Deinstallation von Acronis 2015 Unlimited nicht möglich

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Ich habe das Problem, das ich ein Komplett-Image von einem Rechner gemacht habe und dieses auf einem Baugleichen Rechner (Tabletrechner) wiederhergestellt habe, nun möchte ich das Acronis welches im Image enthalten war wieder deinstallieren um wieder Speicherplatz zu gewinnen, jedoch bricht mir der Installer beim deinstallieren immer wieder ab. "Installer.logs" habe ich erzeugen lassen, an wen kann ich mich wenden der sich diese Installer Logs mal anschauen könnte, damit ich Acronis erfolgreich deinstalliert bekomme?

Ich Würde gerne eine E-Mail Adresse von einem Supporttechniker bekommen, oder eine Entsprechende Lösung.

Vielen Dank im Voraus

Wed, 08/12/2015 - 14:36
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mvp

Normalerweise sollte man aus dem Benutzeraccount bei Acronis.de eine Setupdatei von ATI 2015 Build 6613 herunterladen können, damit dann ATI 2015 reparieren und danach ATI 2015 deinstallieren.

https://www.acronis.com/de-de/my/index.html

(ATI 2015 Unlimited basiert auf ein Abonnement, solange das Abonnement gültig ist, kann man auch den Support kontaktieren.)

Wenn das nicht hilft, denke ich das eine Supportanfrage beim deutschen Acronis-Support besser wäre, in der Woche tagsüber bei Acronis.de im "Live Chat" (oder zu jeder Tages und Nachtzeit über Email) um Hilfe zu bitten. Die Seriennummer muss bei Acronis.de registriert sein, sonst kann man die "Acronis True Image 2015" nicht in der Liste auswählen.

"Technische Probleme/ Fragen" - "Ich arbeite mit einer Vollversion" - mit Emailadresse und Kennwort anmelden - Das "Acronis True Image 2015" aus der Liste wählen. Jetzt sollte "Live Chat" und "Email" (Webformular) verfügbar sein. Bei Supportanfragen über "Email" dauert es oft länger bis eine Antwort kommt.

http://www.acronis.de/support/contact-us.html

Mindestanforderungen für "Live Chat":

http://forum.acronis.com/forum/40118

Wed, 08/12/2015 - 15:29