Acronis-Backup auf Diskstation - Fehlermeldung
Hallo zusammen!
Ich weiß noch nicht wo mein Problem liegt (Diskstation/TrueImage/...) deshalb frage ich die Profis. (Übrigens auch drüben bei Synology)
Folgendes Setup:
DS214 hat einen gemeinsamen Ordner "Aronis-Backup", darin der Ordner "Acronis-T470s-Arbeit". Zugriff auf diesen Ordner hat (neben dem Admin) der User acronisbackup (r/w).
Acronis TrueImage 2018 soll von der Partition E:\Arbeit meines Laptops ein inkrementelles Backup anlegen (Ziel: der Ordner auf der DS, vollständige Version nach je 2 inkrementellen Versionen, Lösche Versionsketten älter als 7 Tage, erste Version des Backups nicht löschen).
Backups werden (zwecks zukünftigen Uploads auf OneDrive) in 9GB aufgeteilt. Vor dem Backup schickt TI als Vor-Befehl eine wol.bat, um die Diskstation aufzuwecken.
Das funktioniert auch ganz gut. Zumindest anfangs.
TrueImage bringt die Fehlermeldung, dass eine Backup-Datei in Verwendung sei und bricht den Vorgang ab:
Auf der Diskstation sind zu dem Zeitpunkt folgende Dateien vorhanden:
Die angeblich in Verwendung befindliche Datei ist also die, die neu angelegt werden sollte.
Das ganze ist reproduzierbar. Wenn ich alle Backupdateien lösche und den Backupauftrag neu anlege zeigt sich das gleiche Verhalten: anfangs alles wie es soll, irgendwann ist eine Backup-Datei durch "eine Anwendung in Verwendung" und der Vorgang kann nur abgebrochen werden.
Zurück zur Anfangsfrage: Wo liegt das Problem? Diskstation-Einstellungen? TrueImage? Ich bin mit meinem Latein am Ende...


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Alles nach Anleitung erledigt: Informationen in der der Registry gelöscht, Ziel geändert, per IP eingegeben, Anmeldeinformationen neu eingegeben.
Backup manuell gestartet, gleicher Fehler:
Wo kommt v11 her? Ist da das Problem zu suchen?
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Ich würde den MVP Logviewer von FtrPilot probieren und in den Logs nach weiteren Hinweisen suchen.
https://forum.acronis.com/forum/acronis-true-image-2017-forum/mvp-log-v…
Es ist schon seltsam, das am Ende, beide male das "v11" steht (Das 11. Teilstück von Vollbackup 6).
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Here we go:
14.05.2018 18:01:56: 00 13604 I00640000: Attribute für Backup-Reservekopie: format tib; need_reserve_backup_copy false;
14.05.2018 18:01:56: 00 13604 I00640002: Aktion Arbeit (E) wurde per Planung gestartet.
14.05.2018 18:01:56: 00 13604 I00640000: Attribute für Backup-Reservekopie: format tib; need_reserve_backup_copy false;
14.05.2018 18:01:56: 00 13604 I013C0000: Aktion: Backup
14.05.2018 18:01:56: 00 13604 I0064000B: Priorität geändert in 'Niedrig'
14.05.2018 18:01:57: 00 13604 I00010400: Child-Prozess endete mit dem Code '0'.
14.05.2018 18:01:57: 00 13604 I00640086: Ausführung des Benutzerbefehls erfolgreich: C:/Program Files (x86)/Acronis/wol.bat
14.05.2018 18:01:59: 00 13604 I000B03F0: Backup-Archiv erstellen Von: Arbeit (E:) In Datei: \\192.168.178.100\Acronis-Backup\Acronis-T470s-Arbeit\Arbeit (E).tib Komprimierung: Normal Aufteilung: 9 GB Exclude: Durch Ausschlussmaske erfasste Dateien Passendes Kriterium: hiberfil.sys, pagefile.sys, $Recycle.Bin, swapfile.sys, System Volume Information, *.tib, *.tib.metadata, *.~, *.tmp, C:\Users\Michael\AppData\Local\Temp, C:\Users\Michael\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache, C:\Users\Michael\AppData\Local\Mozilla\Firefox\Profiles\*\cache2, C:\Users\Michael\AppData\Local\Mozilla\Firefox\Profiles\*\OfflineCache, C:\Users\Michael\AppData\Local\Opera Software\Opera Stable\Cache, C:\Users\Michael\AppData\Local\Opera Software\Opera Stable\Media Cache, C:\Users\Michael\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache, C:\WINDOWS\CSC
14.05.2018 18:01:59: 00 13604 I000101F8: Ausstehende Aktion 173 hat begonnen: 'Volume-Image erstellen'.
14.05.2018 18:02:04: 00 8024 I00640000: Schreibe vollständige Version zu Datei: Arbeit (E)_full_b6_s1_v1.tib
14.05.2018 18:02:06: 00 8024 E01E50023: Error 0x1e50023: Schließen Sie die Anwendung, die vermutlich die Datei gerade verwendet: \\192.168.178.100\Acronis-Backup\Acronis-T470s-Arbeit\Arbeit (E)_full_b6_s1_v11.tib
14.05.2018 18:02:36: 00 8024 I01E50023: Error 0x1e50023: Erneuter Versuch für die Aktion Fehler: Schließen Sie die Anwendung, die vermutlich die Datei gerade verwendet: \\192.168.178.100\Acronis-Backup\Acronis-T470s-Arbeit\Arbeit (E)_full_b6_s1_v11.tib.
14.05.2018 18:02:36: 00 8024 I00640000: Schreibe vollständige Version zu Datei: Arbeit (E)_full_b6_s1_v1.tib
14.05.2018 18:02:37: 00 8024 E01E50023: Error 0x1e50023: Schließen Sie die Anwendung, die vermutlich die Datei gerade verwendet: \\192.168.178.100\Acronis-Backup\Acronis-T470s-Arbeit\Arbeit (E)_full_b6_s1_v11.tib
14.05.2018 18:03:07: 00 8024 I01E50023: Error 0x1e50023: Erneuter Versuch für die Aktion Fehler: Schließen Sie die Anwendung, die vermutlich die Datei gerade verwendet: \\192.168.178.100\Acronis-Backup\Acronis-T470s-Arbeit\Arbeit (E)_full_b6_s1_v11.tib.
14.05.2018 18:03:07: 00 8024 I00640000: Schreibe vollständige Version zu Datei: Arbeit (E)_full_b6_s1_v1.tib
14.05.2018 18:03:08: 00 8024 E01E50023: Error 0x1e50023: Schließen Sie die Anwendung, die vermutlich die Datei gerade verwendet: \\192.168.178.100\Acronis-Backup\Acronis-T470s-Arbeit\Arbeit (E)_full_b6_s1_v11.tib
14.05.2018 18:03:38: 00 8024 I01E50023: Error 0x1e50023: Erneuter Versuch für die Aktion Fehler: Schließen Sie die Anwendung, die vermutlich die Datei gerade verwendet: \\192.168.178.100\Acronis-Backup\Acronis-T470s-Arbeit\Arbeit (E)_full_b6_s1_v11.tib.
14.05.2018 18:03:38: 00 8024 I00640000: Schreibe vollständige Version zu Datei: Arbeit (E)_full_b6_s1_v1.tib
14.05.2018 18:03:39: 00 8024 E01E50023: Error 0x1e50023: Schließen Sie die Anwendung, die vermutlich die Datei gerade verwendet: \\192.168.178.100\Acronis-Backup\Acronis-T470s-Arbeit\Arbeit (E)_full_b6_s1_v11.tib
14.05.2018 18:04:09: 00 8024 I01E50023: Error 0x1e50023: Erneuter Versuch für die Aktion Fehler: Schließen Sie die Anwendung, die vermutlich die Datei gerade verwendet: \\192.168.178.100\Acronis-Backup\Acronis-T470s-Arbeit\Arbeit (E)_full_b6_s1_v11.tib.
14.05.2018 18:04:09: 00 8024 I00640000: Schreibe vollständige Version zu Datei: Arbeit (E)_full_b6_s1_v1.tib
14.05.2018 18:04:10: 00 8024 E01E50023: Error 0x1e50023: Schließen Sie die Anwendung, die vermutlich die Datei gerade verwendet: \\192.168.178.100\Acronis-Backup\Acronis-T470s-Arbeit\Arbeit (E)_full_b6_s1_v11.tib
14.05.2018 18:04:40: 00 8024 I01E50023: Error 0x1e50023: Erneuter Versuch für die Aktion Fehler: Schließen Sie die Anwendung, die vermutlich die Datei gerade verwendet: \\192.168.178.100\Acronis-Backup\Acronis-T470s-Arbeit\Arbeit (E)_full_b6_s1_v11.tib.
14.05.2018 18:04:40: 00 8024 I00640000: Schreibe vollständige Version zu Datei: Arbeit (E)_full_b6_s1_v1.tib
14.05.2018 18:04:41: 00 8024 E01E50023: Error 0x1e50023: Schließen Sie die Anwendung, die vermutlich die Datei gerade verwendet: \\192.168.178.100\Acronis-Backup\Acronis-T470s-Arbeit\Arbeit (E)_full_b6_s1_v11.tib
14.05.2018 18:04:41: 00 8024 I01E50023: Schließen Sie die Anwendung, die vermutlich die Datei gerade verwendet: \\192.168.178.100\Acronis-Backup\Acronis-T470s-Arbeit\Arbeit (E)_full_b6_s1_v11.tib
Klicken Sie auf 'Durchsuchen', um einen anderen Speicherort zu wählen.: ⎂Wiederholen//⎂Abbrechen//
14.05.2018 18:08:50: 00 8024 I01E50023: Schließen Sie die Anwendung, die vermutlich die Datei gerade verwendet: \\192.168.178.100\Acronis-Backup\Acronis-T470s-Arbeit\Arbeit (E)_full_b6_s1_v11.tib
Klicken Sie auf 'Durchsuchen', um einen anderen Speicherort zu wählen.: ⎂Wiederholen//⎂Abbrechen//: Benutzereingabe: ⎂Abbrechen
14.05.2018 18:08:52: 00 13604 W013C0001: Vom Anwender abgebrochen.Start: 14.05.2018 18:01:56
Stop: 14.05.2018 18:08:52
Total Time: 00:06:56
Ich werd nicht schlau draus...
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Was für eine Virenschutzsoftware wird verwendet?
Mein Testbackup zu einem WD My Book Live NAS funktioniert immer noch problemlos.
Man könnte ATI 2018 deinstallieren, mit dem Bereinigungstool die Reste entfernen und ATI 2018 noch einmal neu installieren, da ein Backup-Archiv in der Meldung vorkommt, das es nicht gibt.
https://kb.acronis.com/aticleanup
Ich würde aus ATI 2018 heraus eine Supportanfrage machen, um heraus zu finden wo das Problem ist.
ATI 2018 starten, auf der linken Seite auf "Konto" klicken.
Dann rechts oben auf die EMail-Adresse klicken und "Mein Konto" auswählen. (Es öffnet sich dann eine Webseite)
Dort auf der linken Seite "Support" anklicken und bei "Kategorie wählen" "Technische Unterstützung für ....." auswählen.
Dann sollte "Live Chat" verfügbar sein. (In der Woche tagsüber in deutscher Sprache.)
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Virenschutz ist ESET Internet Security.
Habe heute (mal wieder ^^) ein paar Sachen versucht, bspw. nochmals die Logindaten in der Registry gelöscht (siehe Post #2).
Seitdem (?) taucht in ATI als Backupziel keine NAS mehr auf?!
Ich stelle jetzt die Supportanfrage.
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Hallo muff.master,
Haben Sie eine Support-Anfrage schon eröffnet? Falls ja, würden Sie mir bitte die Nummer mitteilen?
Oder wurde das Problem auf eine andere Weise behoben?
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Problem ist noch nicht behoben, Support hab ich noch nicht erreicht, da ich bisher vor 18:00 nicht dazu gekommen bin...
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Wenn das Problem noch aktuell ist.
Trat bei mir auch eben nach Monaten das erste mal auf.
Lösung bei mir: IP-Adresse statt Namen und schon funktioniert es wieder
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Ralf, vielen Dank, dass Sie Ihre Lösung hier mitgeteilt haben!
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Ralf Pauly wrote:Wenn das Problem noch aktuell ist.
Trat bei mir auch eben nach Monaten das erste mal auf.
Lösung bei mir: IP-Adresse statt Namen und schon funktioniert es wieder
Hallo Ralf,
könntest Du beschreiben, wie das geht?
Vielen Dank im Voraus
Udo
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Dieses Problem tritt bei Kunden nach wie vor auf. Ich habe aber von Anfang an mit IP-Adresse gearbeitet. Es existieren keine weiteren Backups, es ist das Erste Backup einer fortlaufenden Sicherung. Als Softwareentwickler gehe ich von einem Bug aus, denn es gibt keinen Grund auf die Version 11 im Namen zu springen (..._v11.tib), während zuvor ..._v1.tib steht. So was kann erfahrungsgemäß leicht entstehen, wenn man in der "Hochzähl-Routine" im Code "... & 1" statt "... + 1" geschrieben hat, dann wird nämlich nicht 1 hochgezählt sondern aus 1 wird 11.
2022-02-05T20:30:06:621+01:00 5428 I000B03F0: Backup-Archiv erstellen Von: Laufwerk 1 In Datei: "nas://192.168.2.20/XXX/Acronis1/SystemAcer_monatl.tib" Komprimierung: Normal 2022-02-05T20:30:06:628+01:00 5428 I000101F8: Ausstehende Aktion 173 hat begonnen: 'Volume-Image erstellen'. 2022-02-05T20:30:07:070+01:00 13928 I00640000: Schreibe vollständige Version zu Datei: SystemAcer_monatl_full_b1_s1_v1.tib 2022-02-05T20:30:07:392+01:00 13928 E01E50023: Error 0x1e50023: Schließen Sie die Anwendung, die vermutlich die Datei gerade verwendet: \\192.168.2.20\XXX\Acronis1\SystemAcer_monatl_full_b1_s1_v11.tib | Ablaufverfolgungsebene: Fehler | line: 0x4d3f22948e29f19e | Datei: c:\bs_hudson\workspace\790\products\imager\archive\impl\utils.cpp:199 | Funktion: `anonymous-namespace'::GenerateGuiErrorWithPath | line: 0x4d3f22948e29f19e, c:\bs_hudson\workspace\790\products\imager\archive\impl\utils.cpp:199, `anonymous-namespace'::GenerateGuiErrorWithPath | $module: ti_demon_vs_17750
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