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gelöschtes Gerät wieder dem Dashboard hinzufügen

Thread needs solution

Hallo,

ich nutze Acronis Cyber Protect Home und habe Probleme mit dem Dashboard. Ein Gerät, auf dem Die Software korrekt installiert und aktiviert ist und das auch das Backup in die Acronis Cloud erfolgreich beendet hat, wurde irrtümlich aus dem Dashboard gelöscht. Wie kann ich dieses Gerät wieder dem Dashboard hinzufügen? Laut Benutzerhandbuch müsste ich die Software nochmal installieren, aber die ist ja schon auf dem Geät vorhanden.

danke für Antworten

Herbert

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Herbert, welcome to these public User Forums.

In my experience, Acronis will automatically add back any devices that have been deleted from the online Dashboard when those devices are active / when Acronis software is used / when the background Acronis Services such as Managed Machine Service Mini and Agent Core Service are running and Acronis is signed in with your Acronis Account credentials.

I have had the opposite issue in that I have not wanted to have any of my systems shown in the Acronis Dashboard and they have kept getting added back in again after I have deliberately deleted them!

frestogaslorastaswastavewroviwroclolacorashibushurutraciwrubrishabenichikucrijorejenufrilomuwrigaslowrikejawrachosleratiswurelaseriprouobrunoviswosuthitribrepakotritopislivadrauibretisetewrapenuwrapi
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Comments: 7092

Hello Herbert,

you can add a new device as follows: 

Adding a new device to the Online Dashboard

  1. On the device that you want to add, open Online Dashboard at: https://cloud.acronis.com.
  2. Sign in with your Acronis account.
  3. On the Devices tab, click Add device.
  4. Download and install Acronis True Image.
  5. Start Acronis True Image and sign in to the same Acronis account.

Running a backup of the device with Acronis True Image installed\starting Acronis Managed Machine Service Mini service (this service is responsible for communication between your computer and Online Dashboard) should also trigger the process.

Please refer to the below articles for more details:

56529: Acronis True Image Cloud: Online Dashboard 
56772: Acronis True Image : Troubleshooting Online Dashboard