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Nach dem Öffnen von Acronis 2015 erscheint immer "Ermitteln sie das letzte Volumen des Backups"

Thread needs solution

Hallo Ihr Forenexperten .......

 

Ich habe ein großes Problem.

Seit dem letzten Updat von Acronis TI2015 kann ich meine Backups nicht mehr richtig lesen.

Wenn ich mit Doppelklick die Imagedatei lesen will, öffnet sich immer eine POPup-Fenster mit

"Ermitteln Sie das letzte Volumen des Backups"

Und das erscheint klaufend, nur an meine Daten komme ich nicht vernünftig dran.

Ich habe wschon alles versucht, nichts hat funktioniert.

Auch eine Neuinstallation hat nichts gebracht.

Seit 2008 benutze ich schon ACRONIS und hatte noch nie Probleme.

 

Wer weiß einen vernünftigen Rat ?

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Willi, have you tried to create a new backup image since upgrading to the latest build version of ATI 2015?

Can you read the new backup image in that case or do you still get an error message about the last volume of the backup?

Hallo Steve Smith,

Das neue Backup hat zwar funktioniert, aber ich konnte es auch wieder nicht richtig lesen.

Ich habe ein ACER ASPIRE-Notebook V3-771G mit Windows 7 Professionl

Installiert ist ACRONIS True Image 2015.

Ich bin jetzt hingegangen und habe ATI 2015 komplett vom Notebook deinstalliert.

Habe mehrmal über die Suchfunktion und CCLEANER alle Rückstände beseitigt. Was nicht ging, habe ich mit UNLOCKER gelöscht.

Dabei fiel mir auf, dass vom ATI 2010,2011,2012,2013 noch alles auf dem Notebook war. Das heißt bei der normalen Deinstallation

von ATI 2015 wurde der größte Teil nicht deinstalliert.

Jetzt habe ich von der ACRONIS-SEITE die neue ATI2015-6613-Image Datei runtergeladen und installiert.

Habe 6 Backups auf verschiedenen Platten installiert, wovon 6 Backups mit Kennwort gesichert installiert wurden und 2 Backups ohne Kennwort gesichert wurden.

Dabei habe ich festgestellt, dass die Backups ohne Kennwort einwandfrei installiert wurden und auch beide gut zu öffnen und zu lesen waren.

Bei den Backups mit Kennwort kam es wieder zu den Problemen, dass immer wieder bis zum öffnen der Datei der Hinweis kam:

Ermitteln Sie das letzte Volumen des Backups

 

Ich kann jetzt auch nicht mehr weiter !!!!  Irgendetwas stimmt am Programm nicht !!!!

Aber was ???

 

LG Willi

Hi Willi, it sounds like you have taken most of the recommended actions to resolve this issue in your description above.

There is an Acronis Cleanup Tool that will be more precise than using CCleaner in order to prepare for a fully clean reinstall of ATI 2015.

Please can you confirm that you can create a new backup and then open / browse this without problem?

I apologise that I do not read your native German text directly but am relying on Google to translate it, where I am not sure that it always does so correctly as you intended to write.  You could try sending a private message to Karl Heinz in the ATI 2016 Forum who may be able to help you more directly if you reference this post.

Have you tried to create a new backup with a password and does this open correctly?

Hallo Steve Smith,

ich habe heute morgen ein Backup mit Passwort gemacht und konnte das Backup sehr gut öffnen.

Das ACRONIS CLEANUP-Tool habe ich mir für das nächste Mal direkt heruntergeladen und abgespeichert.

Gibt es dieses Tool auch in deutscher Sprache ?

Das Sie nur in engl. schreiben, ist nicht schlimm, ich übersetze auch mit Google und das klappt in der Verständigung gut.

LG Willi

Hello Willi, I am glad that the Cleanup tool worked well for you and that you have been successfull in opening your backup image with password.  That is good news.

I am not aware of the Cleanup tool being offered in other languages.

It is good that we both can use the Google translate tool to help each other!

Best wishes, Steve