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Acronis TrueImage2020 kann nicht registriert werden. OpenSSL Problem?

Thread needs solution

Hallo

Ich habe ein Probmem bei der Installation bezw. Acronis True-Image Registrierung eines Laptops, ein anderer PC am gleichen Netzwerk funktionierte problemlos.

Nach Eingabe des Keys soll ich mich bei der Acronis Cloud anmelden, aber das bricht mit "Beim Anmelden ist ein Fehler aufgetreten" ab. Offenbar braucht die Registrierung openSSL über mehrere TCP-Verbindungen.

In ti-console_0 sind Fehler sichtbar wie:

2020-01-11T15:17:58:212+01:00 12396 E00000000: Failed to load Active Protection updates: Error 0x2a6001d: SSL certificate problem: unable to get local issuer certificate

2020-01-11T15:19:03:373+01:00 3712 E00000000: LoginOperation failed with error: Error 0x1e7000a: Es gibt ein Verbindungsproblem oder einen Fehler auf dem Server. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung oder versuchen Sie es später erneut.

| error 0x1e70011: Fehler bei Vorbereitung der SSL-Verbindung.

| error 0x1e70007: Interner Fehler in der OpenSSL-Bibliothek.

| OpenSslErrorText: error:14090086:SSL routines:ssl3_get_server_certificate:certificate verify failed
| OpenSslErrorCode: 0x14090086

Acronis möchte jede Menge Logs von mir, inkl PCAP files, aber ich frage mich, ob ich generelles Problem habe mit OpenSSL, und wie ich es lösen kann.
Der HP Laptop (ProBook650) ist brandneu, nur Office 365 mit Firmenlizenz und Firefox sind bisher installiert, Daten sind noch keine drauf.

Hat jemand eine Idee?
Liebe Grüsse

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frestogaslorastaswastavewroviwroclolacorashibushurutraciwrubrishabenichikucrijorejenufrilomuwrigaslowrikejawrachosleratiswurelaseriprouobrunoviswosuthitribrepakotritopislivadrauibretisetewrapenuwrapi
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Hallo Felix,

laut der Information in unseren internen Quellen soll das Problem im Build 22510 gelöst werden. Falls 22510 schon bei Ihnen installiert ist, daber das Problem besteht weiterhin, gibt es einen Umweg mit der Neuerstellung des Zertifikats https://kb.acronis.com/content/63358