Erneutes Download abgestürzter Produkte?

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Hallo zusammen,
eine Disk Director Suite 10 ist mir abgestürzt. 2011 war in so einem Fall eine Reinstallation möglich, heute finde ich im Konto keinen Einstieg für solch ein Prozedere.
In einem heutigen Live-Chat wurde ich darauf hingewiesen, dass der Support für Suite 10 eingestellt ist,ich im Prinzip einen Installer downloaden könnte......und der LiveChat wurde ohne Vorankündigung und Hinweis beendet.
Kann mich jemand über die Situation aufklären? Muss ich gegebenenfalls die aktuelle Version kaufen? Warum sagt man dies nicht gleich im LiveChat oder hat unter FAQ einen entsprechenden Hinweis?
Danke
efuzzy

Mon, 06/01/2015 - 18:31
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mvp

Wenn die Acronissoftware bei Acronis.de registriert ist, kann man sich aus dem Benutzeraccount bei Acronis.de unter "Meine Produkte und Downloads", eine aktuelle Setupdatei der registrierten Acronissoftware herunterladen. (Um damit die Installation zu reparieren)

https://www.acronis.com/de-de/my/index.html

Wenn die Acronissoftware nicht registriert ist, kann man sich auf der Produkt Update Seite eine Setupdatei herunterladen. (Bei "Produkte für Privatanwender" auf "Weitere anzeigen" klicken)

http://www.acronis.com/de-de/support/updates/index.html

Acronis bietet nur Support für die zur Zeit aktuelle Acronis-Version und dem direkten Vorgänger. Ältere Acronis-Software wird nicht mehr unterstützt (Nur noch "Recovery Support").

Das Bild ist von ATIH 2010 (DD10 besitze ich nicht).

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Mon, 06/01/2015 - 22:13