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récupération de licence sur nouvel ordinateur

Thread needs solution

Bonjour,

Je ne peux pas activer TRUE IMAGE 2020 sur un nouvel ordinateur avec mon numéro de licence perpétuelle.

Message : erreur 500

Je ne peux pas transférer cette licence depuis l'ancien, qui ne fonctionne plus.

Merci

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Richard, welcome to these public User Forums.

Please ensure that you have the latest / final build #38600 version of ATI 2020 installed as Acronis made security changes to their servers that that build provides for.

See KB 62744: Acronis True Image 2020 (Windows): "You've exceeded the maximum number of activations for this serial number" - for moving your license to the new computer.