Der Kodierungsschlüssel ist falsch
Obwohl der Schlüssel definitiv richtig ist, kommt zum wiederholten Male diese Meldung.
Ich habe keine Lust, wegen diesem Fehler das Ganze nun zum 3x einzurichten.
@Ralph Borchert: Leider kein Einzelschicksal, das Sie da beschreiben. Mein letztes erfolgreiches Online-Backup konnte ich am Freitag, 11.11.2011 um 18:34 durchführen. Alle späteren Versuche von Online-Backups scheiterten an der Meldung "Kodierungsschlüssel ist falsch", obwohl er auch bei mir definitiv korrekt ist.
@G. Uphoff: Bei mir beschwert sich Acronis Online Backup mit "Kodierungsschlüssel ist falsch" über das Verschlüsselungskennwort der Daten, das definitiv richtig ist.
Meine Versuche, auf meine online gesicherten Daten über den Webbrowser zuzugreifen, scheitert mit dem Hinweis "Storage Server is not available - Sorry, the Storage Server is not available now. Please try again later. "
Für mich war diese Fehlermeldung völlig unbekannt. Ich denke das der Acronisserver überlastet ist oder gerade gewartet wird.
Were you able to resolve this guys? I have the same errors as you and my encryption key is definitely right? Support has not done anything to resolve it so far.
Der Thread ist zwar alt, aber genau dieses Problem tritt momentan bei mir auf. Hatte hier jemand eine Lösung finden können? Ich würde mich über Hilfe sehr freuen. Habe schon ein Ticket beim Support, aber vielleicht kennt jemand die Lösung.
Wenn man über die Acronissoftware keinen Zugriff auf die Acronis Cloud hat, die Acronissoftware aus dem Banutzerkonto ausloggen, Uhrzeit und Datum vom PC kontrollieren, die Temporären Dateien löschen und die Acronissoftware nach einem Neustart des PCs wieder Einloggen.
https://kb.acronis.com/content/54682
Wenn irgendwas mit der Acronis Cloud nicht funktioniert sollte man eine Supportanfrage beim deutschen Acronis Support über "Live Chat" machen, in der Woche tagsüber (in deutscher Sprache) bei Acronis.de im "Live Chat" um Hilfe zu bitten.
"Technische Probleme/ Fragen" - "Ich nutze ein Online Backup Service" - mit Emailadresse und Kennwort anmelden - Das "Acronis Cloud" aus der Liste wählen. Jetzt sollte "Live Chat" verfügbar sein.