Acronis Disk Director Home 11 error

Thread needs solution
truwrikodrorowrelupicugojestutroclulachosaswunuhospikigawakijosaswenomaruclojeueclikaspedrubewidebrisubrohutrurifruuagothunugekedrumucisiuobrobrecrupeslapuswosluprothethibakaslechurathikucli
Beginner
Posts: 2
Comments: 2

After start application crash with error:

Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: ManagementConsole.exe
Версия приложения: 11.0.0.2121
Отметка времени приложения: 4cc6c4b1
Имя модуля с ошибкой: ntdll.dll
Версия модуля с ошибкой: 6.1.7601.17514
Отметка времени модуля с ошибкой: 4ce7b96e
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 00032239
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.4
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 0a9e
Дополнительные сведения 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Дополнительные сведения 3: 0a9e
Дополнительные сведения 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0419

Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:
C:\Windows\system32\ru-RU\erofflps.txt

Wed, 06/15/2011 - 11:25
0 Users found this helpful
truwrikodrorowrelupicugojestutroclulachosaswunuhospikigawakijosaswenomaruclojeueclikaspedrubewidebrisubrohutrurifruuagothunugekedrumucisiuobrobrecrupeslapuswosluprothethibakaslechurathikucli
Forum Star
Posts: 24
Comments: 3268

Юрий Алексеевич, здравствуйте.

Спасибо, что обратились за поддержкой на форум компании Акронис, я буду рада Вам помочь.

К сожалению, одного crashdump недостаточно, чтобы установить причину поломки. Не могли бы Вы предоставить нам с проблемного компьютера Acronis Info?

Спасибо заранее за сотрудничество, будем ждать от Вам новостей.

Wed, 06/15/2011 - 17:33
truwrikodrorowrelupicugojestutroclulachosaswunuhospikigawakijosaswenomaruclojeueclikaspedrubewidebrisubrohutrurifruuagothunugekedrumucisiuobrobrecrupeslapuswosluprothethibakaslechurathikucli
Forum Star
Posts: 24
Comments: 3268

Юрий Алексеевич, 

Спасибо Вам большое за придоставленную информацию.

Я ее перенаправила в техническую поддержку тестерам, они проверят, что и как, и свяжуться с вами по e-mail (кейс №01191287 ).

Мы, к сожалению, ещё не можем найти лицензию Вашего продукта: на Вашем аккаунте он не зарегестрирован. Вы не могли бы найти его, Вас могут о нем спросить в техподдержке?

Дайте знать, если ответа долго не будет или у Вас появятся вопросы, мы будем рады Вам помочь.

Спасибо еще раз  за сотрудничество!

Thu, 06/16/2011 - 14:35