также не помогает. Если хранилище, в которое выполняется такая зависшая репликация, добавить к плану резервного копирования, то этот план также станет зависшим на стадии репликации и также его нельзя будет отменить. Единственным пока решением в моём случае является перезапуск (завершение через диспетчер задач) службы "Acronis Managed Machine Service" на машине, которая отвечает за задание репликации, но я могу ошибаться на этот счёт.

0 Users found this helpful

Продолжаю разбираться со странностями репликации.

В тот момент, когда репликация вроде как должна завершиться, служба Acronis Managed Machine Service (процесс mms.exe) запускает процесс service_process.exe с параметрами:

"C:\Program Files\Common Files\Acronis\BackupAndRecovery\Common\service_process.exe" -mode fork --pipe local_srv_proc_pipe_35_1502366133_694D37F0-405D-4DDD-A5F1-DFF12B90F8A9_1 --parent_svc 35 --parent_svc_homedir "C:\ProgramData\Acronis\BackupAndRecovery\MMS" --addons_dir "C:\Program Files\Acronis\BackupAndRecovery" --addons_filter "mms_fork&!x86" --priority 2 --security 1 --parent_log_port 24111

В Process Eplorer видно, что этот процесс проявляет некоторую активность, но при этом план репликации как и процесс остаётся бесконечно выполняющимся. Завершение именно этого процесса позволяет прервать выполнение плана репликации на сервере управления.

После этого, если хранилище, в которое были реплицированы резервные копии через "зависающий" план репликации, включить в план резервного копирования, то таким образом репликация новых резервных копий всегда проходит успешно.

Добрый день, Юрий,

В данной ситуации необходимо исследовать дампы процесса через наших разработчиков.

Не могли бы Вы обратиться в нашу службу поддержки с этой проблемой? Они соберут необходимую информацию и поднимут её до наших разработчиков.