Backup startet nicht - hängt in Warteschlange und alte Volumes werden nicht erkannt!

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Hallo zusammen,

ich habe jetzt wieder mein altes Acronis 2014, nachdem die neueren Versionen gar nicht bei mir (HP, Windows 10) laufen.
Hiermit konnte ich immerhin am 30.10. ein vollständiges Backup machen, das ich heute inkrementell aktualisieren wollte. Acronis findet dieses Volume auch, doch wenn ich auf "Backup jetzt" klicke passiert NICHTS.
Nun habe ich versucht, ein neues vollständiges Volume zu erstellen, das nun bereits seit einer Stunde in der Warteschlange hängt (Berechnung...) und es passiert wieder nichts.

Das externe Laufwerk ist dasselbe wie am 30.10.
Ich bin leider kein IT-Profi und kann nur einfachen Anleitungen folgen.
Daher hoffe ich sehr auf Tipps und Ideen für Laien...

Vielen Dank im Voraus und beste Grüße
Svenja

Tue, 11/19/2019 - 08:39
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mvp

Ich würde vorsichtshalber die Systemfestplatte mit CHKDSK prüfen, die Windows-Eingabeaufforderung oder Windows Powershell (Administrator) starten:

Den folgenden Befehl eintippen:

chkdsk c: /f /r

(dabei steht 'c' für den Laufwerksbuchstaben des Volumes (der Partition), welches überprüft werden soll). Zu Beachten ist, dass die Überprüfung von Laufwerk C: möglicherweise einen Neustart der betreffenden Maschine notwendig macht.

Später auch die Systemdateien mit "sfc /scannow" überprüfen und reparieren. Bei Windows10 links unten einen rechtsklick auf das Windowszeichen machen und "Eingabeaufforderung oder Windows Powershell (Administrator)" auswählen. Dann

sfc /scannow

eintippen und auf Eingabe (Enter) tippen. Wenn die Systemdateien überprüft/ repariert wurden, kann man entweder "exit" eintippen und "Enter" bestätigen, oder das Fenster einfach schließen. Danach den Rechner neu starten.

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Tue, 11/19/2019 - 15:27
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Hallo Herr Uphoff,

vielen Dank für Ihre schnelle Rückmeldung.

Die Überprüfung hat keinerlei Fehler ergeben. Der PC ist auch nagelneu, eben erst Mitte Oktober 2019 gekauft.

Einmal hat das Backup funktioniert, seither nie wieder.

Jetzt findet er das vorhandene Backup, aber der Balken links ist grau und er reagiert nicht auf "Backup jetzt".

Vielen Dank im Voraus.

Thu, 11/21/2019 - 20:04
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mvp

Wenn der PC neu ist und Windows10 verwendet wird, wäre eventuell die Zeit gekommen auf eine neuere Acronis Version ab ATI 2019 aufzurüsten.

Ältere Acronisversionen werden  auch gerne durch Win10 Upgrades beschädigt, was zwei mal im Jahr vorkommen könnte. (ATI 2014 war für Win8 / 8.1 gedacht)

 

Thu, 11/21/2019 - 23:10
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Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. 

Ich hatte es wie gesagt bereits mit ATI2016 versucht. Damit lief jedoch weder Backup noch Klon.

Ich habe bereits Vollversionen von 2011,2013,2014 sowie 2016 vorliegen und möchte ungern noch eine kaufen, die dann nicht funktioniert...

Viele Grüße und ein schönes Wochenende 

 

Fri, 11/22/2019 - 14:00