PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA Blue Screen kurz nach Start des BackUps
Hallo
Ich habe nun mehrmals Acronis eingesetzt und bisher lief es soweit immer.
Nun habe ich auf einem PC mit XP-Prof SP3 doch erhebliche Probleme.
Acronis True Image Home Build 6154 (der Neueste !?)
Beim Start des Backups von C klappt alles.
Beim Start des Backups der D-Platte (logische Platte mit ca. 300 GB von 830GB belegt)
bekomme ich binnen 1 Minute die Fehlermeldung:
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (Blue Screen mit Dump)
Der Rechner fungiert bei uns als kleiner Server und wird gut genutzt. Er dürfte bzgl. Hardware keinen Fehler aufweisen, denn sonst müsste es auch bei anderen Programmenund Nutzungsarten immer mal wieder crashen. Er crashed aber nur kurz nach Start des Backups der logischen D-Platte.
Die Platte selbst können wir eigentlich auch ausschließen, denn ein Test-Backup zB mit DriveImage funktioniert schnell und einwandfrei.
Woran köntte es haken?
Piet
Funktioniert es bei im Gerätemanager deaktivierten SoundMAX-Audiotreiber?
Asus liefert scheinbar ziemlich veraltete Treiber aus, siehe http://forum.acronis.com/forum/25596
Wenn "C:" und "D:" einzelne Festplatten sind, würde ich für jede Festplatte einen eigenen Backuptask machen.Selbst wenn es nicht nötig sein sollte, würde ich den Arbeitsspeicher mit Memtest 86+ überprüfen und alle Festplatten auch externe (Wenn das Backup auf eine externe Festplatte gespeichert wird) mit CHKDSK überprüfen (beide Optionen "Dateisystemfehler automatisch korrigieren" und "fehlerhafte Sektoren suchen/ wiederherstellen").
Man könnte noch versuchen die Auslagerungsdatei zu vergrößern (sollte aber kleiner sein als der vorhandene Arbeitsspeicher).
Ich würde in der Systemsteuerung "testweise" bei Dienste den "Acronis Nonstop Backup Dienst" und den "Acronis Sync Agent Service" auf "Starttyp" "Deaktiviert" setzen und den Rechner neu starten.
Wenn das nicht hilft ist meiner Meinung nach eine Supportanfrage unausweichlich:
Ich hab das gleiche Problem wie Peter...
@Peter: Hat das geholfen oder mußte eine Supportanfrage aufgemacht werden und was war die Lösung?
Hallo Joe F.
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA kann ein Hardware oder ein Software/ Treiber Problem sein.
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc957625.aspx
Ich würde wie in Beitrag #1 von mir beschrieben vorgehen, Arbeitsspeicher mit Memtest 86+ und alle Festplatten mit CHKDSK überprüfen. Man macht nichts kaputt, es kann helfen oder auch nicht.
Joe/Piet: hat mein Workaround denn geholfen??
Es gibt zwar afaik leider noch keine Lösung dafür, aber den SoundMAX-Audiotreiber zu deaktivieren hilft dabei, die Ursache sehr schnell einzukreisen.
Hi Stefan,
leider nein.
Ich hate von der Hotline einen "neuen" Treiber bekommen.
Nach Installation des Treibers (snapapi). Wichtig:Die Prozesse die man stoppen soll MÜSSEN aufalle Fälle gestoppt/abgeschossen werden! Nun funktioniert der Backup.
Problem bei mir gelöst!!!
Viele Grüße,
Joe
Hallo,
Ich habe jetzt nach Update von ATI 2011 auf ATI 2012 das gleiche Problem. Konnte mit Neuinstallation nicht behoben werden, gibt es ein ATI Cleantool? Oder eine Problemlösung.
Herzliche Grüße
Frank
Frank: half denn der Workaround bei dir, den SoundMAX-Audiotreiber im Gerätemanager zu deaktivieren?
In dem Fall könnte dir Joe das Treiber-Update von Acronis ggf. per PM zukommen lassen.
Die Bereinigungstools von http://kb.acronis.com/content/14871 könnten allenfalls helfen, wenn das Kommandozeilentool "fltmc" mehrere SnapAPI-Treiber von Acronis anzeigt.