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backup

Thread needs solution

Bonjour,

J'ai effectuée le backup par clé USB comme discuté avec mon fournisseur, par contre lorsque mon bachup c'est terminé il y a eu une mention disant: Impossible de créer le snapshot de volume ( avec point d'exclamation entre disques et partitions et disques externes de mon pc .)

Est ce que je dois tout simplement refaire compl/tement ma sauvegarde...

J ai acronis true image 2015pour pc

Merci,

Fanny

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fanny wrote:

Bonjour,
J'ai effectuée le backup par clé USB comme discuté avec mon fournisseur, par contre lorsque mon bachup c'est terminé il y a eu une mention disant: Impossible de créer le snapshot de volume ( avec point d'exclamation entre disques et partitions et disques externes de mon pc .)
Est ce que je dois tout simplement refaire compl/tement ma sauvegarde...
J ai acronis true image 2015pour pc
Merci, Fanny

Hello, 
I have done the backup USB stick as discussed with my provider, my bachup against when it's finished there was a note saying: Can not create the volume snapshot (with exclamation point between disks and partitions and external drives my pc.)
Is what I should simply complement redo my backup ...
J have acronis true picture 2015 pc
thank you, Fanny

Bonjour Fanny, welcome to these user forums.

You can retry your backup task again to see if you can make a successful backup.  If you continue to see the snapshot error, then you can turn off the Microsoft Volumen Shadow Copy Service (VSS) which makes the snapshot by doing the following:

1) open the folder where your backups settings are saved: C:\ProgramData\Acronis\TrueImageHome\Scripts

2) each file there stores settings for particular backup job. Open files one-by-one in Notepad, or open latest modified file (if you have just modified your task), until you find the one that has backup name on 5th line, e.g. MyBackups

3) click Edit - Replace and replace use_vss="true" with use_vss="false"

4) save changes and close the file

Doing the above will force Acronis to use its own snapshot utility for this task instead of using the Microsoft VSS process.