Backup error

Hi,

I'm using the trial version of backup & recovery 10, and when I take a backup of a virtual machine returns the following error me:

Error al acceder al disco duro '[LUNx] vm/vm_1.vmdk'.
Información adicional:
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Código de error: 23
Módulo: 83
Información de línea: c61573f663f5d7c4
Campos:
Mensaje: Error al acceder al disco duro '[LUNx] vm/vm_1.vmdk'.
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Código de error: 14009
Módulo: 0
Información de línea: c61573f663f5d6ba
Campos:
Mensaje: The server refused connection

Thank's for your help

L.