Acronis True Image 2020 - hängt sich auf

Hallo,

habe mir im Mai diesen Jahres die Version 2020 gekauft, wobei ich vorher auch schon andere Versionen hatte ...

mein aktuelles Problem ist, dass es nicht funktioniert.

So hatte ich im Mai auf einer externen Festplatte bereits eine Datensicherung durchgeführt, was auch funktioniert hatte. Jetzt wollte ich erneut eine Datensicherung durchführen, aber das Programm hängt sich ständig auf.

So habe ich das Programm bereits gelöscht und komplett neu installiert ... meine ext. Festplatte habe ich ebenfalls neu formatiert ... Ergebnis: es tut sich nix ... hat mir einer eine Idee???

Viielen Dank und viele Grüße

Michael