VSS problem with Acronis Backup and recovery 11 advanced server

Hello

We have acronis backup and recovery 11 and we backup 7 serveurs with deduplication
For 6 of them it's ok but for the 7th it's not ok

We have this message

Opération avec la partition « 0-0 » a été terminée.
Détails :
Impossible de créer une image statique du volume.

Code d'erreur :0x70021
$module = "C:\Program Files (x86)\Acronis\BackupAndRecovery\DiskBundle.dll"
Tag: 0xA5695862AAF8E674
Échec du démarrage de la création de l'instané du volume.

Code d'erreur :0x10C442
Tag: 0x14181C22EF45B077
Le périphérique n’est pas prêt

Code d'erreur :0xFFF0
code = 2 147 942 421 (0x80070015)
Tag: 0xBD28FDBD64EDB8BC
Informations additionnelles :
--------------------
Code d'erreurs : 502
Module : 1
LineInfo : a164035b3ff39287
Champs : $module : C:\Program Files (x86)\Acronis\BackupAndRecovery\DiskBundle.dll
Message : Opération avec la partition « 0-0 » a été terminée.
Détails :
Impossible de créer une image statique du volume.

Code d'erreur :0x70021
$module = "C:\Program Files (x86)\Acronis\BackupAndRecovery\DiskBundle.dll"
Tag: 0xA5695862AAF8E674
Échec du démarrage de la création de l'instané du volume.

Code d'erreur :0x10C442
Tag: 0x14181C22EF45B077
Le périphérique n’est pas prêt

Code d'erreur :0xFFF0
code = 2 147 942 421 (0x80070015)
Tag: 0xBD28FDBD64EDB8BC
--------------------
Code d'erreurs : 33
Module : 7
LineInfo : a5695862aaf8e674
Champs :
Message : Impossible de créer une image statique du volume.
--------------------
Code d'erreurs : 50242
Module : 16
LineInfo : 14181c22ef45b077
Champs :
Message : Échec du démarrage de la création de l'instané du volume.
--------------------
Code d'erreurs : 65520
Module : 0
LineInfo : bd28fdbd64edb8bc
Champs : code : 2147942421
Message : Le périphérique n’est pas prêt
--------------------

We have this problem since 15 days, before that all was ok

Nothinbg changed on the serveur

Serveur is With serveur 2008R2
I try with disabling shadow copy and it's ok
By changing mode of shadows copy it's the same

I try to make a local backup and it's the same

Please help me