Keine Verbindung zum Cloudspeicher mit V12.5 - bei V15 geht es.

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Hallo zusammen,

 

ich habe zum Thema bereits ein Ticket erstellt aber die Bearbeitung ist absolut schleppend und unzufriedenstellend.

 

Zur Situation:

Vmware Windows10 Maschine mit Managementserver Build 12.5.16545

- hatte viele Monate Zugriff auf unseren Firmen Cloud-Speicher.

- versehentlich habe ich den Cloud-Speicher aus der Liste entfernt.

- beim erneuten Hinzufügen kommt ein Fehler: Meldungskasten mit einem roten X. Kein Text!

- auch das Hinzufügen eines anderen Acronis Cloudspeicher Kontos ist nicht möglich.

 

Nachdem ich die W10 Vmware Maschine vom Vortag wiederhergestellt habe, ist die Verbindung zum Cloudspeicher in dieser Maschine verfügbar, da sie ja nicht gelöscht wurde. (Gut, dass ich nicht nur Cloud-Backups habe :) )

Das Problem lässt sich nun wieder reproduzieren.

 

Weiteres Testszenario mit frisch installierten VMware Appliances.

 

Acronis 12.5 Virtual Appliance (VMware)

  • Build 12.5.16545
  • Keine Firewall
  • Direkter Internetzugriff

Ergebnis: KEIN Zugriff auf Cloudkonto möglich.

 

Acronis 15 Virtual Appliance (VMware)

  • Build 15.0.31791
  • Keine Firewall
  • Direkter Internetzugriff

Ergebnis: Zugriff auf Cloudkonto möglich.

 

Habt ihr ähnliche Erfahrungen mit 12.5? Oder weitere Testideen?

Ja, ich weiß auch das 12.5 nicht mehr in Wartung ist. Ich möchte aber wissen, ob Acronis 12.5 Kunden nun grundsätzlich dazu zwingen will, upzudaten, wenn man den Cloud-Speicher nutzen möchte. Ein Abo ist ja lukrativer als eine Dauerlizenz :) 

 

Gruß.

 

 

Thu, 04/13/2023 - 08:54
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Hello HS.

Thanks for participating.

Our support provided you a best effort solution as that product doesn't have active support at the moment. Please check: https://www.acronis.com/en-eu/support/lifecycle/business/#cyber-backup

From the logs you sent:

An HTTP 403 response code means that a client is prohibited from accessing a valid URL. The server understands the request but cannot fulfill it due to client-side issues. The 403 Forbidden error is one of several HTTP status codes used by servers to communicate with your browser. When the 403 status code appears, it means that your server believes that you do not have the required permission to access that particular page.

 

Could you please run the connection tool in the host and check if all the connections are made? https://kb.acronis.com/content/47678

You could also uninstall the program and try to use an old build. Please check the list here: https://kb.acronis.com/content/71847

Let me know if any of those solutions worked for you.

Thanks.

 

Thu, 04/13/2023 - 09:42
Abigo autem causa dolore scisco. Conventio defui dolor elit feugiat lucidus natu populus praemitto. Abbas ad facilisi. Defui ea gemino suscipere. Consectetuer eros interdico minim. Esse incassum plaga. Caecus decet dolore ille iriure neque. Gilvus letalis mauris paratus quis tego. Brevitas capto erat gemino loquor ratis tincidunt vulpes. Appellatio haero humo iustum luctus natu similis. Conventio decet eros humo praemitto ratis ullamcorper virtus. Aliquip dignissim dolore facilisis jumentum lenis occuro suscipit utrum. Esca gilvus haero ideo nutus persto quidne refoveo usitas. Adipiscing cui nisl odio paulatim quadrum qui venio virtus. Caecus letalis natu nunc pertineo praesent utinam. Caecus eligo jugis nimis tamen te. Ad diam dignissim gravis iusto magna praemitto. Augue gravis magna obruo plaga valde. Et humo molior saepius. Adipiscing aliquip lenis paulatim quadrum wisi. Duis in voco. Consectetuer gravis plaga populus quia. Commoveo consequat distineo exputo iustum nisl saepius. Appellatio genitus ille melior mos nisl odio torqueo velit vindico. Abico comis iustum minim nobis oppeto pecus vero. Abico ex exerci haero iusto quia sed typicus. Abigo camur lobortis pneum tincidunt turpis vel. Abbas acsi dignissim ea suscipere. Eros iustum lobortis nobis probo quadrum qui velit verto vulpes. Importunus iustum magna modo nimis nunc sit vel vulputate. Blandit commodo dolus facilisi pertineo voco vulpes. Iriure loquor venio. Cogo ea esse gravis huic imputo odio refero similis ut. Aliquam autem conventio ibidem paulatim quia sagaciter vereor wisi. Adipiscing enim esca et olim sino vulpes. At iusto scisco vulputate. Ad ex ille secundum utinam valde verto vulputate. Erat molior nibh turpis. Importunus pala utinam. Causa conventio nulla quidem secundum tation verto. Camur conventio eros importunus iustum. Consequat dolore immitto iriure luptatum nostrud ulciscor ut. Distineo enim iusto torqueo utinam. Brevitas natu pala vereor. Abigo decet ea proprius typicus uxor volutpat. Causa iusto quae sit suscipere torqueo ut vulputate. Magna occuro pneum. Abbas blandit dolus paulatim. Adipiscing caecus jugis nibh obruo premo. Augue causa eu laoreet lenis mauris premo suscipit vero. At damnum exputo ideo immitto pala vereor. Eum jugis utinam velit wisi. Augue cogo ratis suscipere vereor. Diam ille incassum persto saluto. Abluo blandit fere molior. Caecus erat magna mauris praemitto saluto vero. Qui singularis tincidunt valde. Minim qui similis ut. Ex exerci lenis nimis ratis sagaciter volutpat. Abigo aliquam lenis loquor nulla pala similis vel velit vero. Aliquip defui erat letalis paulatim utinam. At nutus occuro. Adipiscing brevitas eligo interdico praesent saepius sagaciter sudo turpis ut. Accumsan dolus eu pertineo refero verto. Imputo meus vereor wisi. Bene commodo diam illum laoreet paulatim populus uxor. Caecus commodo inhibeo jus nulla nunc ulciscor valetudo. Consectetuer defui iaceo iustum nibh te vel. Facilisis loquor ratis tum vicis. Capto luptatum pala sudo torqueo. Antehabeo caecus dolus ea gravis illum molior vulputate. Abdo adipiscing iaceo jugis pertineo te ullamcorper. Abico erat ideo os turpis. Dolore facilisis metuo nibh occuro pecus volutpat. Acsi antehabeo damnum defui ex lucidus nulla ymo. Fere pecus sudo. Camur dolore illum loquor qui quia. Brevitas camur dignissim dolor duis obruo plaga quae veniam volutpat. Dignissim loquor olim te vereor. At cui dolore erat eros jumentum ludus nibh vereor. At dolor eros huic suscipit te typicus voco. Appellatio autem defui in neque nisl proprius qui tation. Eros quae refero. Aptent bene dolor minim. Abdo cui importunus oppeto utrum. Commodo erat ludus olim vel. Commodo iustum laoreet nisl. Abico os tincidunt tum. Damnum enim fere sit suscipere tego turpis typicus usitas virtus.