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Archiv-Format nicht unterstützt

Thread needs solution

Hab schon das nächste Theater mit True Image...

Ich "möchte" mittels eines bootfähigen USB-Sticks Daten recovern. Das entsprechende Backup befindet sich auf einer USB-Harddisk und wird unter Recovery auch gelistet. Ich kann es auswählen und muss das Passwort eingeben. Soweit alles bestens. 

Das Problem: Wie weiter? Ich kann den Monsterbutton "Laufwerk-Recovery" auswählen. Dann kommt ein Fenster Auswahl des Archivs und nach ein paar Klicks die Fehlermeldung "Fehler beim Öffnen der Datei: Das Archiv-Format wird durch dies Aktion nicht unterstützt"

Frage: Wie genau muss man vorgehen, wenn man mittels des bootfähigen Sticks ein Ornder oder einzelne Dateien aus einem Backup recovern möchte?

Hab den Button gefunden (Pulldown-Menu oben), aber steht schon das nächste Problem an. Das Backup ist encryptet und die Meldung sagt, dass das Backup nicht per bootfähigem Stick zu recovern ist. Man müsse es über Windows tun. Frage: Wie??? Ich habe kein Backup-Tast auf mit dem ich in True-Image auf das Backup zugreifen kann.
 

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Gery, sorry but what exactly are you trying to do here?

What type of backup archive file are you wanting to recover from?
Is this a Disks & Partition backup file, or is it a Files & Folders backup file?

What are you trying to recover from this archive file?
Are you trying to recover a whole disk or partition(s), or is it just a folder and files?

How is the backup archive file encrypted - is this using the encryption provided by ATI when making the backup or by some other method?

Is the backup file from the same computer as you are trying to recover data to, or is it from a different computer?

Which actual version & build of ATI are you using here? 
Is this ATI 2016 as listed in your signature, or is it a different version?