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Backup Beschädigt

Thread needs solution

Hallo Forum,

ich bin neu hier und habe bereits das Forum durchsucht aber leider nichts passendes gefunden. Man sichert immer brav und macht sich keine Gedanken, aber wenn man mal etwas braucht schaut man erstmal doof.

Ich habe mit einer alten Version Acronis True Image Home 11 Build 8.064 ein komplettes Backup des PC gemacht. Außerdem habe für spezielle Ornder noch zusätzliche Backups gemacht.

Der PC musste nun neu installiert werden und da habe ich diesen gleich mit Windows 10 installiert. Die Backups der speziellen Ornder konnte ich öffnen und zurücksichern aber leider benötige ich noch Daten aus den Vollbackup. Das Backup hat den Namen "Backup_PC1.tib" und ist ca. 40 GB groß. Ich weiß nicht warum, aber ich habe nur diese eine Datei.

Wenn ich diese Datei veruche zu öffnen kommt die Meldung "Das ist nicht das letzte Voluemen des Backup-Archives".

Versuche ich die Datei direkt zu öffnen kommt die Meldung "Datei ist beschädigt, oder durch einen anderen Prozess in Verwendung, oder Sie haben nicht genügent Rechte"

Diverse Dinge habe ich bereits veruscht aber immer erfolglos:

- Öffnen mit Acronis-Software (gleiche Version oder auch neuere Version)

- Direktes Öffnen des Archives

- Kopieren auf anderen Datenträger und auf Fehler prüfen. (chkdsk)

- Öffnen mit Acronis von der Boot-CD (gleiche Version oder auch neuere Versionen)

 

Ich habe nur noch nicht versucht auf die gleiche Hardware zurückzusichern, aber ich denke das wird auch nicht gehen da ich mit der Boot-CD das Archiv nicht mal öffnen kann. (nicht letztes Volume)

 

Meine Frage: Ist da noch irgendwas zu machen ? Kann der Support evtl. etwas wiederherstellen

Ich habe nur diese eine Datei.

Danke

Tommes

 

 

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Bei "Das ist nicht das letzte Volumen des Backup-Archives" ist das Backup-Archiv möglicherweise nicht vollständig.

Wenn verschiedene Builds von ATIH 11.0 Boot CDs vorhanden sind, könnte man damit versuchen einen Ordner testweise wiederherzustellen (bei ATIH 10.0 hatte ich schon mal, das man die Backups nur mit dem Build wiederherstellen konnte, mit der die Backups gemacht wurden.). Wenn es mit einem älteren Build nicht funktioniert, sieht es meiner Meinung nach schlecht aus.

Man könnte eine Supportanfrage beim deutschen Acronis Support machen, in der Woche tagsüber bei Acronis.de im "Live Chat" um Hilfe zu bitten. Die Seriennummer muss bei Acronis.de registriert sein, sonst kann man die verwendete Acronissoftware nicht in der Liste auswählen.

"Technische Probleme/ Fragen" - "Ich arbeite mit einer Vollversion" - mit Emailadresse und Kennwort anmelden - Die Acronissoftware aus der Liste wählen.

(ungefähr in der Mitte)
Bei "Um Problem bei der Wiederherstellung zu lösen:" auf "Hier klicken" klicken.

Jetzt sollte "Live Chat" und "Email" (Webformular) verfügbar sein. Bei Supportanfragen über "Email" dauert es oft lange bis eine Antwort kommt.

http://www.acronis.de/support/contact-us.html

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346368-127387.gif 89.27 KB

Danke für die schnelle Antwort.

Ich habe nur eine Build-Version von ATIH 11. Mit dieser wurde auch das Backup erstellt.

 

Wenn ich von der CD boote und bei Recovery meine Datei auswähle kommt die Meldung das dies nicht das letzte erstelle Volumen ist.

Beim klick auf "weiter" kommt dann wieder die Meldung "Die Datei ist beschädigt..sie können veruschen das Backup zu mounten..."

Funktioniert aber leider auch nicht.

Werde mal beim Support mein Glück versuchen.