Kann keine bAckups mehr machen - und eine Fehlerbeschreibung gibts bei Acronis keine :-(

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Hallo ins Forum

Zuallererst will ich meinem wirklich grossen Aerger Luft machen, dass Acronis komplett die Bodenhaftung verloren hat. Was soll dieser Mist mit dem Schutz (Protect)? Ich musste den komplett deaktivieren, weil sich gewisse Applikationen nur nach Mehrfachklick öffnen liessen. Der Rat im Win10-Forum war dann: Schutz deaktivieren! Das Problem war offenbar bereits bekannt.  :-(

Warum ich also für diesen Mist (schutz) bezahlen soll ist mir schleierhaft.

Nun kommts aber noch besser (siehe Anhang).

Und Acronishat keine wirkliche Lösung. ich verzweifle langsam!
https://kb.acronis.com/errorcode/bookmark/0x01E50005_0x01E50015_0x01E50…

Hat das jemand schon gehabt?

Grüsse

Markus

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Tue, 03/01/2022 - 13:08
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mvp

Hallo Marcus A. Brotchi,

Am besten ist immer eine Supportanfrage.

(Wenn Acronis Cyber Protect Home Office installiert ist)

Ich würde aus Acronis Cyber Protect Home Office heraus eine Supportanfrage machen und dort alle bisher aufgetretenen Probleme ansprechen.

Acronis Cyber Protect Home Office starten, auf der linken Seite auf "Konto" klicken.

Dann rechts oben auf die EMail-Adresse klicken und "Mein Konto" auswählen. (Es öffnet sich dann eine Webseite)

Dort auf der linken Seite "Support" anklicken und bei "Kategorie wählen" "Technische Unterstützung für ....." auswählen.

Dann sollte "Live Chat" verfügbar sein. (In der Woche tagsüber in deutscher Sprache, sollte die Webseite nicht schon in deutscher Sprache sein, kann man weiter oben auf "Deutsch" klicken.)

Tue, 03/01/2022 - 20:56
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G. Uphoff wrote:

Hallo Marcus A. Brotchi,

Am besten ist immer eine Supportanfrage.

(Wenn Acronis Cyber Protect Home Office installiert ist)

 

Hallo und vielen Dank für die Info.

Inzwischen weiss ich, was es war. Das Volume auf meinem NAS war voll!

Wenn das früher mal passiert war, dann hat ACRONIS das wunderbar und korrekt gemeldet - jetzt kommt einfach eine nichtssagende, irreführende Errormessage mit Code :-(

Das wird mir eine Lehre sein: Auf die Fehlermeldungen von Acronis ist kein Verlass mehr.

Grüsse, Markus

 

Wed, 03/02/2022 - 08:12