Acronis True Image Home 2012 läßt sich nicht deinstallieren

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Nach der Installation von True Image Home 2012 wollte ich das Programm öffnen.
Es erfolgte keine Reaktion.
Nach diesem Mißerfolg wollte ich das Programm deinstallieren.
Auch das war nicht möglich.
Ich bite um Hilfe.
Es handelt sich um eine Vollversion.

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acronis_trueimage_2012___anlage_1.pdf 321.77 KB
Mon, 07/30/2012 - 19:51
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mvp

Wenn vorher eine ältere Acronis True Image Home Version installiert war, sollte das Bart PE/ Safe Media Plugin (falls installiert) deinstalliert werden.

Das Plus Pack (falls installiert) deinstallieren. Eine neue ATIH 2012 Build 7133 Setupdatei aus dem Benutzeraccount bei Acronis.de herunterladen. Standardversion und Plus Pack (falls installiert) müssen die gleiche Buildnummer haben.

https://www.acronis.de/my/index.html

Mit dem Acronis True Image Home 2012 Cleanup Utility von einem Benutzerkonto aus, mit Administratorrechten die defekte Acronis installation entfernen. Danach die Festplatte vorsorglich einmal mit CHKDSK prüfen, die Temporären Dateien löschen und nach dem erfolgreichen entfernen der alten ATIH 2012 installation, von einem Benutzerkonto aus, mit Administratorrechten einen neuen Installationsversuch starten.

Hinweise beim umgang mit dem Cleanup Utility beachten!

http://kb.acronis.com/de/content/26545

Sollte der nächste Installationsversuch wieder scheitern, bitte die Fehler-Log-Datei speichern.

Tue, 07/31/2012 - 00:20