проблемы Acronis True Image 11 Home

Thread needs solution
truwrikodrorowrelupicugojestutroclulachosaswunuhospikigawakijosaswenomaruclojeueclikaspedrubewidebrisubrohutrurifruuagothunugekedrumucisiuobrobrecrupeslapuswosluprothethibakaslechurathikucli
Beginner
Posts: 1
Comments: 0

Здравствуйте. У меня есть версия Acronis True Image 11 Home.
Я установил её под Wista Home Basic. До этой установки уже была установлена Acronis Disk Director Suite версия
10.0 (Выпуск 2161). После установки создал "Зону безопасности Acronis" и работал нормально до перезагрузки компьютера.
После перезагрузки Acronis True Image 11 Home перестала загружаться, восстанавливаться, переустанавливаться или
удаляться. При её запуске появляется сообщение, что TrueImage.exe не является приложением Win32. При попытке
восстановить, переустановить или удалить система сообщает, что операция прервана и предлагает повторить все
сначала.
В этот момент программа установки просит найти в папке TEMP файл .msi, когда я предлагаю путь к папке, где лежит
файл все повторяется вновь. Кроме того "Панель управления. Администрирование" не дает просмотреть "События",
сообщая, что "Консоль управления (ММС) обнаружила ошибку оснастки, поэтому оснастка будет выгружена".
Похоже, что True Image создала виртуальную копию ОС, а нормальная работа системы при этом нарушилась.
Что можно предпринять в этой ситуации?

Спасибо. Берни.
berni61@mail.ru

Attachment Size
Error.jpg 28.06 KB
Error2.jpg 28.29 KB
Mon, 07/19/2010 - 07:41
0 Users found this helpful
truwrikodrorowrelupicugojestutroclulachosaswunuhospikigawakijosaswenomaruclojeueclikaspedrubewidebrisubrohutrurifruuagothunugekedrumucisiuobrobrecrupeslapuswosluprothethibakaslechurathikucli
Forum Star
Posts: 24
Comments: 3268

Здравствуйте, Берни!

Добро пожаловать к нам на Форум! Буду рада помочь.

Сложно сказать, что произошло, но судя по всему, поссорились низкоуровневые драйвера Диск Директора и Acronis True Image Home, и установка Acronis True Image Home поломалась.

Её можно попробовать починить, скачав установочный файл из Вашего аккаунта на проблемную машину, запустить его и выбрать опцию починки.

Если не поможет, можно попытаться вручную удалить программу с компьютера для дальнейшей переустановки:

  1. Скачайте Acronis Clean Up utility и запустите ее
  2. Она предложит Вам удалить соответствующие программы, всё, что от Вас требуется, нажать 1 или 2

Вам будет нужно перезагрузить компьютер, но перезагрузку можно отложить.

После перезагрузки компьютера можно попробовать поставить Acronis True Image Home 11 еще раз, должно помочь.

Я буду очень рада, если Вы будете меня держать в курсе событий. Это позволит мне помочь Вам с любым вопросом или проблемой.

Заранее спасибо за сотрудничество. Буду ждать Вашего ответа!

Mon, 07/19/2010 - 16:14
truwrikodrorowrelupicugojestutroclulachosaswunuhospikigawakijosaswenomaruclojeueclikaspedrubewidebrisubrohutrurifruuagothunugekedrumucisiuobrobrecrupeslapuswosluprothethibakaslechurathikucli
Beginner
Posts: 0
Comments: 1

Берни. возможно неполадки произошли от того. что Вы. установив программу, не перезагрузились для вступления в силу изменений. а сразу начали работу в программе по созданию зоны безопасности.

Sun, 03/13/2011 - 10:23