Kann alte Version von True Image nicht installieren

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Der Upgraeprozess auf Windows 10 wurde mit dem Hinweis auf Inkompatibilitätvon Acronis True Image Home 2012 abgebrochen. Der Versuch TI zu deinstallieren, scheiterte.Deinstallieren über Systemsteuerung scheiterte ebenfalls. Nun habe ich versucht, TI manuell zu entfernen, leider auch ohne Erfolg. Ich kann nun weder Windows 10 installieren noch eine neue TI-Verion (als testversion) installieren. Das Installtionsprogramm von TI erkennt noch eine True Image Home 2012 version 15.0.6154.

Da Windows und Acronis nicht hellsehen können, muß entweder in der Regitstry oder im Dateiensystem noch ein Hinweis auf die Version vorhanden sein. Nur welche ist es? Ich versuche jetz schon stundenlang, diese herauszufinden, leider ohne Erfolg.

Jetzt hoffe ich auf Support.

Mit freundlichen Grüßen

Michael Schmitt

 

Sat, 02/27/2016 - 10:26
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mvp

Ich denke, das man den alten Zustand mit Windows7 aus einem Backup wiederherstellen muss, die Windows Integration von ATIH 2012 rückgängig machen und ATIH 2012 deinstallieren.

Sämtliche Acronissoftware, auch "Plus Pack" und Addons (BartPE Plugin) sollten wenn vorhanden, vor dem Verwenden des Bereinigungstools normal deinstalliert werden. Danach mit dem Bereinigungstool die Reste entfernen.

Hinweise zum Verwenden des Bereinigungstools beachten.

http://kb.acronis.com/de/content/36087

Sollte sich die Acronissoftware nicht normal deinstallieren lassen, sollte man unbedingt nach dem verwenden des Bereinigungstools die unten gelisteten Schlüssel kontrollieren und sicherstellen das die unten gelisteten Zeichenfolgen snapman*, tdrpman* und timounter nicht in den Schlüsseln vorkommen.

Wenn man die Suchfunktion des Registrierungs Editors benutzt, kann man mit der Taste "F3" weitersuchen lassen, wenn ein gesuchter Eintrag gefunden wurde.

Das System erst neu starten, wenn die Registrierungsschlüssel überprüft wurden, sonst wird das System nicht mehr erfolgreich starten.

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(!) Nach der Verwendung des Bereinigungstools wird dringend empfohlen, den Rechner nicht neu zu starten. Gehen Sie zu Start -> Ausführen -> regedit, und stellen Sie sicher, dass die Zeichenfolgen snapman*, tdrpman* und timounter nicht in den folgenden Schlüsseln vorkommen:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} -> UpperFilters and LowerFilters
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{71A27CDD-812A-11D0-BEC7-08002BE2092F} -> UpperFilters and LowerFilters

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Schauen ob da noch ein tdrpman vorhanden ist.

HKEY_LOCAL_MACHINE/System/CurrentControlSet001/Control/Class/71A27CDD-812A-11D0-BEC7-08002BE2092F

Schauen ob da noch ein snapman vorhanden ist.

HKEY_LOCAL_MACHINE/System/CurrentControlSet002/Control/Class/4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318

Schauen ob da noch snapman, tdrpman und timounter vorhanden ist.

HKEY_LOCAL_MACHINE/System/CurrentControlSet002/Control/Class/71A27CDD-812A-11D0-BEC7-08002BE2092F

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Ein paar Bilder zum Thema Acronis Bereinigungstool zum anschauen:

https://forum.acronis.com/forum/60704#comment-186500

Sat, 02/27/2016 - 11:10