ATIH 2013 Backupeinstellungen unvollständig realisiert

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Hallo,

leider habe ich noch keine Lösung hier finden können. Wenn sie bereits bekannt ist, bitte ich um einen Hinweis, wo sie zu finden ist (link o.ä.).

True Image Home funktioniert auf einer XP-Installation zufriedenstellend, auf Win7 Prof. nicht.
Die Backupeinstellungen für:
- inkrementelles Backup
- Backup-Aufteilung
erscheinen zwar auch nach Neustart des Programms wieder, haben aber keinen sichtbaren Einfluss. Das heißt:
- das Backup wird vollständig ausgeführt, nicht inkrementell
- die Aufteilung ist dauerhaft bei 2GB

Mehrfache Neuinstallation half nicht, allerdings entfernte erst das cleanup utility die (ftp-)NAS-Verbindung (Synology 412+). Das scheint mir eine Unzulänglichkeit der Deinstallationsroutine zu sein.

Interessanterweise finden sich identische Dateien an unterschiedlichen Stellen, siehe
https://forum.acronis.com/system/files/forum/2012/11/36964/20121104_scr…

In den scripts scheint die in der GUI getätigte Einstellung korrekt (hier 1TB):
https://forum.acronis.com/system/files/forum/2012/11/36964/20121104_scr…

Wie kann ich True Image dazu bringen, die Einstellungen für inkrementell und Aufteilung dauerhaft zu übernehmen und zu verwenden?

Noch ein marginaler Fehler:
https://forum.acronis.com/system/files/forum/2012/11/36964/20121104_scr…

Vielen Dank!
Gruß, Timo

Sun, 11/04/2012 - 20:31
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mvp

Das Aufteilen in 2GB Dateien ist (bei mir) normal, wenn man ein Backup auf ein (ftp) NAS macht.

Ich würde beim deutschen Acronis-Support nachfragen, in der Woche tagsüber bei Acronis.de im "Live Chat" um Hilfe zu bitten. Die Seriennummer muss bei Acronis.de registriert sein, sonst kann man die "True Image 2013 by Acronis" nicht in der Liste auswählen.

"Technische Probleme/ Fragen" - "Ich arbeite mit einer Vollversion" - mit Emailadresse und Kennwort anmelden - Das "True Image 2013 by Acronis" aus der Liste wählen. Jetzt sollte "Live Chat" und "Email" (Webformular) verfügbar sein. Bei Supportanfragen über "Email" dauert es sehr, sehr lange bis eine Antwort kommt.

http://www.acronis.de/support/contact-us.html

Mon, 11/05/2012 - 10:20
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Hallo,

vielen Dank für den Hinweis. Den Support kontaktierte ich über den Livechat, wir sind aber noch nicht zur Lösung gekommen.

Dass die Aufteilung nicht (ganz?) normal ist, sieht man daran, dass es unter WinXP anscheinend reibungslos funktioniert. Die Dateigröße von 82GB für das Vollbackup deutet auf die korrekte Verarbeitung der Einstellungen hin.

Heute hat allerdings auf dem anderen System unter Win7 im gleichen Netz auf den gleichen NAS das inkrementelle Backup funtkioniert, aber wieder in 2GB-Abschnitten. Ob ich damit leben muss?

Mit freundlichen Grüßen, Timo

Tue, 11/06/2012 - 22:11