Skip to main content

Can't make backup.

Thread needs solution

Hello everyone. Sorry, but I speak English very bad.
I use Acronis backup and recovery 11. I see error when try to make system backup:

ProtectCommand: не удалось выполнить команду.
Дополнительные сведения:
--------------------
Код ошибки: 41
Модуль: 307
LineInfo: e6792a5ee190dd9e
Поля: $module : agent_protection_addon_vs
Сообщение: ProtectCommand: не удалось выполнить команду.
--------------------
Код ошибки: 10
Модуль: 300
LineInfo: fd666990853c608c
Поля: $module : mms_vs
Сообщение: Не удалось создать процесс.
--------------------
Код ошибки: 65520
Модуль: 0
LineInfo: bd28fdbd64edb8e0
Поля: code : 2147942593, $module : mms_vs
Сообщение: %1 не является приложением Win32
--------------------

0 Users found this helpful

Аналогичная проблема в соседней теме - http://forum.acronis.com/forum/75422
Давно ли это началось? Происходили какие-нибудь обновления Windows или антивируса?
Есть ли файл или папка "c:\program" в корне системного диска?
Что с самим файлов Program Files (x86)\Common Files\Acronis\BackupAndRecovery\Common\service_process.exe - есть ли у него валидная цифровая подпись (что значит, что он не поаврежден) и появляется ли такая же ошибка при попытке запустить его вручную?

Да, действительно, был такой файл. Удалил - копирование запустилось. Проверю на других компьютерах. Спасибо за помощь, Федор.

На другом компьютере появилась ошибка при попытке создания образа диска:
ProtectCommand: не удалось выполнить команду.
Дополнительные сведения:
--------------------
Код ошибки: 41
Модуль: 307
LineInfo: e6792a5ee190dda7
Поля: $module : agent_protection_addon_vs_32308
Сообщение: ProtectCommand: не удалось выполнить команду.
--------------------
Код ошибки: 1
Модуль: 309
LineInfo: 997a6f2085ead068
Поля: $module : mms_vs_32308
Сообщение: TOL: Process 'service_process.exe' has failed.

Отключил VSS, образ создался. В связи с этим вопрос: насколько критично невключение этой опции для корректного создания бэкапа.

frestogaslorastaswastavewroviwroclolacorashibushurutraciwrubrishabenichikucrijorejenufrilomuwrigaslowrikejawrachosleratiswurelaseriprouobrunoviswosuthitribrepakotritopislivadrauibretisetewrapenuwrapi
Posts: 250
Comments: 7092

Добрый день Дмитрий,

Служба теневого копирования (VSS) помогает создавать резервные копии VSS-совместимых приложений (таких как например Exchange или SQL). Так как данные могут измениться на протяжении процесса резервного копирования данных, целостность таких копий может нарушаться. Чтобы изменения входили в резервную копию мы используем VSS. Схема работы службы подробно описана здесь и вот здесь. Если проблема возникла на обычной рабочей станции без каких-либо баз данных, то можно спокойно отключить VSS.

Спасибо,