Error Starting mms.exe and DiskBundle.dll error100

I made the installation of Acronis Cloud Backup 12 (Agent) and it does not allow to register and it shows me the following error
Nombre de la aplicación con errores: mms.exe, versión: 12.5.1.15300, marca de tiempo: 0x5df92749
Nombre del módulo con errores: DiskBundle.dll, versión: 12.5.1.15300, marca de tiempo: 0x5df9297e
Código de excepción: 0xc0000094
Desplazamiento de errores: 0x000000000114c619
Identificador del proceso con errores: 0x13b4
Hora de inicio de la aplicación con errores: 0x01d603f75b83c5e7
Ruta de acceso de la aplicación con errores: C:\Program Files\BackupClient\BackupAndRecovery\mms.exe
Ruta de acceso del módulo con errores: C:\Program Files\BackupClient\BackupAndRecovery\DiskBundle.dll
Identificador del informe: 9af5584a-6fea-11ea-941e-e8393520119f
Nombre completo del paquete con errores:
Identificador de aplicación relativa del paquete con errores:
Attachment | Size |
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acronis.png | 118.46 KB |

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