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ATI 2017 (5554) startet nicht

Thread needs solution

Guten Tag

ATI 2017 (5554) auf Tablet Microsoft Surface Pro 4.

Klick auf TrueImageLaucher.exe (20.0.0.554) (auch als Administrator) öffnet das Fenster "Möchten Sie zulassen..." und danach passiert nichts ömher. Reboot des Rechners ändert nichts. Ich habe die Setup erneut ausgeführt und die angebotene Reparatur angestossen. Auch das ändert nichts. Was ist zu tun?

Dank und Gruss

Walt Gallus

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Ergänzung: Im Hintergrund laufen die im Anhang gezeigten Prozesse. Auffaleend - alle 32bit, obwohl Acronis auf Win 10 Pro 64bit läuft.

Walt Gallus

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396445-134596.png 61.41 KB

Wenn ein 64 Bit Betriebssystem verwendet wird, werden 32 Bit Programme gekennzeichnet, das ist normal.

Hat das Microsoft Surface Pro 4 eine umschalbare Grafik?

https://forum.acronis.com/forum/96882#comment-291066

Gibt es in der Windows Ereignisanzeige weitere Hinweise?

 

G. Uphoff wrote:

Hat das Microsoft Surface Pro 4 eine umschalbare Grafik?

Nein, Intel (nicht AMD)

Gibt es in der Windows Ereignisanzeige weitere Hinweise?

Nichts, was nach Acronis riecht.

Walt Gallus

Ich habe Windows im abgesicherten Modus gestartet. ATI startet mit der Fehlermeldung "Failed to start scheduler service". Ich boote Windows normal und stelle fest:

TaskManager: Alle Acronis Hintergrundprozesse laufen, auch Scheduler Service.

TaskManager AutoStart: alle Acronisdienste sind aktiviert, auch Scheduler Service.

Computerverwaltung -> Dienste: alle Acronisdienste sind aktiviert, auch Scheduler Service.

Ich beende jeden Dienst und starte ihn neu.

Acronis startet normal und funktioniert (bis jetzt, erstellt im Moment ein Backup).

 

Walt Gallus