Error to retrieve parameter "Windows Name"

Hello,

We are having troubles in one windows agent with the AMS.

The computer OS is Windows Server 2003, and recentcly we have updated the software to the newest version.

The same error was experimented with another computer and the reinstallation of the agent became successfull. But before to proceed with the agent reinstallation in the other machine we would like to know if there is another way to slove this error.

Thank you.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Detalles de la entrada del registro
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Tipo: Error
Fecha y hora: 25/11/2011 11:30:20
Plan de copia de seguridad: [Ninguno]
Tarea: [Ninguno]
Tipo de entidad gestionada: [Ninguno]
Entidad gestionada: [Ninguno]
Equipo: 1cwvcom2-p
Código: 5.242.881(0x500001)
Módulo: 80
Propietario: Acronis
Mensaje:
No se ha podido recuperar el parámetro 'Windows name'.
Información adicional:
--------------------
Código de error: 1
Módulo: 80
Información de línea: 6ddb03e02a4503c4
Campos: $module : C:\Program Files\Acronis\BackupAndRecovery\mms.exe
Mensaje: No se ha podido recuperar el parámetro 'Windows name'.
--------------------
Código de error: 1004
Módulo: 20
Información de línea: c523d9a02d03d680
Campos:
Mensaje: Error de 'ConnectServer' de VMI.
--------------------
Código de error: 65520
Módulo: 0
Información de línea: bd28fdbd64edb8c1
Campos: code : 2147749894
Mensaje: Unknown Win32 error
--------------------
Base de conocimientos de Acronis: http://kb.acronis.com/errorcode/

Código de evento: 0x00500001+0x001403EC+0x0000FFF0+0x80041006

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Detalles de la entrada del registro
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Tipo: Error
Fecha y hora: 25/11/2011 11:52:06
Plan de copia de seguridad: [Ninguno]
Tarea: [Ninguno]
Tipo de entidad gestionada: [Ninguno]
Entidad gestionada: [Ninguno]
Equipo: SRVBACKUP1
Código: 10.747.917(0xA4000D)
Módulo: 164
Propietario:
Mensaje:
Error al cambiar el estado de la política de 0 a 0.
Información adicional:
--------------------
Código de error: 13
Módulo: 164
Información de línea: 98e4081e93d418c2
Campos:
Mensaje: Error al cambiar el estado de la política de 0 a 0.
--------------------
Base de conocimientos de Acronis: http://kb.acronis.com/errorcode/

Código de evento: 0x00A4000D

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Detalles de la entrada del registro
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Tipo: Error
Fecha y hora: 25/11/2011 11:52:06
Plan de copia de seguridad: [Ninguno]
Tarea: [Ninguno]
Tipo de entidad gestionada: [Ninguno]
Entidad gestionada: [Ninguno]
Equipo: SRVBACKUP1
Código: 13.434.890(0xCD000A)
Módulo: 205
Propietario:
Mensaje:
Error al eliminar el servicio de confianza.
Información adicional:
--------------------
Código de error: 10
Módulo: 205
Información de línea: 645a5d6dcc57f03b
Campos: $module : C:\Program Files\Acronis\BackupAndRecovery\mms.exe
Mensaje: Error al eliminar el servicio de confianza.
--------------------
Código de error: 1
Módulo: 80
Información de línea: 6ddb03e02a4503c4
Campos:
Mensaje: No se ha podido recuperar el parámetro 'Windows name'.
--------------------
Código de error: 1004
Módulo: 20
Información de línea: c523d9a02d03d680
Campos:
Mensaje: Error de 'ConnectServer' de VMI.
--------------------
Código de error: 65520
Módulo: 0
Información de línea: bd28fdbd64edb8c1
Campos: code : 2147749894
Mensaje: Unknown Win32 error
--------------------
Base de conocimientos de Acronis: http://kb.acronis.com/errorcode/

Código de evento: 0x00CD000A+0x00500001+0x001403EC+0x0000FFF0+0x80041006

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