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Cleanup Utility steckt bei "Deleting files and folders" fest

Thread needs solution

Hallo Zusammen,

Mein OS Vista Ultimate 64 Bit
habe TI 2013 installiert und wollte fast gleich deinstallieren.

In ein andere Forum ist mir empfholen TI 2013 mit der "cleanup utility" zu deinstallieren.
Gelesen downgeloaded und getan nach der Anweisungen von hier: http://kb.acronis.com/content/34876
Da ich unten "Programme und Funktionen" von Vista die in der Link erwähnnte "Acronis Startup Recovery Manager" & "Acronis Secure Zone" nicht gefunden habe, habe einfach die Utility gestanrten und mit "2, y, y" bestätigt

Allerdings wusste ich nicht ob in Vista die "Integration von TI in Windows" automatisch eingeschaltet wird, allerdings stand in den obere link Nichts über das Ausschalten von "Integration von TI in Windows" wie hier http://www.pc-experience.de/wbb2/thread.php?threadid=32153 stand.

Jetzt geht nur der Firefox und mit "Alt+Tab" kann ich die Blaue Console die bei "Deleting files and folders" seit 5 Stunden stecken geblieben ist.

Kann mir bitte jemand aus dem Schlammassel helfen?

Danke im Voraus

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Hallo Arny006,

vielen Dank für diesen Post in unserem Forum.

Um das Produkt korrekt zu deinstallieren, muss der Windows Explorer kurzfristig beendet werden. Nach Ihrer Schilderung ist die Bereinigung dort hängen geblieben. Ich würde den Rechner auf dem normalen Weg neu starten. Danach starten Sie die Bereinigung erneut. Jetzt sollte diese beendet werden. Im übrigen sollte sich das Produkt auch ganz normal über das Setup entfernen lassen. Eine Bereinigung ist nur im Ausnahmefall notwendig.

Damit Sie im Fall des Falles auch Zugang zu unserem Acronis Support haben, sollten Sie zuerst Ihr Produkt auf unserer Webseite registrieren. Danach können Sie über unsere Support Seiten einen Fall bei uns eröffnen. Weitere Hinweise zu diesem Thema finden Sie auch in unserem Kundenhandbuch.

Für weitere Fragen und Wünsche stehe ich Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen