Datei ist beschädigt. Letztes Backup fehlgeschlagen

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Hallo,

ich habe im Dez.2012 True Image 2013 gekauft, installiert und laufen lassen.
Alles schön, bis ich Anfang Jan. mal kontrollieren wollte, was meine Backups
machen. Leiden funktionierte das Programm nicht mehr.
Es kam seit einigen Tagen die Nachricht --Datei ist beschädigt. Letztes Backup
fehlgeschlagen--. Nach mehrfacher Neuinstallation funktionierte
das Programm immer noch nicht. Der Fehler trat nicht sofort auf, sondern erst
nach einigen Tagen.
Zwischenzeitlich war auch der Support abgelaufen. Acronis teilte mir mit, dass
es für Privatanwender keinen Support gibt (auch nicht bezahlbar).

Kann mir bitte jemand helfen?

Danke

Thu, 02/21/2013 - 15:32
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mvp

Welches Betriebssystem wird verwendet?

Welche Backupeinstellungen wurden verwendet?

Wohin wird das Backup-Archiv gespeichert?

Meistens ist ein beschädigtes Dateisystem, oder defekte/ schwebende Sektoren ("Current Pending Sector Count") der Festplatte für beschädigte Backup-Archive verantwortlich.

Ich würde die Festplatte mit CHKDSK (beide Optionen "Dateisystemfehler automatisch korrigieren" und "Fehlerhafte Sektoren suchen/ wiederherstellen") reparieren und die S.M.A.R.T Werte der Festplatte kontrollieren.

Thu, 02/21/2013 - 17:51
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Hallo,

vielen Dank für die schnelle Antwort.
-- Das Betriebssystem ist Windows 7.
-- Ich habe die Standardeinstellungen verwendet und nur die Planung ohne Änderungen aktiviert.
-- Das Backup-Archiv wird auf ein externes USB Laufwerk gespeichert (Datenhafen von Medion).

CHKDSK habe ich schon durchgeführt. Ohne Fehler. Desweiteren habe ich andere Tools zur
Prüfung der Festplatte verwendet. z.B. TuneUp. Alle ohne Fehler.
Die SMART Werte habe ich mit SpeedFan kontrolliert, alles ok!

Jeff

Thu, 02/21/2013 - 19:55
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mvp

Die externe Festplatte ist auch in Ordnung?

Wenn man von der ATI 2013 Boot CD aus die Images validiert, sind die Images dann auch beschädigt?

Ist die externe Festplatte an USB 2.0 oder USB 3.0 angeschlossen?

Wie groß ist die externe Festplatte?

Ist beim Backup auf der externen Festplatte, der Laufwerksbuchstabe der externen Festplatte immer gleich?

Fri, 02/22/2013 - 00:19
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Ja, die externe Festplatte ist ok.

Punkt 2 muß ich noch ausprobieren.

Es ist USB 3.0.

Die Festplatte hat 1TB.

Das mit dem Laufwerksbuchstaben ist ein guter Hinweis. Werde ich gleich prüfen.

Fri, 02/22/2013 - 13:38