Skip to main content

Ошибка при установке Disk Director Suite 10.0

Thread needs solution

При установке после введения серийного номера появляется сообщение Windows об ошибке (DD - обнаружена ошибка. Приложение будет закрыто. -> "Отладка", "Отправить отчет" (в майкрософт) и "Не отправлять")

в чем проблема, что делать?

0 Users found this helpful

What version of Windows are you using?

Is Windows updated and current (Service Pack level, Windows Update, etc.)?

Are you using the latest build of DD 10? This should be available for download from your Acronis account.

Do you have any other Acronis programs installed on the computer? If so, which ones?

Windows XP SP3
все обновления
DD скачен из "моего профайла" версия #2161
Установлен Acronis True Image 2009 Home #9809

Is there a later build available for your language version? The English version has a build 2,288.

It's odd that it's crashing when you just enter the serial number. Do you having anything else running at the time? Perhaps you could close/terminate everything that's not needed and try installing it.

Итак
Windows XP SP3 (шел в комплекте с ноутбуком HP)
версии устанавливаемых программ самые свежие
при установке все другие программы были закрыты
Антивирус/файервол не установлены

да, за день до установки Acronis Windows выдала сообщение о повреждении файлов и потребовала диск для восстановления.
(файлы были восстановлены)

помимо Acronis были установлены (и устанавливаются) другие программы - с ними проблем нет

Алёна, здравствуйте!

Спасибо, что сообщили о проблеме! Я ответила Вам в личном сообщении и буду ждать новостей. 

Если можно, держите нас в курсе состояния проблемы - это позволит нам оказать необходимую помощь Вам!

Заранее спасибо за сотрудничество!