Findet Increment Backup nicht

Welches Betriebssystem?

Wo wird das erstellte Image gespeichert? (Hat sich der Laufwerksbuchstabe des Backupspeicherorts verändert?)

Was passiert wenn man im Windows Explorer den Backupspeicherort öffnet, einem rechtsklick auf das Image-Archiv macht und im Menü "True Image" - "Archiv" - "Validieren" auswählt? Erscheint das Backup wieder in der Backupliste?

Eventuell ist der Backuptask beschädigt, wenn validieren des Backups nicht hilft und der Laufwerksbuchstabe in Ordnung ist, würde ich einen neuen Backuptask mit geänderten Namen in einen seperaten Ordner erstellen.

Ich habe alles versucht, aber erfolglos. Ich habe daher alles neu gemacht (s. Screenshot) trotzdem erschein das vorhergehende Backup nicht. Die Datei existiert, der IE lässt sich auch über den Link "Speicherort" im Acronisfenster öffnen, erschein aber nicht bei öffnen des "Rades", dort steht neben anderem auch das LOG, welches im Screenshot zu sehen. Man sieht unter dem Namen "Systemsicherung" den Hinweis "noch nicht gesichert", was absolut nicht stimmt. Das Backup liegt auf einer externen HD, die über USB angeschlossen ist. WIN 7. Überigens: das Job "Datensicherung" wird richtig angezeigt und funktionierte gestren abend noch.
Ich verzweifele!!
Gruß
Karl-Heinz

Ich denke das eine Supportanfrage beim deutschen Acronis-Support besser wäre, in der Woche tagsüber bei Acronis.de im "Live Chat" um Hilfe zu bitten. Die Seriennummer muss bei Acronis.de registriert sein, sonst kann man die "True Image 2013 by Acronis" nicht in der Liste auswählen. In der Woche Tagsüber in deutscher Sprache.

"Technische Probleme/ Fragen" - "Ich arbeite mit einer Vollversion" - mit Emailadresse und Kennwort anmelden - Das "True Image 2013 by Acronis" aus der Liste wählen. Jetzt sollte "Live Chat" und "Email" (Webformular) verfügbar sein. Bei Supportanfragen über "Email" dauert es sehr, sehr lange bis eine Antwort kommt.

http://www.acronis.de/support/contact-us.html