Backup eines Linux-Server schlägt fehl
Hallo Forum,
habe in den letzten Tagen auf mehrere Linux-Server den Agent installiert, in Acronis Data Cloud registriert und einen Backup-Plan erstellt der sauber durchlief und noch immer läuft.
Jetzt habe ich den ersten Server der folgenden Fehler anzeigt:
Fehlercode: 41
Modul: 307
Zeileninfo: 0xE6792A5EE190DE2C
Felder: {"$module":"agent_protection_addon_lxa64_10790"}
Nachricht: Ausführen des Befehls fehlgeschlagen.
------------------------
Fehlercode: 22
Modul: 309
Zeileninfo: 0x8D165E86FB81959B
Felder: {"$module":"mms_lxa64_10790","CommandID":"FD79C554-B363-4DB2-97BC-1E5A94094A94"}
Nachricht: TOL: Failed to execute the command. Resolving items to back up
------------------------
Fehlercode: 22
Modul: 309
Zeileninfo: 0x8D165E86FB81959B
Felder: {"$module":"agent_protection_addon_lxa64_10790","CommandID":"FD79C554-B363-4DB2-97BC-1E5A94094A94"}
Nachricht: TOL: Failed to execute the command. Resolving items to back up
------------------------
Fehlercode: 43
Modul: 307
Zeileninfo: 0xE873A234106E3486
Felder: {"$module":"agent_protection_addon_lxa64_10790"}
Nachricht: ResolveBackupSetCommand: Ausführen des Befehls fehlgeschlagen.
------------------------
Fehlercode: 68
Modul: 307
Zeileninfo: 0x071E35C26B78D645
Felder: {"$module":"agent_protection_addon_lxa64_10790"}
Nachricht: Keine der folgenden Einschlussregeln kann aufgelöst werden: '[Fixed Volumes]'.
------------------------
Fehlercode: 67
Modul: 307
Zeileninfo: 0x071E35C26B78D5FC
Felder: {"$module":"agent_protection_addon_lxa64_10790"}
Nachricht: Kann die Einschlussregel '[Fixed Volumes]' nicht auflösen.
------------------------
Fehlercode: 6
Modul: 377
Zeileninfo: 0x20E8C00E3FF3FA50
Felder: {"$module":"agent_protection_addon_lxa64_10790"}
Nachricht: Bei Verarbeitung der Vorlage 'Fest eingebaute Volumes' wurden keine Volumes gefunden.

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Hello Johannes,
Thank you for sharing additional details! I've searched for similar cases in our internal sources and found the following information about the error message
modprobe: ERROR: could not insert 'snapapi26': Required key not available
according to the information under below link, this is a general issue in the Linux systems, please see here:
https://askubuntu.com/questions/762254/why-do-i-get-required-key-not-available-when-install-3rd-party-kernel-modules
The easiest way to fix this issue is disabling Secure Boot in UEFI (BIOS) settings.
Please let me know if it helps or not.
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Hello Ekaterina,
thanks for the information.
It was really the secure boot which caused the error.
Thanks for the support.
See you
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Thanks for the update / feedback! Glad that things look to be good again
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