Archive a ticket
Hi Folks,
Acronis suggested me to archive my ticket for later use.
How can I do this, I didn't found a way jet?


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Ich denke, das keine weitere Aktion erforderlich ist, falls man den Supportfall schließen möchte.
In ATI 2019 links auf das Konto-Symbol klicken und oben recht auf die Email-Adresse klicken, dort "Mein Konto" auswählen.
Es sollte dann die neue Version des Acronis Accounts zu sehen sein. Oben rechts auf das Konto-Symbol klicken und "Support-Anfragen" auswählen. Auf das Pluszeichen vor dem Supportfall klicken und unten dem Supportmitarbeiter eine Nachricht hinterlassen. (Falls der Supportfall wiederbelebt werden soll)
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Thank's Steve und danke für die Info G.Uphoff,
That makes sense that only the support can close the ticket. I can search for a long time.
Thanks and good luck!
Bernd
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