"Backup ist fehlgeschlagen" - Backup ist beschädigt

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Hallo, ich habe hier "Acronis Cyber Protect 15" auf einem erst kürzlich neu aufgesetzten
"Windows Serer 2019 Essentials" laufen.

Die Datensicherung über "Acronis Cyber Protect 15" lief nur wenige Wochen problemlos.
Gesichert wird auf eine angeschlossene USB3.0-Festplatte.

Jetzt besteht das Problem, dass die Datensicherung gar nicht mehr funktioniert.
Bei jedem Versuch der Datensicherung (ob manuell oder per Backup-Job automatisch gestartet),
schlägt das Backup mit folgender Fehlermeldung fehl:

"Einige Daten im Backup '\\?\F:\\NAME-DES-SERVERS-42BF2E88-70FD-4E85-AAF2-33097DABA8C8-C91ACC33-3262-4C5C-92D5-E7FE0C5CD944A.tibx' könnten aufgrund von Hardware-Problemen beschädigt sein."

Hatte auch bereits versucht das Problem durch Löschen des Backup-Jobs und erstellen eines Neuen zu lösen,
aber damit konnte ich das Problem nicht lösen.

Wer kann bei diesem Problem weiterhelfen?

LG

Wed, 05/26/2021 - 22:28
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Da sich der Fehler auf die Zieldatei *.tibx bezieht würde ich hier wie folgt ansetzen:

- Refresh der Backup Location bzw. dessen Index File über "Aktualisieren" rechts oben

oder falls dies nicht hilft

- Verschieben des gesamten Backup Datei Sets mit dem o. g. ID inkl. Index File in ein temporäres Verzeichnis

Backup Job anschließend laufen lassen, sollte nun problemlos funktionieren ...

Viele Grüße

Thu, 05/27/2021 - 14:47
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Hello Frau Einhaus,

thank you for posting on Acronis forums!

Since the error message indicates the hardware issue, we need to investigate whether it is a root cause. If the issue still remains, please collect Acronis System Information and upload this report onto an FTP link that I've sent you in a Private Message. 

Mon, 05/31/2021 - 17:42
Abigo autem causa dolore scisco. Conventio defui dolor elit feugiat lucidus natu populus praemitto. Abbas ad facilisi. Defui ea gemino suscipere. Consectetuer eros interdico minim. Esse incassum plaga. Caecus decet dolore ille iriure neque. Gilvus letalis mauris paratus quis tego. Brevitas capto erat gemino loquor ratis tincidunt vulpes. Appellatio haero humo iustum luctus natu similis. Conventio decet eros humo praemitto ratis ullamcorper virtus. Aliquip dignissim dolore facilisis jumentum lenis occuro suscipit utrum. Esca gilvus haero ideo nutus persto quidne refoveo usitas. Adipiscing cui nisl odio paulatim quadrum qui venio virtus. Caecus letalis natu nunc pertineo praesent utinam. Caecus eligo jugis nimis tamen te. Ad diam dignissim gravis iusto magna praemitto. Augue gravis magna obruo plaga valde. Et humo molior saepius. Adipiscing aliquip lenis paulatim quadrum wisi. Duis in voco. Consectetuer gravis plaga populus quia. Commoveo consequat distineo exputo iustum nisl saepius. Appellatio genitus ille melior mos nisl odio torqueo velit vindico. Abico comis iustum minim nobis oppeto pecus vero. Abico ex exerci haero iusto quia sed typicus. Abigo camur lobortis pneum tincidunt turpis vel. Abbas acsi dignissim ea suscipere. Eros iustum lobortis nobis probo quadrum qui velit verto vulpes. Importunus iustum magna modo nimis nunc sit vel vulputate. Blandit commodo dolus facilisi pertineo voco vulpes. Iriure loquor venio. Cogo ea esse gravis huic imputo odio refero similis ut. Aliquam autem conventio ibidem paulatim quia sagaciter vereor wisi. Adipiscing enim esca et olim sino vulpes. At iusto scisco vulputate. Ad ex ille secundum utinam valde verto vulputate. Erat molior nibh turpis. Importunus pala utinam. Causa conventio nulla quidem secundum tation verto. Camur conventio eros importunus iustum. Consequat dolore immitto iriure luptatum nostrud ulciscor ut. Distineo enim iusto torqueo utinam. Brevitas natu pala vereor. Abigo decet ea proprius typicus uxor volutpat. Causa iusto quae sit suscipere torqueo ut vulputate. Magna occuro pneum. Abbas blandit dolus paulatim. Adipiscing caecus jugis nibh obruo premo. Augue causa eu laoreet lenis mauris premo suscipit vero. At damnum exputo ideo immitto pala vereor. Eum jugis utinam velit wisi. Augue cogo ratis suscipere vereor. Diam ille incassum persto saluto. Abluo blandit fere molior. Caecus erat magna mauris praemitto saluto vero. Qui singularis tincidunt valde. Minim qui similis ut. Ex exerci lenis nimis ratis sagaciter volutpat. Abigo aliquam lenis loquor nulla pala similis vel velit vero. Aliquip defui erat letalis paulatim utinam. At nutus occuro. Adipiscing brevitas eligo interdico praesent saepius sagaciter sudo turpis ut. Accumsan dolus eu pertineo refero verto. Imputo meus vereor wisi. Bene commodo diam illum laoreet paulatim populus uxor. Caecus commodo inhibeo jus nulla nunc ulciscor valetudo. Consectetuer defui iaceo iustum nibh te vel. Facilisis loquor ratis tum vicis. Capto luptatum pala sudo torqueo. Antehabeo caecus dolus ea gravis illum molior vulputate. Abdo adipiscing iaceo jugis pertineo te ullamcorper. Abico erat ideo os turpis. Dolore facilisis metuo nibh occuro pecus volutpat. Acsi antehabeo damnum defui ex lucidus nulla ymo. Fere pecus sudo. Camur dolore illum loquor qui quia. Brevitas camur dignissim dolor duis obruo plaga quae veniam volutpat. Dignissim loquor olim te vereor. At cui dolore erat eros jumentum ludus nibh vereor. At dolor eros huic suscipit te typicus voco. Appellatio autem defui in neque nisl proprius qui tation. Eros quae refero. Aptent bene dolor minim. Abdo cui importunus oppeto utrum. Commodo erat ludus olim vel. Commodo iustum laoreet nisl. Abico os tincidunt tum. Damnum enim fere sit suscipere tego turpis typicus usitas virtus.
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Maria Belinskaya wrote:

Since the error message indicates the hardware issue, we need to investigate whether it is a root cause. If the issue still remains, please collect Acronis System Information and upload this report onto an FTP link that I've sent you in a Private Message. 

Hello Maria, thanks for your message.

I will come back to this as soon as I find the time.

That will probably be after June 7th.

Mon, 05/31/2021 - 21:58
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Erik Woltmann wrote:

- Refresh der Backup Location bzw. dessen Index File über "Aktualisieren" rechts oben

oder falls dies nicht hilft

- Verschieben des gesamten Backup Datei Sets mit dem o. g. ID inkl. Index File in ein temporäres Verzeichnis

Backup Job anschließend laufen lassen, sollte nun problemlos funktionieren ...

Hallo Erik, danke für deine Informationen.

Also ich habe bereits folgende Dinge zur Lösung dieses Problems ausprobiert:

- Löschen und Neuerstellung des Backup-Jobs, wobei dabei ja ganz frisch die Backup-Location im neu angelegten Backup-Job festgelegt wird

- Vollständige Neurinrichtung der USB-Festplatte mit "diskpart" (Partitionierung + Formatierung)

Beide Maßnahmen konnten das Problem nicht lösen.

Nach dem 07.06. werde ich wieder an dem betreffenden PC arbeiten können. Dann installiere ich "Acronis True Image" einfach mal neu. Falls die Fehlermeldung dann weiterhin auftreten sollte, erstelle ich ein "Acronis System Information"-Archiv und lade es in den FTP-Zugang hoch, der mir hier freundlicherweise zur Verfügung gestellt wurde.

Mon, 05/31/2021 - 22:06